Connectrix B-sarja: ConfigUpload- tai Supportsave-tietoja ei voi kerätä SCP:n ja SFTP:n kautta

SCP (Secure Copy)- ja Secure File Transfer Protocol (SFTP) -toiminto ei voi kerätä tukitallennuksia tai configupload-tiedostoja.

Varmista seuraavat asiat ennen jatkamista:

1. Kytkin pystyy pingaamaan SCP/SFTP-palvelimelle.
2. SCP/SFTP-palvelin pystyy myös ping-kytkimeen.
3. Ei palomuuria, joka estää SCP- tai SFTP-portit.
4. Toimii FTP:n kanssa.

Voi ilmetä myös päivitettäessä FOS 7.1.x -versiosta 7.4.x-versioon.

SCP-esimerkki:
switch:admin> configupload
Protocol (scp, ftp, sftp, paikallinen) [ftp]: scp
Haluatko jatkaa CRA (K / N) [N]: y
Palvelimen nimi tai IP-osoite [host]: 10.0.0.1
Käyttäjätunnus [user]: admin
Path/Filename [<home dir>/config.txt]: /configupload.scp
Osa (all|chassis|switch [all]): kytkimen
katkennut yhteys
configUpload ei ole sallittu (scp epäonnistui).
Lopetettu

SFTP Esimerkki:
switch:admin> supportsave
Tämä komento kerää RASLOG-, TRACE-, supportShow-, ydin- ja FFDC-tiedot
ja siirtää ne sitten FTP-/SCP-/SFTP-palvelimeen tai USB-laitteeseen.
Tämä toiminto voi kestää useita minuutteja.
HUOMAUTUS: supportSave siirtää ensin olemassa olevan jäljitysvedostiedoston ja luo sitten
automaattisesti uusimman tiedoston. Tämän komennon jälkeen siirretään kaksi jäljitysvedostiedostoa
.
OK jatkaa? (yes, y, no, n): [no] y

Isännän IP- tai isäntänimi: 10.0.0.1
Käyttäjänimi: admin
Salasana:
Protokolla (ftp | scp | sftp): sftp
Etähakemisto: /

Haluatko jatkaa malliin CRA (K/E) [N]: y
Tukitietojen tallentaminen kytkimelle:kytkin, moduuli:RAS...

....................................................................................Etäisäntä: Etäisäntään ei voitu muodostaa yhteyttä.
SupportSave epäonnistui.

Jos CRA:ksi (Challenge Response Authentication) on valittu EI, mutta ongelma näkyy edelleen ja/tai pääkäyttäjän oikeudet eivät ole käytettävissä, noudata ratkaisua 2.

known_hosts tiedostossa on virheellinen julkinen avain, joka estää lähtevän todennuksen scp/sftp-palvelimella. 
Näin tapahtuu yleensä silloin, kun palvelin on rakennettava uudelleen ja tällöin "avaintiedot" muuttuvat, ja sellaisenaan aina, kun supportsave suoritetaan, kytkimestä lähetetty "avain" on eri kuin palvelimessa, joka aiheuttaa 'yhteys epäonnistui" Viesti. 
 

Ongelman korjaamiseksi tarvitaan kytkimen pääkäyttäjän oikeudet, jotta isäntä voidaan poistaa known_hosts tiedoston RSA-merkinnästä.  Kun kytkin muodostaa seuraavan yhteyden, uusi RSA-avain luodaan ja levitetään known_hosts tiedostoon, jotta tiedonkeruuta voidaan käyttää.

Toimi seuraavasti:
Ratkaisu 1:

1. Kirjaudu kytkimeen root-käyttäjänä
2. Poista scp/sftp-palvelimen julkinen RSA-avain kirjoittamalla seuraava komento:
   
   ssh-keygen -R XXX.XXX.XXX.XXX (jossa XXX.XXX.XXX.XXX tarkoittaa scp/sftp-palvelimen IP-osoitetta

Ratkaisu 2:
Kun supportsave- tai configupload-toimintoa kokeillaan, isännän IP-osoite lisätään known_host luetteloon.