VxRail: 4.0 이상으로 사전 업그레이드 중 오류 발생

이 문제를 일으키는 여러 시나리오가 있습니다. 발생 가능한 문제와 해당 해결 방법은 해결 방법 섹션을 참조하십시오.

오프라인 업로드 작업 실패에 대한 내부 서비스 오류는 해결 방법 섹션의 다음 시나리오 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.   

문제 1: 압축을 푼 복합 번들을 위한 공간이 충분하지 않습니다(필수 2.35 * compositeBundleSize).

가능한 해결 방법:  필요한 공간 2.35 * compositeBundleSize로 이동하려면 VxRail Manager 가상 머신에서 파일 시스템을 정리(임시 파일 및 기타 사용하지 않는 파일 삭제)해 보십시오. 

참고: 업그레이드가 특정 코드 수준에서 시작되는 경우 업그레이드 전에 VxRail Manager에서 디스크 파티션을 확장하기 위한 수동 프로세스가 필요합니다. 추가 지원이 필요한 경우 Dell 지원 부서에 문의하십시오.

문제 2: ESXi 하드웨어 플랫폼은 복합 번들에 있는 ESXi 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.

가능한 해결 방법: 기존 하드웨어 플랫폼은 사용된 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다. 이는 ESXi 하드웨어 벤더 정보가 복합 번들의 ESXi 업그레이드 번들과 일치하지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Dell 다운로드 사이트 또는 ACG 범주에서 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하는 다운로드 번들을 가져와야 합니다. 

문제 #3: vCenter 버전이 복합 번들의 ESXi 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.

가능한 해결 방법: 타겟 ESXi 버전은 설치된 vCenter 버전과 호환되어야 합니다. 이는 일반적으로 외부 VC 컨텍스트에서 발생합니다. VC 버전이 뒤처진다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 포함된 ESXi 버전과 일치하는 버전으로 외부 VC를 업그레이드하십시오. 

문제 #4: ESXi 하드웨어 플랫폼은 복합 번들에 있는 VIB 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.

가능한 해결 방법: 타겟 VIB 버전은 설치된 ESXi 플랫폼 버전과 호환되어야 합니다. 포함된 VIB 번들이 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Dell 다운로드 사이트 또는 ACG 범주에서 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하는 다운로드 번들을 가져와야 합니다. 

문제 #5: Tomcat 임시 스토리지에서 업로드된 업그레이드 번들을 읽는 동안 오류가 발생했습니다.

가능한 해결 방법: VxRail Manager 가상 머신에서 파일 시스템을 정리(임시 파일 및 기타 사용되지 않는 파일 삭제)하고 서비스를 재시작합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스에 문의하십시오.

문제 #6: 현재 ESXi 버전의 호스트를 가져오지 못했습니다.

가능한 해결 방법:  일반적으로 VC와의 호스트 연결이 끊어지면 발생합니다. VC와 호스트 간에 호스트 연결이 정상인지 확인합니다.

문제 #7: 호스트의 현재 VxRail VIB 버전을 가져오지 못했습니다.

가능한 해결 방법:  일반적으로 VC와의 호스트 연결이 끊어졌거나 호스트에서 VxRail VIB가 누락되어 발생합니다. VC와 호스트 간에 호스트 연결이 정상인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 VxRail VIB가 설치됩니다.

문제 #8: 플랫폼 서비스가 아직 설치되지 않았거나 준비되지 않았습니다.

가능한 해결 방법:  플랫폼 서비스 오류를 발생시키는 원인에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 고객 서비스에 문의하십시오.

문제 #9: Quanta 플랫폼은 7.x로 업그레이드할 수 없습니다.

가능한 해결 방법: 없음

이슈 #10: 업그레이드 번들의 무결성 확인이 실패했습니다.

가능한 해결책 1: 오류 메시지에 "사전 검사 실패: 인증서 체인을 확인하지 못했습니다." 또는 "사전 검사 실패: 매니페스트 파일 서명을 확인하지 못했습니다.", 새 업그레이드 번들을 다운로드하고 업그레이드를 다시 시도하십시오. 

가능한 해결책 2 : 오류 메시지에 "사전 검사 실패: 매니페스트 파일을 확인하지 못했습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 공용 API v5를 사용하여 업그레이드하고 업그레이드 번들을 맞춤 구성한 경우(VxRail은 업그레이드 번들에서 불필요한 업그레이드 구성 요소 제거만 지원하고 업그레이드 구성 요소 추가 또는 수정은 지원하지 않음) 최신 VxRail API 사용자 가이드를 참조하여 v5 API에 대한 새 매개변수 사용을 확인하십시오. 그렇지 않으면 새 업그레이드 번들을 다운로드하고 업그레이드를 다시 시도하십시오.

이슈 #11: TPM1.2는 14G VxRail 클러스터(버전 4.7.x 또는 7.0.x)에서 활성화되므로 VxRail 8.0.000으로의 업그레이드가 차단됩니다. 

가능한 해결 방법: 옵션에 대해서는 000204703문서 를 참조하십시오.

이슈 #12: 업그레이드 번들은 Dell VxRail 14G 이상 플랫폼용입니다. 13G 플랫폼에는 설치할 수 없습니다. 

가능한 해결 방법: VxRail 7.0.411은 이러한 Dell VxRail 13G 시스템을 업그레이드할 수 있는 마지막 권장 VxRail 7.0.x 릴리스입니다. 클러스터에 13G 노드가 있는 경우 이후 릴리스로 업그레이드할 수 없습니다. 

이슈 #13: LCM이 4.7.212 이하 버전에서 7.0.480으로 직행할 때 번들 업로드에 실패했습니다. 

가능한 해결 방법: 현재 클러스터 버전이 4.7.300 이하인 경우 7.0.480으로 직접 업그레이드할 수 없습니다. 지원되는 직접 업그레이드 경로를 7.0.480 릴리스 노트에서 확인하고 클러스터를 지원되는 버전(예: 4.7.300)으로 먼저 업그레이드한 다음 7.0.480으로 업그레이드를 진행합니다.

이슈 #14: 번들을 업로드하지 못했습니다. "/mystic/radar owership이 tcserver가 아니므로 VxRail 레이더 유틸리티를 업데이트하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.

가능한 해결 방법: ssh를 통해 VxRail Manager에 로그인하고 다음 명령을 실행합니다. su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

이슈 #15: 지원되지 않는 모델, 버전 또는 LCM 모드의 업그레이드로 인해 번들을 업로드하지 못했습니다.

가능한 해결 방법: 릴리스 노트를 참조하여 현재 업그레이드가 지원되는지 확인하십시오.