NVP vProxy: I backup incrementali delle VM hanno esito negativo con errore "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs lookup failed
Summary: I backup incrementali di una singola VM (o isolati in un piccolo gruppo di VM) hanno esito negativo con il seguente errore osservato nei log di backup delle VM "Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)" ...
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Symptoms
L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. Il backup incrementale di una macchina virtuale funzionava correttamente e ha iniziato a non riuscire a indicare che non era in possibile aprire il file del descrittore di backup. Il registro della sessione di backup vProxy mostra:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Backup has FAILED.
Cause
Il valore "Err: 5004-nfs lookup failed" Data Domain DDBoost è un messaggio di errore generico, che può essere visualizzato per una serie di motivi.
In un caso specifico, il backup incrementale vProxy non è stato in grado di aprire il file BackupDescriptor.json nel file system di Data Domain in quanto non era disponibile\danneggiato. BackupDescriptor.json era danneggiato quando un backup precedente veniva terminato improvvisamente, a causa di un problema di disconnessione dell'host ESXi e il flusso di lavoro non era in grado di completare la scrittura o la pulizia dei dati di backup. Il backup incrementale deve utilizzare i file di backup incrementali precedenti per aggiungere le informazioni CBT (Change Block Tracking) e creare un nuovo backup completo sintetico.
In un caso specifico, il backup incrementale vProxy non è stato in grado di aprire il file BackupDescriptor.json nel file system di Data Domain in quanto non era disponibile\danneggiato. BackupDescriptor.json era danneggiato quando un backup precedente veniva terminato improvvisamente, a causa di un problema di disconnessione dell'host ESXi e il flusso di lavoro non era in grado di completare la scrittura o la pulizia dei dati di backup. Il backup incrementale deve utilizzare i file di backup incrementali precedenti per aggiungere le informazioni CBT (Change Block Tracking) e creare un nuovo backup completo sintetico.
Resolution
In questo scenario, è necessario eseguire un nuovo backup a livello COMPLETO sulla VM. Un backup a livello COMPLETO creerà una nuova directory e non utilizzerà i dati di backup incrementali precedenti nel file system di Data Domain.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version: 4
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