Data Domain: SAS-kabelkonfiguration, topologikontrol og testning

Summary: Denne artikel hjælper med fejlfinding af mulige problemer med kabelforbindelsen på SAS-links til tilsluttede storagehylder og -kabinetter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Konfiguration og test af
SAS-kabelHvis et SAS-kabel er defekt, kan systemet opleve træghed, hvilket kan medføre følgende fejltilstande i Autosupport og dens alarmeringsmekanisme.

FORMÅL:
Denne artikel indeholder trin til, hvordan du sikrer, at:

  • SASI-kabler (Serial Attached SCSI) er konfigureret ved hjælp af den korrekte topologi, og
  • Kabelstikkene er sikkert fastgjort og understøtter den nødvendige dataoverførselshastighed
  • Sørg for korrekt topologi for lagerkonfiguration
  • Sørg for, at stikkene er forsvarligt fastgjort
  • Test af kabelforbindelser og dataoverførselshastighed
GÆLDER FOR:
  • Data Domain-systemer med ekstern storage 
  • Alle softwareudgivelser

Cause

Hvis et SAS-kabel er defekt, kan systemet opleve træghed, hvilket kan føre til og rapportere følgende fejltilstande i Autosupport (ASUP) og dens varslingsmekanisme:

  • Kabinet med flere stier giver tilbagemelding om fejl i en enkelt sti
  • Advarsel: Duplikeret WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, gå tilbage til HBA-port 4a
  • Encl <Kabinet-id> (<kabinetseriel #>) Diskdisk-id <> har kun én aktiv forbindelsessti, og det krævede antal er 2
  • Diskdisk-id <> er fraværende og bør udskiftes
  • Diskdisk-id <> er mislykket og skal udskiftes
  • Diskdisk-id <> er ukendt og skal udskiftes
  • I et kabinet kan flere diske ses i en fraværende, mislykket, ukendt tilstand eller endda en kendt tilstand
  • "se enclosure show detailed-status 2" viser "Værts- eller EXP N-portlinkhastighed <12,0 Gbps på ES20" ELLER "<24 Gbps" på en ES30 eller DS60
  • "se enclosure show detailed-status 2" viser "Værts- eller EXP N-portlinkhastighed 0,0 Gbps (frakoblet)"
  • Fejlbehæftet link Viser 9,0 Gbps (dvs<. 12,0 Gbps på ES20 ELLER <24 Gbps på ES30/DS60)
Bemærk: SE-kommandoer skal køres fra SE-tilstand. Kontakt supportteamet for at få hjælp til SE-tilstandskommandoer.

Resolution

  1. Kontroller, at et SAS-kabel er tilsluttet og fungerer korrekt.

Ved kommandoprompten skal du indtaste:

enclosure show topology

Bekræft, at primære og sekundære stier til hvert kabinet er gode, uden spørgsmålstegn:
Det er godt at bekræfte, at primære og sekundære stier er gode

Et defekt SAS-kabel viser spørgsmålstegn (???) mellem stier og fejlmeddelelsen om, at der er registreret et problem:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Fejlmeddelelse: ? - Der blev registreret et muligt problem for denne hyldecontroller eller kablet, der er tilsluttet den.

  1. Hvis der ses spørgsmålstegn (?) mellem kurver, skal du fysisk kontrollere SAS-kabelforbindelsen mellem hylderne. Hvis alle kabler sidder godt fast og sidder forsvarligt fast, er advarslen imidlertid ikke forsvundet, og der er behov for yderligere fejlfinding. Kontakt Dell Support, og opret en serviceanmodning.
  2. Hvis der ses udråbstegn (!) mellem kurver, angiver det, at der er registreret en PHY-fejl. Kontakt Dell Support for at få hjælp til at køre diagnosticering:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  
  1. Årsager til en dubleret WWN-advarsel:
  • Løse eller defekte kabler
  • Tilslutning af en udvidelsesport direkte til HBA-porten (SAS-kort) (f.eks. 6.B.E > 4a)
  • Forkerte forbindelser mellem kabinetter i daisy chain

Kontrollér alle forbindelser, og kontrollér, at kablerne er i vejledningen med bedste fremgangsmåder for Data Domain. 
Det kan være nødvendigt at genstarte for at nulstille kæden, når den er rettet.
Nedenfor er et eksempel på en enkelt DS60-hyldeforbindelse med de forventede forbindelseshastigheder:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

Hvis du udskifter SAS-kabler, skal du være opmærksom på følgende: 
  • For ES30- og FS15-kabinetter: Der skal gå mindst 2 minutter mellem hver fjernelse eller isætning af kablet i hovedenhedens SAS HBA-porte.
  • For DS60-kabinetter: Der kan gå mindst 8 minutter, mellem hvert kabel fjernes eller indsættes i hovedenhedens SAS HBA-porte.
Dette giver hovedenheden (DDOS) tid til at anvende eventuelle nødvendige firmwareopdateringer og enhedstilknytning på de tilsluttede kabinetkomponenter.

Referencer:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.