NVP vProxy: Přírůstkové zálohování virtuálních počítačů selže s chybou "Failed to open version 1 backup descriptor file" (Nepodařilo se otevřít soubor popisovače zálohování verze 1) při vyhledávání 5004-nfs se nezdařilo.

Summary: Přírůstkové zálohování jednoho virtuálního počítače (nebo izolovaného pro malou skupinu virtuálních počítačů) se nezdaří a v protokolech zálohování virtuálních počítačů se zobrazí následující chyba"Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)" (Žádný takový soubor nebo adresář)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy. Přírůstková záloha virtuálního počítače fungovala úspěšně a začala selhávát, což znamená, že soubor popisovače zálohy nebylo možné otevřít. Protokol relace zálohování vProxy zobrazuje: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

Chyba "Err: 5004-nfs lookup failed". Zpráva Data Domain DDBoost je obecná chybová zpráva, která se může zobrazit z mnoha důvodů. 

V jednom konkrétním případě se přírůstkové zálohování vProxy nepodařilo otevřít soubor BackupDescriptor.json v systému souborů Data Domain, který byl nedostupný/poškozený.  Soubor BackupDescriptor.json byl poškozen při úplném ukončení předchozí zálohy z důvodu problému s odpojením hostitele ESXi a pracovního postupu, kdy nebylo možné dokončit zápis nebo čištění zálohovaných dat.  Přírůstkové zálohování musí používat předchozí přírůstkové záložní soubory, aby bylo možné přidat informace o sledování bloků změn (CBT) a vytvořit novou syntetickou úplnou zálohu.

Resolution

V tomto scénáři by na virtuálním počítači měla být provedena nová záloha na plné úrovni.  Záloha na plné úrovni vytvoří nový adresář a nebude využívat předchozí přírůstková zálohovací data v systému souborů Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.