NVP vProxy: Lisäävä VM-varmuuskopiointi epäonnistuu virheen "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs haku epäonnistui

Summary: Yksittäisen virtuaalikoneen inkrementaaliset varmuuskopiot (tai eristetty pieniin virtuaalikoneiden ryhmään) epäonnistuvat ja VM:n varmuuskopiolokeissa näkyy seuraava virhe Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: Ei tällaista tiedostoa tai hakemistoa)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection -integraatio on määritetty vProxy Appliance -toiminnon kanssa. Virtuaalikoneen inkrementaalinen varmuuskopiointi onnistui ja epäonnistui vahvistuksessa, että se ei voinut avata varmuuskopion kuvaajatiedostoa. vProxy-varmuuskopioinnin istuntolokissa näkyy: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

Err: 5004-nfs-haku epäonnistui. Data Domain DDBoost -ilmoitus on yleinen virheilmoitus, joka voi tulla näyttöön useista syistä. 

Tietyssä tapauksessa vProxyn inkrementaalinen varmuuskopiointi ei voinut avata BackupDescriptor.json-tiedostoa Data Domain -tiedostojärjestelmässä, koska se ei ollut käytettävissä\vioittunut.  BackupDescriptor.json vioittui, kun aiempi varmuuskopiointi lopetettiin automaattisesti ESXi-isännän yhteysongelman vuoksi. Työnkulku ei voinut kirjoittaa loppuun tai tyhjentää varmuuskopiotietoja.  Lisäävässä varmuuskopiossa on käytettävä aiempia inkrementaalisia varmuuskopiotiedostoja CBT (Change Block Tracking) -tietojen liittämiseen ja uuden synteettisen täydellisen varmuuskopion luomiseen.

Resolution

Tässä tilanteessa virtuaalikoneeseen on tehtävä uusi FULL-tason varmuuskopiointi.  TÄYSItasoinen varmuuskopiointi luo uuden hakemiston eikä käytä aiempia lisäävästä varmuuskopioinnista datatoimialueen tiedostojärjestelmässä.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.