NVP vProxy: Incrementele VM back-ups mislukken met "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs lookup failed

Summary: Incrementele back-ups van een enkele VM (of geïsoleerd voor een kleine groep VM's) mislukken met de volgende fout die wordt waargenomen in de VM-back-uplogboeken "Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: Geen dergelijk bestand of map)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De beveiligingsintegratie van NetWorker VMware is geconfigureerd met het vProxy-apparaat. De incrementele back-up van een virtuele machine werkte met succes en begon te mislukken wat aangeeft dat het back-up descriptorbestand niet kon worden geopend. Het vProxy back-upsessielogboek toont: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

De "Err: 5004-nfs lookup failed" Data Domain DDBoost message is een generieke foutmelding, die om een aantal redenen kan worden weergegeven. 

In één bepaald incident kon de vProxy incrementele back-up het bestand BackupDescriptor.json niet openen op het Data Domain bestandssysteem omdat het niet beschikbaar\beschadigd was.  De BackupDescriptor.json is beschadigd toen een vorige back-up volledig werd beëindigd vanwege een probleem met de ontkoppeling van de ESXi-host en de workflow kon het schrijven of opschonen van de back-updata niet voltooien.  De incrementele back-up moet een eerdere incrementele back-upbestanden gebruiken om de cbt-informatie (Change Block Tracking) toe te voegen en een nieuwe volledige kunststof back-up te maken.

Resolution

In dit scenario moet een nieuwe volledige back-up op de VM worden uitgevoerd.  Een volledige back-up maakt een nieuwe map en gebruikt de vorige incrementele back-updata niet op het Data Domain bestandssysteem.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.