Data Domain:SAS 线缆配置、拓扑检查和测试
Summary: 本文有助于对连接到连接的存储盘架和机柜的 SAS 链路上可能的线缆连接问题进行故障处理。
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Symptoms
SAS 线缆配置和测试
如果 SAS 线缆出现故障,系统可能会运行迟缓,从而导致 Autosupport 及其警报机制。
目的:
本文列出了有关如何确保:
- 串行连接 SCSI (SAS) 线缆使用正确的拓扑进行配置,并且
- 电缆连接器牢固固定,支持必要的数据吞吐量
- 确保存储配置的拓扑正确
- 确保接头已牢固固定
- 测试线缆连接和数据吞吐量
适用于:
- 具有外部存储的 Data Domain 系统
- 所有软件版本
Cause
如果 SAS 线缆出现故障,系统可能会遇到运行迟缓的情况,这可能会导致以下错误情况并在 Autosupport (ASUP) 及其警报机制:
- 机柜多路径路径故障恢复为单路径
- 警报:Duplicate WWN
50050cc1011820cf found in 3.B.?,环回至 HBA 端口 4a Encl<机柜 ID> (<机柜序列号 #>)磁盘 <磁盘 ID> 只有一个活动连接路径,所需数量为 2- 磁盘 <磁盘 ID> 不存在,应予以更换
- 磁盘 <磁盘 ID> 出现故障,应予以更换
- 磁盘 <磁盘 ID> 未知,应予以更换
- 在机柜中,可以看到多个磁盘处于不存在、故障、未知甚至已知状态
- ”
se enclosure show detailed-status 2"在 ES30 或 DS60 上显示“Host or EXP N port link speed <12.0 Gbps”或<“24 Gbps on ES20” - ”
se enclosure show detailed-status 2“显示”主机或 EXP N 端口链路速度 0.0 Gbps(断开连接)” - 故障链路 显示 9.0 Gbps(即,在 ES20 上为 12.0 Gbps,<在 <ES30/DS60 上为 24 Gbps)
提醒:SE 命令必须从 SE 模式运行。请联系支持团队以获取有关 SE 模式命令的帮助。
Resolution
- 验证SAS电缆是否已连接并正常工作。
在命令提示符处键入:
enclosure show topology
确认每个机柜的主要路径和辅助路径正常,没有任何问号:
有缺陷的 SAS 线缆在路径之间显示问号 (???),并显示错误消息,指出检测到问题:
Port enc.ctrl.port enc.ctrl.port enc.ctrl.port 3a > 5.A.H:5.A.E ? ? ? 7.B.H:7.B.E > 6.B.H:6.B.E
错误消息:? - 检测到此盘架控制器或连接到它的电缆可能存在问题。
- 如果在路径之间看到问号 (?),请物理检查盘架之间的 SAS 线缆连接。但是,如果所有线缆都紧密连接且牢固固定,则警报尚未清除,则需要进行进一步的故障处理。请联系戴尔支持部门并 创建服务请求。
- 如果在路径之间看到感叹号 (!),则表示已记录 PHY 错误。请联系戴尔支持 以获取有关运行诊断程序的帮助:
Port enc.ctrl.port enc.ctrl.port enc.ctrl.port 3a > 5.A.H:5.A.E ! 7.B.H:7.B.E > 6.B.H:6.B.E
- 重复 WWN 警报的原因:
-
线缆松动或有缺陷
-
将扩展端口直接连接到 HBA(SAS 卡)端口(例如 6.B.E > 4a)
-
菊花链中的机柜之间的连接不正确
检查所有连接并验证布线是否在 Data Domain 最佳实践指南中。
修复后,可能需要重新启动才能重置链。
下面是具有预期连接速度的单个 DS60 盘架连接的示例:
se enclosure show detailed-status 2
Encl 2
Model DS60
Capacity 60 Slots
WWN N/A
Serial # xxxxxxxxxx0056
Number of Controllers 2
Controller A
WWN 500604811017B07F
Firmware 2.10.1
Serial # xxxxxxxxxx0162
Status OK
Expander Device Speed Description
--------- ---------- --------- -------------------------
HOST port 24.0 Gbps <<< Expected connection speed
EXP'N port 0.0 Gbps <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected
Additional Information
如果更改 SAS 布线,请注意以下事项:
参考资料:
- 对于 ES30 和 FS15 机柜:每次在机头单元 SAS HBA 端口上拔下或插入线缆之间至少留出 2 分钟。
- 对于 DS60 机柜:每次在机头单元 SAS HBA 端口上拔下或插入线缆之间至少需要 8 分钟。
这使机头单元 (DDOS) 有时间在连接的机柜组件上应用任何所需的固件更新和设备映射。
参考资料:
-
Data Domain:添加盘架疑难解答 |附加存储 |机柜(可能需要以注册的戴尔支持用户身份登录才能查看本文。)
-
Data Domain ES30 扩展盘架硬件指南 (可能需要以注册的戴尔支持用户身份登录才能查看此文档。)
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version: 9
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