ECS: RAP015: Temperaturversagen; Symptomcode: 2010

Summary: Ein Temperatursensor auf dem Node meldet, dass er ein kritisches Niveau erreicht hat.

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Symptoms

Ein Temperatursensor hat eine Temperatur erkannt, die über einem kritischen Schwellenwert liegt.
Eine Komponente funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, was dazu führt, dass ein Temperatursensor meldet, dass ein kritischer Level erreicht wurde.
Ein Temperatursensor auf dem Node meldet, dass ein kritisches Level erreicht wurde.

Cause

Es ist ein Problem aufgetreten, das dazu geführt hat, dass ein Temperatursensor einen kritischen Wert überschritten hat.

Resolution

Scrollen Sie für Gen2 nach unten.

Gen3-Hardware: 

1. Überprüfen Sie den Status der Temperatursensoren mithilfe von cs_hal auf dem gemeldeten Node.

Befehl:  
#cs_hal sensors temp
 
Beispiel: Für Gen3 gibt es nur drei Temperatursensoren wie folgt.
  
admin@n1-mgmt:~>  cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>
2. Überprüfen Sie alle Nodes im Rack und prüfen Sie, ob andere Nodes melden, dass der Temperatursensor nicht "OK"

ist. Befehl:  
viprexec -i  cs_hal sensors temp

Beispiel: In diesem Beispiel melden mehrere Nodes in der oberen Hälfte des Racks eine zu hohe Einlasstemperatur.  
admin@n1-mgmt:~> viprexec -i  cs_hal sensors temp

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.2
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      47 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.3
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.4
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.5
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        WARN    38 Degrees Celsius; above non-critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      49 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.6
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      51 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.8
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      31 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      43 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.9
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      30 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      42 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.10
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      28 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      41 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

Output from host : 192.168.219.11
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      55 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      27 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      40 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.12
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.13
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      36 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.14
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      57 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.15
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      39 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.16
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>

3. Mögliche Szenarien:
  1. Ein Node , der nur einen Sensor oder mehrere meldet: Wenn das Problem nur auf einem Node auftritt, auf dem die Temperatur nicht "OK" meldet, weist dies höchstwahrscheinlich auf ein Teilproblem hin oder der Node hat keinen guten Luftstrom, was eher auf ein internes als auf ein Rackproblem zurückzuführen ist.
  2. Mehrere Nodes sind betroffen, dies ist eher ein Umgebungsproblem innerhalb des Racks selbst oder möglicherweise im Rechenzentrum.


4. Überprüfen Sie, ob die Lüfter ordnungsgemäß laufen. Falls nicht, muss möglicherweise ein Lüfter ausgetauscht werden.

Befehl: 

#cs_hal sensors fan
Beispiel:  
admin@ecs:~>cs_hal sensors fan

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan2              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      16800 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    OK      fully redundant;

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
3. Wenn alle Lüfter OK melden, bedeutet dies, dass keine Probleme mit den Lüftersystemen vorliegen. Ziehen Sie das Power Edge-Team hinzu, um zu prüfen, ob ein Teil ausgetauscht werden muss. Wenn Lüfter Probleme melden, befolgen Sie ECS: Dial Home: Lüfterfehler; SymptomCode: 2008

4. Wichtig: Verwenden Sie https://central.dell.com/case-lookup/  und schlagen Sie das PSNT (Produktseriennummer-Etikett) nach, um die Historie zu überprüfen. Prüfen Sie, wie viele Vorkommnisse in den letzten 3 bis 6 Monaten aufgetreten sind. Überprüfen Sie, ob das Problem bestehen bleibt und mehrere Nodes betrifft, oder ob ein ganzes Rack mit einer höheren Einlasstemperatur als normal betroffen ist. Dann deutet dies auf anhaltende Umgebungsprobleme hin, die gelöst werden müssen. Schließen Sie den Vorgang nur dann als Duplikat, wenn ein klarer Aktionsplan und Schlussfolgerungen zur Behebung des Temperaturproblems vorhanden sind. 

5. Wenn das PE-Team kein Problem findet oder wenn der Verlauf viele Vorkommnisse aus derselben Warnmeldung enthält (für 3 Monate oder länger), wenden Sie sich an einen L2 über Swarm und bereiten Sie sich darauf vor, einen CE zu bestellen, um die Umgebungsbedingungen des betroffenen Racks und der betroffenen Nodes zu überprüfen. 
 
Generation 2: 
 
1. Überprüfen Sie den Status der Temperatursensoren mithilfe von cs_hal.
Beispiel: 
# cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Temperature         SSB Therm Trip    OK
System Board      Temperature         BB Inlet Temp     OK      32 Degrees Celsius
CPU (DCMI Compat) Temperature         HSBP Temp         OK      -222 Degrees Celsius
System Board      Temperature         SSB Temp          OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         BB BMC Temp       OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         P1 VR Temp        OK      38 Degrees Celsius
System Board      Temperature         IB Temp           OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exit Air Temp     OK      54 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         IOM Temp          OK      43 Degrees Celsius
Drive Backplane   Temperature         HSBP PSOC         OK      37 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         LAN NIC Temp      OK      67 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS1 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS2 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Margin   OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 Therm Margin   OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P2 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P1 DTS Therm Mgn  OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 DTS Therm Mgn  OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 VRD Hot        OK
Processor         Temperature         P2 VRD Hot        OK
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 1  OK      201 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 2  OK      200 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 3  OK      198 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 4  OK      197 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Agg Thrm Mgn 1    OK      233 Degrees Celsius
2. Befolgen Sie die gleichen Schritte wie bei Gen 3 (aber nicht an PowerEdge melden). Weitere Details werden in Zukunft für Gen2 aktualisiert. 

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000046763
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2024
Version:  6
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