Data Domain:SAS 纜線組態、拓撲檢查和測試
Summary: 本文協助針對連接至儲存裝置層架和機櫃的 SAS 連結上可能的纜線連接問題進行故障診斷。
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Symptoms
SAS 纜線組態和測試
如果 SAS 纜線故障,系統可能會出現遲緩,進而導致 Autosupport 及其警報機制。
目的:
本文列出如何確保以下內容的步驟:
- 序列連接 SCSI (SAS) 纜線是使用正確的拓撲設定,且
- 電纜連接器牢固固定,並支援必要的數據輸送量
- 確保儲存裝置組態的拓撲正確
- 確保連接器牢固固定
- 測試電纜連接和資料輸送量
適用於:
- 含外部儲存的 Data Domain 系統
- 所有軟體版本
Cause
如果 SAS 纜線故障,系統可能會出現遲緩感,進而在 Autosupport (ASUP) 及其警示機制:
- 機櫃多重路徑故障復原至單一路徑
- 警示:複製的 WWN
50050cc1011820cf found in 3.B.?,環回 HBA 連接埠 4a Encl<機櫃 ID> (<機櫃序號 #>) 磁碟 <磁碟 ID> 只有一個使用中的連線路徑,且所需的數字為 2- 磁碟 <磁碟 ID> 不存在,應予以更換
- 磁碟 <磁碟 ID> 故障,應予更換
- 磁碟 <磁碟 ID> 不明,應予更換
- 在機櫃中可以看到多個磁碟不存在、失敗、未知狀態,甚至是已知狀態
- 」
se enclosure show detailed-status 2"在 ES20 上顯示「主機或 EXP N 連接埠連結速度 <為 12.0 Gbps」,或在 ES30 或 DS60 上顯示「<24 Gbps」 - 」
se enclosure show detailed-status 2」顯示「主機或 EXP N 連接埠連結速度 0 .0 Gbps (已中斷連線)」 - 故障連結顯示 9.0 Gbps (<即 ES20 為 12.0 Gbps,ES30 </DS60 為 24 Gbps)
注意:SE 命令必須在 SE 模式中執行。請聯絡支援團隊,以取得 SE 模式命令的協助。
Resolution
- 確認 SAS 纜線已連接並正常運作。
在命令提示字元中,輸入:
enclosure show topology
確認每個機櫃的主要和次要路徑狀況良好,沒有任何問號:
有瑕疵的 SAS 纜線在路徑之間顯示問號 (???),並出現指出偵測到問題的錯誤訊息:
Port enc.ctrl.port enc.ctrl.port enc.ctrl.port 3a > 5.A.H:5.A.E ? ? ? 7.B.H:7.B.E > 6.B.H:6.B.E
Error message: ? - 偵測到此機架控制器或與其連接的纜線可能有問題。
- 如果在路徑之間看到問號 (?),請實際檢查托架之間的 SAS 電纜連接。但是,如果所有纜線都貼合且牢固固定,警示尚未解除,則需進一步進行故障診斷。請聯絡 Dell 支援 並建立服務要求。
- 如果在路徑之間看到驚嘆號 (!),表示已記錄 PHY 錯誤。請聯絡 Dell 支援 部門以取得執行診斷的協助:
Port enc.ctrl.port enc.ctrl.port enc.ctrl.port 3a > 5.A.H:5.A.E ! 7.B.H:7.B.E > 6.B.H:6.B.E
- 重複 WWN 警示的原因:
-
纜線鬆動或瑕疵
-
將擴充連接埠直接連接至 HBA (SAS 卡) 連接埠 (例如 6.B.E > 4a)
-
菊鏈中機櫃之間的連接不正確
檢查所有連線,並確認佈線都在 Data Domain 最佳實務指南之內。
修復后,可能需要重新啟動以重置鏈。
以下是具有預期連接速度的單個 DS60 托架連接的範例:
se enclosure show detailed-status 2
Encl 2
Model DS60
Capacity 60 Slots
WWN N/A
Serial # xxxxxxxxxx0056
Number of Controllers 2
Controller A
WWN 500604811017B07F
Firmware 2.10.1
Serial # xxxxxxxxxx0162
Status OK
Expander Device Speed Description
--------- ---------- --------- -------------------------
HOST port 24.0 Gbps <<< Expected connection speed
EXP'N port 0.0 Gbps <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected
Additional Information
如果要變更 SAS 佈線,請注意下列事項:
參考資料:
- 適用於 ES30 和 FS15 機櫃:每次纜線拔除或插入主機 SAS HBA 連接埠之間,至少需要 2 分鐘的時間。
- 若為 DS60 機櫃:每次纜線拔除或插入主機 SAS HBA 連接埠之間,至少需要 8 分鐘的時間。
這可讓主機 (DDOS) 有時間對連接的機櫃元件套用任何必要的韌體更新和裝置對應。
參考資料:
-
Data Domain:故障診斷添加托架 |額外存儲 |機櫃 (可能需要以已註冊的 Dell 支援使用者身分登入才能檢視本文。)
-
Data Domain ES30 擴充儲存櫃硬體指南 (可能需要以已註冊的 Dell 支援使用者身分登入才能檢視此文件。)
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version: 9
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