NVP vProxy: Przyrostowe kopie zapasowe maszyny wirtualnej nie powiodły się z niepowodzeniem wyszukiwania "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs lookup failed

Summary: Przyrostowe kopie zapasowe pojedynczej maszyny wirtualnej (lub odizolowane z małą grupą maszyn wirtualnych) nie powiodły się z powodu następującego błędu zaobserwowanego w dziennikach kopii zapasowej maszyny wirtualnej "Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: Brak takiego pliku lub katalogu)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy. Przyrostowa kopia zapasowa maszyny wirtualnej działała pomyślnie i rozpoczęła się niepowodzeniem, wskazując, że nie może otworzyć pliku deskryptora kopii zapasowej. Dziennik sesji tworzenia kopii zapasowej vProxy pokazuje: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

Błąd "Err: Wyszukiwanie 5004-nfs nie powiodło się" Komunikat Data Domain DDBoost to ogólny komunikat o błędzie, który może pojawić się z wielu powodów. 

W jednym konkretnym przypadku przyrostowa kopia zapasowa vProxy nie była w stanie otworzyć pliku BackupDescriptor.json w systemie plików Data Domain, ponieważ był niedostępny\uszkodzony.  The BackupDescriptor.json was corrupted when a previous backup was terminatedly, due to a ESXi host disconnect issue, and the workflow as unable to complete writing or cleaning up the backup data.  Przyrostowa kopia zapasowa musi korzystać z wcześniejszych przyrostowych plików kopii zapasowych w celu dotrzymania informacji o śledzeniu blokady zmian (CBT) i utworzenia nowej pełnej kopii zapasowej syntetycznej.

Resolution

W tym scenariuszu należy wykonać nową kopię zapasową pełnego poziomu na maszynie wirtualnej.  Kopia zapasowa na pełnym poziomie utworzy nowy katalog i nie będzie korzystać z poprzednich przyrostowych danych kopii zapasowej w systemie plików Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.