NetWorker：如何使用 nsrwatch 公用程式故障診斷 NetWorker 中的服務回應問題

NetWorker 伺服器安裝套裝提供稱為 nsrwatch 的命令列公用程式。nsrwatch 命令可用來監視和操作 NetWorker 伺服器。它也可用來故障診斷沒有回應或無預警消耗系統資源的 NetWorker 程序。使用 nsrwatch 公用程式並不是在 NetWorker 中針對服務回應問題進行故障診斷的第一步。只有在排除了更可能的服務或性能相關問題的原因時，才應使用它：
 

請先檢查下列項目：

• 支援 NetWorker 資料區的所有元素。
  • 請參閱 eLab Navigator 上的相容性指南： https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • 請參閱 NetWorker 版本特定的效能與最佳化指南，可在 Dell 支援網站上取得： https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • 在部署遠端 NetWorker 儲存節點的環境中。儲存節點的 NetWorker 版本必須與 NetWorker 伺服器的 NetWorker 版本相符。
• NetWorker 伺服器上沒有磁碟空間問題。
  • Linux：

df -Th

• • Windows：請從 Windows 檔案總管 或 磁碟管理中檢查磁碟空間用量。
• NetWorker 伺服器上的可用資源 （CPU、RAM 等） 並未在尖峰時段耗盡。
  • Linux：

top

• • Windows：工作管理員 或 Perfmon
  • NetWorker：依程序疑難排解高記憶體或 CPU 使用率 
• 作業系統記錄中沒有重大錯誤
  • Linux：/var/log/messages
  • Windows：事件檢視器 （應用程式 和 系統 事件記錄）
• 此問題與所有標準 NetWorker 作業有關，而且沒有更具體的說明，例如：  備份至單一儲存節點時，只會影響到複製作業等。
• 已在 NetWorker 伺服器的作業系統層級啟用核心傾印產生功能，且沒有處理器核心傾印。
  • NetWorker 故障診斷指南：程序當機和核心傾印
• NetWorker 效能與最佳化規劃：

• • NetWorker 備份的目標磁碟區足夠可用。
  • Linux NetWorker 伺服器上定義了足夠的開啟檔案描述元。請參閱：NetWorker 核心參數需求
  • 已套用效能最佳化設定和參數。
  • NetWorker 伺服器符合此大小資料區的最低需求。請參閱：系統元件。
  • 若為大型資料區，NMC 伺服器位於與 NetWorker 伺服器分開的機器上。請參閱：NetWorker 伺服器和 NetWorker Management Console 的記憶體需求

• 連接埠範圍已根據 安全性組態指南正確設定， https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

NSRWATCH 命令列選項：

Windows 作業系統：如何使用 nsrwatch 對明顯的 NetWorker 服務或程序問題進行故障診斷：

1. 在 NetWorker 伺服器上安裝 Windows 適用的偵錯工具
2. 確保cdb.exe位於 Windows PATH 變數中。必須開啟新的命令提示字元視窗，變更才會生效。不需要重新開機。
3. NetWorker 版本的符號檔案 （pdb 檔案） 必須可用。Dell NetWorker 支援可提供這些功能。
4. 執行 nsrwatch ，並保持執行狀態，等待服務或程序狀況。

例如：E：\Symbol 是部署 pdb 檔案的路徑。

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

要收集的記錄：

• 呈現daemon.raw
  • NetWorker：如何使用nsr_render_log呈現.raw紀錄檔
• daemon.raw
• 相關守護程式的 NSRWATCH 輸出 （如上所述）。
• 系統和應用程式事件記錄

Linux 作業系統：如何使用 nsrwatch 對明顯的 NetWorker 服務或程序問題進行故障診斷：

1. 安裝未剝離的二進位檔，以取代感興趣的程序的標準二進位檔：通常是 nsrd、nsrjobd、nsrmmdbd 和 nsrexecd。這些可由 Dell NetWorker 支援提供。
2. 這需要先關閉 NetWorker。他們必須具有正確的許可權。
3. 執行 nsrwatch ，並保持執行狀態，等待服務或程序問題。

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

要收集的記錄：

• 呈現daemon.raw
  • NetWorker：如何使用nsr_render_log呈現.raw紀錄檔
• daemon.raw
• 相關精靈的 nsrwatch 輸出。
• 作業系統訊息檔案 （/var/log/messages）
  • 請務必檢查 /var/log/messages 檔案，並確保記錄涵蓋完整的 nsrwatch 視窗。如果伺服器上有大量活動，則消息日誌可能會滾動更新。如果訊息記錄檔已滾動更新，則會存在其他 /var/log/messages-date 或 /var/log/messages#。仔細查看創建這些文件的時間戳。如果它們也涵蓋 nsrwatch 工作階段，請同時取得這些額外的訊息記錄。

NetWorker 程式和連接埠
NetWorker：如何偵錯備份操作
NetWorker：記錄檔和位置
NetWorker 故障診斷指南：程序當機和核心傾印
NetWorker：依程序疑難排解高記憶體或 CPU 使用率