Avamar : Impossible de réenregistrer le client Windows dans la grille Avamar avec le message « No response code from mcs »

Summary: Avamar : Impossible de réenregistrer le client Windows dans la grille Avamar avec le message « No response code from mcs »

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Symptoms

Impossible d’enregistrer à nouveau le client Windows sur la grille Avamar à l’aide de l’icône de la barre d’état du client Avamar ou de la ligne de commande Avagent.

 

Lors de la tentative d’enregistrement de la ligne de commande avagent, des erreurs similaires à ce qui suit s’affichent :

[avagent]  sslcertificate::record_error SSL error:'error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no
 start line'
avagent Error <7530>: Unable to register, no response from Administrator :28001

 

Si vous réinscrivez le client Windows à partir de l’icône de la barre d’état du client Avamar, un message similaire s’affiche.
Erreur d’activation du client

 

Les solutions de contournement mentionnées ci-dessous ne résolvent pas le problème.

  • Renommage/suppression du fichier CID.bin dans le répertoire avs\var
  • Désactivation/retrait du nom du client dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator
  • Désinstallation ou réinstallation du logiciel client Avamar

 

Cause

Un problème logiciel concernant les fonctions de construction msg provoquait cette erreur dans le plug-in Avamar Windows File System (WFS).

 

Resolution

Pour résoudre ce problème.

  • Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
    1. Version 19.4.100-124 ou ultérieure
    2. Le correctif est incorporé dans Avamar 19.4 et les versions logicielles ultérieures.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000058863
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
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