NetWorker: Troubleshooting von "Inaktivitäts-Timeout"-Fehlern

Problem

• Error: Inactivity timeout
• Backups schlagen aufgrund eines Inaktivitäts-Timeout-Fehlers fehl
• Backups aufgrund eines Inaktivitäts-Timeout-Fehlers abgebrochen
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• Backups schlagen mit Inaktivitäts-Timeout-Fehlern fehl
• Error: inactivity timeout Während eines inkrementellen Backups
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• Inkrementelle Backups schlagen fehl
• Speicherstände reagieren nicht mehr

NetWorker stellt die Attribute "Inactivity Timeout" an mehreren Stellen bereit:

• Inaktivitäts-Timeout für NetWorker-Serverjobs:
   

• Inaktivitäts-Timeout bei Aktionen:
   

Das NetWorker-Administrationshandbuch enthält zusätzliche Informationen zu den Einstellungen für "Inactivity Timeout": NetWorker-Dokumentation

Im Allgemeinen kann ein Inaktivitäts-Timeout aus vielen Gründen ausgelöst werden.

Inaktivitäts-Timeout-Fehler treten häufig auf, wenn der Client ein großes Dateisystem scannt. Wenn nur wenige Dateien geändert werden, kann sich der nächste Speicherstream erheblich verzögern. Diese Bedingung kann behoben werden, indem der Wert des Attributs "Inactivity Timeout" für die NetWorker-Backupaktion erhöht wird, die den Fehler meldet. Legen Sie den Wert auf 0 fest, um das Timeout zu deaktivieren. Beachten Sie dann die Saveset-Dauer und legen Sie das Inaktivitäts-Timeout auf diese Anzahl von Minuten oder mehr fest.

Wenn das Timeout nicht auf den oben aufgeführten Grund zurückzuführen ist, bestätigen Sie die folgenden Punkte:

1. Überprüfen Sie, ob der NetWorker-Client nicht ausgeschaltet wurde und das Netzwerkkabel angeschlossen ist.
2. Wiederholungsversuche von Backups schlagen immer fehl.
3. Alle Namensauflösungen zwischen dem NetWorker-Client und dem Backupserver sind erfolgreich: NetWorker: Best Practices für das Troubleshooting von Namensauflösungen
4. Überprüfen Sie, ob alle bekannten Aliasnamen für den NetWorker-Client im Attribut Alias der NetWorker-Clientressource eingegeben wurden.
5. Alle Netzwerkkarten und Switches haben die gleichen Duplex-, Geschwindigkeits-, MTU- und anderen Einstellungen.
6. Die Parallelitätseinstellungen sind ordnungsgemäß definiert. Weitere Informationen finden Sie im NetWorker Performance Optimization and Planning Guide: NetWorker-Dokumentation
7. Überprüfen Sie den anpassbaren TCP/IP-Parameter. Weitere Informationen finden Sie im NetWorker Performance Optimization and Planning Guide: NetWorker-Dokumentation

1. Dieses Problem trat aufgrund einer Beschädigung von Dateien auf der Festplatte auf. Überprüfen Sie die Prüfsumme oder das Datum der Dateien, um ihre Integrität sicherzustellen. Entfernen, verschieben oder korrigieren Sie die beschädigte Datei oder verwenden Sie die NetWorker-Direktive, um sie zu überspringen.
2. Eine Beschädigung der NetWorker-Ressourcendatei, insbesondere der Backup- oder Klonaktionsressource, führt gelegentlich zu Timeout-Fehlern bei Inaktivität. Versuchen Sie, die Ressource des fehlgeschlagenen Backups oder der Klonaktion zu löschen und neu zu erstellen. Sie können auch versuchen, die NetWorker-Ressourcendatei aus einer Zeit vor Beginn der Fehler wiederherzustellen. Dies erfordert in der Regel die Einbindung des NetWorker-Supports zur Durchführung von NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR)
3. Es ist bekannt, dass eine Beschädigung der NetWorker-Clientdateiindizes oder der Mediendatenbank zu Timeout-Fehlern bei Inaktivität führt. Führen Sie nsrck -L6 , um zu versuchen, Indizes zu reparieren oder nsrck -L7 , um Indizes wiederherzustellen. Für die Mediendatenbank kann die Beschädigung behoben werden, indem eine ältere Mediendatenbank wiederhergestellt wird. Dies erfordert in der Regel die Einbindung des NetWorker-Supports zur Durchführung von NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR).

• Starten Sie NetWorker-Daemons neu, um Caches zu löschen, die möglicherweise veraltet sind.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• Starten Sie den Server und Client neu, wodurch der Speicher von allen Fragmenten toten Codes gelöscht und alle Anwendungen und das Betriebssystem neu initialisiert werden.