Data Domain: Tukipaketin luonti

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet tukipaketin (SUB) luomiseen käyttöliittymässä (eli DDSM - DD Storage Manager) tai Data Domain Enterprise Manager (DDEM)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tukipaketti on kokoelma lokeja, jotka ovat /ddvar/support hakemisto.

Tukipaketin luominen suorittaa seuraavat toimet:

  • Tunnistaa järjestelmän lokitiedostoluettelon
  • Jokainen lokitiedosto lisätään väliaikaiseen arkistoon.
  • Kun kaikki tunnistetut lokitiedostot on lisätty väliaikaiseen arkistoon, väliaikainen arkistointi pakataan.
  • Kun väliaikainen arkistointi on pakattu, tiedosto nimetään uudelleen.
Tukipaketti voidaan luoda Data Domain -järjestelmässä kahdella tavalla:
  1. Paketti voidaan luoda käyttöliittymän tai DDSM:n avulla selaimella, jota käsitellään tässä tietämyskannan artikkelissa.
  2. Data Domain -komentoriviliittymän (CLI) käyttäminen
    • Komento: 
      # support upload bundle

Käytetystä menetelmästä riippumatta tukipaketin luominen ei tapahdu välittömästi, vaan voi kestää jopa 15 minuuttia suuremmissa järjestelmissä.

Tuloksena saatavan .tar.gz (Support Bundle) -tiedoston voi ladata suoraan käyttöliittymästä tai NFS-/CIFS-yhteydestä /ddvar DD:n kansioon.

Additional Information

Data Domain -käyttöjärjestelmässä (DDOS) voidaan luoda tukipaketti selaimen käyttöliittymän tai DDEM:n avulla DDOS:ssä seuraavasti:

  1. Käytä Data Domainin IP-osoitetta tai isäntänimeä selaimessa.
  2. Kirjaudu sisään käyttäjällä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  3. Valitse Ylläpito.
  4. Valitse Support.
  5. Valitse Tukipaketit-välilehti .
  6. Klikkaa Luo tukipaketti -painiketta ja valitse pyydettäessä Täydellinen tukipaketti. Tuki edellyttää usein täydellisiä lokeja tutkintaa varten.
    Täydellisen tukipaketin valitseminen Luo tukipaketti -kohdasta

HUOMAUTUS:

  • Verkkosivu on ehkä päivitettävä, jotta varmistuu siitä, onko tukipaketti luotu. Etsi uusin tukipaketti Viimeksi muokattu -kentästä.
  • Tukipaketteja saa olla enintään viisi. Jos viiden enimmäismäärä saavutetaan, järjestelmä poistaa vanhimmat paketit automaattisesti.
  • Puutteellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy vähintään neljään numeroon. Tämä tarkoittaa, että jokin edellä mainituista tehtävistä on edelleen käynnissä eli tukipaketin luonti on kesken.
  • Täydellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy merkkijonoon .tar.gz.
    Esimerkki täydellisestä tukipaketin nimestä

Kun tukipaketti on luotu, se voi olla:

  • Ladattu paikalliseen järjestelmään, jossa selain on käynnissä, valitsemalla tiedostonimi (joka on URL).
  • Käytetään NFS-/CIFS-jaolla /ddvar-tiedostojärjestelmään


Katso tämä video:



Katso aiheeseen liittyvä Dellin artikkeli (edellyttää asiakkaan kirjautumista):

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS
Article Properties
Article Number: 000020621
Article Type: How To
Last Modified: 20 May 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.