NetWorker: '비활성 시간 초과' 오류 문제 해결

증상

• 오류: Inactivity timeout
• 비활성 시간 초과 오류로 인한 백업 실패
• 비활성 시간 초과 오류로 인해 백업이 중단되었습니다.
• 오류: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• 오류: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• 오류: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• 오류: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• 오류: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• 비활성 시간 초과 오류로 인해 백업 실패
• 오류: inactivity timeout 증분 백업 중
• 오류: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• 증분 백업 실패
• 응답 중지

NetWorker는 다음과 같은 여러 위치에서 비활성 시간 초과 속성을 제공합니다.

• NetWorker Server 작업 비활성 시간 초과:
   

• 작업 비활성 시간 초과:
   

NetWorker Administration Guide에서는 "비활성 시간 초과" 설정에 대한 추가 정보를 제공합니다. NetWorker 설명서

일반적으로 비활성 시간 초과는 여러 가지 이유로 트리거될 수 있습니다.

비활성 시간 초과 오류는 클라이언트가 대용량 파일 시스템을 스캔할 때 자주 발생합니다. 변경된 파일이 거의 없으면 다음 세이브 스트림이 크게 지연될 수 있습니다. 이 상태는 오류를 보고하는 NetWorker 백업 작업에 대한 '비활성 시간 초과' 속성 값을 늘려 해결할 수 있습니다. 시간 초과를 비활성화하려면 값을 0으로 설정합니다. 그런 다음 세이브 세트 기간을 관찰하고 비활성 시간 초과를 해당 시간(분) 이상으로 설정합니다.

시간 초과가 위에 나열된 이유로 인한 것이 아닌 경우 다음 항목을 확인합니다.

1. NetWorker 클라이언트가 꺼져 있지 않고 네트워크 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 백업 재시도는 항상 실패합니다.
3. NetWorker 클라이언트와 백업 서버 간의 모든 이름 확인에 성공합니다. NetWorker: 이름 해석 문제 해결 모범 사례
4. NetWorker Client 리소스의 별칭 속성에 NetWorker Client의 알려진 별칭이 모두 입력되었는지 확인합니다.
5. 모든 네트워크 카드와 스위치의 듀플렉스, 속도, MTU 및 기타 설정이 동일합니다.
6. 병렬 처리 설정이 올바르게 정의되었습니다. 자세한 내용은 NetWorker 성능 최적화 및 계획 가이드를 참조하십시오. NetWorker 설명서
7. 조정 가능한 TCP/IP 매개변수를 확인하십시오. 자세한 내용은 NetWorker 성능 최적화 및 계획 가이드를 참조하십시오. NetWorker 설명서

1. 이 문제는 디스크의 파일 손상으로 인해 발생했습니다. 파일의 체크섬 또는 날짜를 확인하여 무결성을 확인합니다. 손상된 파일을 제거, 이동 또는 수정하거나 NetWorker 보호 지침을 사용하여 건너뜁니다.
2. NetWorker 리소스 파일, 특히 백업 또는 클론 작업 리소스가 손상되면 경우에 따라 비활성 시간 초과 오류가 발생합니다. 실패한 백업 또는 클론 작업의 리소스를 삭제하고 다시 생성해 보십시오. 오류가 발생하기 전의 NetWorker 리소스 파일을 복구해 볼 수도 있습니다. 이를 위해서는 일반적으로 NSRDR(NetWorker Server Disaster Recovery)을 수행하기 위한 NetWorker 지원 팀의 참여가 필요합니다
3. NetWorker Client 파일 인덱스 또는 미디어 데이터베이스가 손상되면 비활성 시간 초과 오류가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 nsrck -L6 인덱스를 복구하거나 nsrck -L7 인덱스를 복구합니다. 미디어 데이터베이스의 경우 오래된 미디어 데이터베이스를 복구하여 손상을 해결할 수 있습니다. 이를 위해서는 일반적으로 NSRDR(NetWorker Server Disaster Recovery)을 수행하기 위한 NetWorker 지원 서비스가 필요합니다.

• NetWorker 데몬을 재시작하여 오래되었을 수 있는 캐시를 지웁니다.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• 서버 및 클라이언트를 재부팅하여 데드 코드 조각에서 메모리를 지우고 모든 애플리케이션과 OS를 다시 초기화합니다.