Data Domain: SAS 케이블 구성, 토폴로지 검사 및 테스트

Summary: 이 문서는 연결된 스토리지 셸프 및 인클로저에 대한 SAS 링크에서 발생할 수 있는 케이블 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

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Symptoms

SAS 케이블 구성 및 테스트
SAS 케이블에 결함이 있는 경우 시스템이 느려질 수 있으며 이로 인해 시스템에서 다음과 같은 오류 상태가 발생할 수 있습니다. Autosupport 및 경고 메커니즘.

목적:
이 문서에는 다음을 확인하는 방법에 대한 단계가 나와 있습니다.

  • SAS(Serial Attached SCSI) 케이블이 올바른 토폴로지를 사용하여 구성되고
  • 케이블 커넥터는 단단히 고정되어 있으며 필요한 데이터 처리량을 지원합니다
  • 스토리지 구성에 올바른 토폴로지 보장
  • 커넥터가 단단히 고정되어 있는지 확인하십시오.
  • 케이블 연결 및 데이터 처리량 테스트
적용 대상:
  • 외장형 스토리지가 있는 Data Domain 시스템 
  • 모든 소프트웨어 릴리스

Cause

SAS 케이블에 결함이 있는 경우 시스템이 느려질 수 있으며, 이로 인해 시스템에서 다음 오류 상태를 보고할 수 있습니다. Autosupport (ASUP) 및 해당 경고 메커니즘:

  • 인클로저 다중 경로에 장애가 발생하여 단일 경로로 다시 돌아감
  • 알림: 중복된 WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, HBA 포트 4a로 루프백
  • Encl <인클로저 ID> (<인클로저 직렬 #>) 디스크 <디스크 ID> 에는 활성 연결 경로가 하나뿐이며 필요한 개수는 2입니다.
  • 디스크 <디스크 ID> 가 없어 교체해야 합니다.
  • 디스크 <디스크 ID> 에 오류가 발생하여 교체해야 합니다.
  • 알 수 없는 디스크 <디스크 ID> 이므로 교체해야 합니다.
  • 인클로저에서 여러 디스크가 없음, 실패, 알 수 없음 상태 또는 알려진 상태로 표시될 수 있습니다
  • "se enclosure show detailed-status 2" ES20의 호스트 또는 EXP N 포트 링크 속도 <12.0Gbps 또는 ES30 또는 DS60의 경우 "<24Gbps"를 표시합니다.
  • "se enclosure show detailed-status 2"는 "호스트 또는 EXP N 포트 링크 속도 0.0Gbps(연결 끊김)"를 표시합니다.
  • 결함 링크 표시 9.0Gbps(<즉, ES20의 경우 12.0Gbps 또는 <ES30/DS60의 경우 24Gbps)
참고: SE 명령은 SE 모드에서 실행해야 합니다. SE 모드 명령에 대한 지원은 지원 팀에 문의하십시오.

Resolution

  1. SAS 케이블이 연결되어 있고 제대로 작동하는지 확인합니다.

명령 프롬프트에서 다음을 입력합니다.

enclosure show topology

각 인클로저에 대한 기본 및 보조 경로가 물음표 없이 정상인지 확인합니다.
기본 및 보조 경로가 양호한지 확인

결함이 있는 SAS 케이블은 경로 사이에 물음표(???)를 표시하고 문제가 감지되었음을 나타내는 오류 메시지를 표시합니다.

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

오류 메시지: ? - 이 셸프 컨트롤러 또는 연결된 케이블에 대해 가능한 문제가 감지되었습니다.

  1. 경로 사이에 물음표(?)가 표시되면 셸프 간의 SAS 케이블 연결을 물리적으로 검사합니다. 모든 케이블이 꼭 맞고 단단히 고정되었지만 경고가 지워지지 않은 경우 추가 문제 해결이 필요합니다. Dell 지원 부서에 문의하고 서비스 요청을 생성합니다.
  2. 경로 사이에 느낌표(!)가 표시되면 PHY 오류가 기록되었음을 나타냅니다. 진단 프로그램 실행에 대한 도움이 필요한 경우 Dell 지원에 문의하십시오.
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. 중복 WWN 알림의 원인:
  • 케이블이 느슨하거나 결함이 있음
  • 확장 포트를 HBA(SAS 카드) 포트에 직접 연결(예: 6.B.E > 4a)
  • 데이지 체인의 인클로저 간 연결이 올바르지 않음

모든 연결을 확인하고 케이블 연결이 Data Domain 모범 사례 가이드에 있는지 확인합니다. 
수리가 완료되면 체인을 재설정하려면 재부팅이 필요할 수 있습니다.
다음은 예상 연결 속도를 가진 단일 DS60 셸프 연결의 예입니다.

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

SAS 케이블 연결을 변경하는 경우 다음 사항에 유의하십시오. 
  • ES30 및 FS15 인클로저: 각 헤드 유닛 SAS HBA 포트에서 케이블을 분리하거나 삽입할 간격을 2분 이상 두십시오.
  • DS60 인클로저: 헤드 유닛 SAS HBA 포트에서 각 케이블을 분리하거나 삽입할 때마다 최소 8분이 소요됩니다.
이를 통해 헤드 유닛(DDOS)이 연결된 인클로저 구성 요소에 필요한 펌웨어 업데이트 및 디바이스 매핑을 적용할 수 있습니다.

참고 자료:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
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