NVP vProxy: Inkrementella VM-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs-sökning misslyckades

Summary: Inkrementella säkerhetskopieringar av en enda virtuell dator (eller isolerade till en liten grupp virtuella datorer) misslyckas med följande fel i VM-säkerhetskopieringsloggarna "Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance. Den inkrementella säkerhetskopieringen av en virtuell dator fungerade och började misslyckas, vilket indikerar att den inte kunde öppna filen med säkerhetskopian. Loggen för vProxy-säkerhetskopieringssessionen visar: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

Felläge: "5004-nfs lookup failed" Data Domain DDBoost-meddelandet är ett allmänt felmeddelande som kan visas av flera olika anledningar. 

I en viss incident kunde inte den inkrementella säkerhetskopieringen vProxy öppna filen BackupDescriptor.json i Data Domain-filsystemet eftersom den var otillgänglig\skadad.  BackupDescriptor.json skadades när en tidigare säkerhetskopiering avslutades på grund av ett problem med frånkoppling av ESXi-värden och arbetsflödet som att det inte gick att slutföra skrivning eller städning av säkerhetskopieringsdata.  Den inkrementella säkerhetskopieringen måste använda en tidigare inkrementell säkerhetskopieringsfil för att lägga till CBT-information (Change Block Tracking) och skapa en ny syntetisk fullständig säkerhetskopiering.

Resolution

I det här scenariot bör en ny säkerhetskopiering på FULL-nivå utföras på den virtuella datorn.  En fullständig säkerhetskopiering skapar en ny katalog och använder inte tidigare inkrementella säkerhetskopieringsdata i Data Domain-filsystemet.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.