Dell VNX: Como configurar o Call Home em um VNX Block-Only (Unisphere)

1. Selecione o Array.

2. Clique na guia System na parte superior da tela
   

3. Em Service Tasks, selecione Manage ConnectEMC no canto inferior direito.
   

4. Insira as seguintes informações

   • Email Priority: Primary
   • Email Server(SMTP): Secure Remote Services GW IP ou SMTP de clientes
   • Subject: Alerta CallHome
   • Recipient Address: emailalert@emc.com
   • Sender Email Address: xyz@companydomain.com

5. Aplicar alterações (isso leva cerca de um minuto)

6. O modelo 7.33.0.11 deve ser criado ou aplicado

Em seguida, insira as informações dos clientes no modelo recém-criado.

1. Passe o mouse sobre a guia System

2. Seleção de monitoramento e alertas ->Notificações
   

3. Clique na guia Modelos de notificação

4. Acesse o modo de engenharia [CNTL+SHFT_F12] e digite a senha de engenharia.

5. Clique com o botão direito do mouse no modelo 7.33.0.11 e selecione Propriedades
   

6. Certifique-se de que Explicit Events esteja marcado e de Combine Events for Storage System esteja marcado.
   

7. Clique na guia E-mail e insira as informações do cliente

   • Envie um e-mail para: (E-mail do cliente)
   • From: (Endereço de e-mail no DOMÍNIO DO CLIENTE)
   • SMTP: IP do SMTP do CLIENTE
   • Subject: (O cliente pode escolher o assunto)

8. Clique em Mensagem padrão na parte inferior do modelo
   

9. Aplique as alterações e clique em ok.

Para realizar um evento-teste para a Dell Technologies e o cliente, siga estas etapas:

1. Clique na guia Monitores distribuídos
   

2. Mantenha pressionada a tecla CNTRL e selecione SPA e SPB.

3. Clique com o botão direito do mouse em SPA e selecione Send Test Event.

4. Certifique-se de que o cliente recebeu o e-mail.

Código em execução do sistema VNX Block only .215 ou posteriormente enviará e-mail diretamente da SP por meio do gateway do Secure Remote Services. O Secure Remote Services Gateway usa o ConnectEMC para enviar alertas de call-home. Se você estiver em um WebEx com o cliente, poderá configurar a Dell e as informações dele por meio do Unisphere.