Data Domain:SAS 线缆配置、拓扑检查和测试

Summary: 本文有助于对连接到连接的存储盘架和机柜的 SAS 链路上可能的线缆连接问题进行故障处理。

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Symptoms

SAS 线缆配置和测试
如果 SAS 线缆出现故障,系统可能会运行迟缓,从而导致 Autosupport 及其警报机制。

目的:
本文列出了有关如何确保:

  • 串行连接 SCSI (SAS) 线缆使用正确的拓扑进行配置,并且
  • 电缆连接器牢固固定,支持必要的数据吞吐量
  • 确保存储配置的拓扑正确
  • 确保接头已牢固固定
  • 测试线缆连接和数据吞吐量
适用于:
  • 具有外部存储的 Data Domain 系统 
  • 所有软件版本

Cause

如果 SAS 线缆出现故障,系统可能会遇到运行迟缓的情况,这可能会导致以下错误情况并在 Autosupport (ASUP) 及其警报机制:

  • 机柜多路径路径故障恢复为单路径
  • 警报:Duplicate WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?,环回至 HBA 端口 4a
  • Encl <机柜 ID> (<机柜序列号 #>)磁盘 <磁盘 ID> 只有一个活动连接路径,所需数量为 2
  • 磁盘 <磁盘 ID> 不存在,应予以更换
  • 磁盘 <磁盘 ID> 出现故障,应予以更换
  • 磁盘 <磁盘 ID> 未知,应予以更换
  • 在机柜中,可以看到多个磁盘处于不存在、故障、未知甚至已知状态
  • se enclosure show detailed-status 2" 在 ES30 或 DS60 上显示“Host or EXP N port link speed <12.0 Gbps”或<“24 Gbps on ES20”
  • se enclosure show detailed-status 2“显示”主机或 EXP N 端口链路速度 0.0 Gbps(断开连接)”
  • 故障链路 显示 9.0 Gbps(即,在 ES20 上为 12.0 Gbps,<在 <ES30/DS60 上为 24 Gbps)
提醒:SE 命令必须从 SE 模式运行。请联系支持团队以获取有关 SE 模式命令的帮助。

Resolution

  1. 验证SAS电缆是否已连接并正常工作。

在命令提示符处键入:

enclosure show topology

确认每个机柜的主要路径和辅助路径正常,没有任何问号:
确认主路径和辅助路径正常

有缺陷的 SAS 线缆在路径之间显示问号 (???),并显示错误消息,指出检测到问题:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

错误消息:? - 检测到此盘架控制器或连接到它的电缆可能存在问题。

  1. 如果在路径之间看到问号 (?),请物理检查盘架之间的 SAS 线缆连接。但是,如果所有线缆都紧密连接且牢固固定,则警报尚未清除,则需要进行进一步的故障处理。请联系戴尔支持部门并 创建服务请求
  2. 如果在路径之间看到感叹号 (!),则表示已记录 PHY 错误。请联系戴尔支持 以获取有关运行诊断程序的帮助:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  
  1. 重复 WWN 警报的原因:
  • 线缆松动或有缺陷
  • 将扩展端口直接连接到 HBA(SAS 卡)端口(例如 6.B.E > 4a)
  • 菊花链中的机柜之间的连接不正确

检查所有连接并验证布线是否在 Data Domain 最佳实践指南中。
修复后,可能需要重新启动才能重置链。
下面是具有预期连接速度的单个 DS60 盘架连接的示例:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

如果更改 SAS 布线,请注意以下事项: 
  • 对于 ES30 和 FS15 机柜:每次在机头单元 SAS HBA 端口上拔下或插入线缆之间至少留出 2 分钟
  • 对于 DS60 机柜:每次在机头单元 SAS HBA 端口上拔下或插入线缆之间至少需要 8 分钟
这使机头单元 (DDOS) 有时间在连接的机柜组件上应用任何所需的固件更新和设备映射。

参考资料:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
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