Avamar:无法将 Windows 客户端重新注册到 Avamar 网格,并显示消息“没有来自 mcs 的响应代码”

Summary: Avamar:无法将 Windows 客户端重新注册到 Avamar 网格,并显示消息“没有来自 mcs 的响应代码”

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Symptoms

无法使用 Avamar Client 托盘图标或 avagent 命令行将 Windows 客户端重新注册到 Avamar 网格。

 

在 avagent 命令行注册尝试中,会看到类似于以下内容的错误:

[avagent]  sslcertificate::record_error SSL error:'error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no
 start line'
avagent Error <7530>: Unable to register, no response from Administrator :28001

 

从 Avamar Client 托盘图标重新注册 Windows 客户端,将显示类似的消息。
客户端激活错误

 

下面提到的解决方法无法解决此问题。

  • 重命名/删除 avs\var 目录中的 CID.bin 文件
  • 在 Avamar Administrator UI 中停用/停用客户端名称
  • 卸载或重新安装 Avamar Client 软件

 

Cause

有关 msg 构造函数的软件故障导致 Avamar Windows 文件系统 (WFS) 插件中出现此错误。

 

Resolution

要解决此问题,请执行以下操作:

  • 将 Avamar Server 升级到。
    1. 19.4.100-124 或更高版本
    2. 该修复包含在 Avamar 19.4 和更高版本的软件版本中。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000058863
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
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