NVP vProxy：増分VMバックアップが「Failed to open version 1 backup descriptor file」 5004-nfs lookup failed で失敗する

Summary: 単一のVM(またはVMの小さなグループに分離された)の増分バックアップが、VMバックアップ ログ「Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)」

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Symptoms

NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。仮想マシンの増分バックアップが正常に動作し、バックアップ ディスクリプター ファイルを開けないことを示す失敗が開始されました。vProxyバックアップ セッション ログには、次の内容が表示されます。 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

「Err: 5004-nfs lookup failed」 Data Domain DDBoostメッセージは一般的なエラー メッセージであり、さまざまな理由で表示されることがあります。

ある特定のインシデントでは、vProxy増分バックアップは、Data Domainファイル システム上のBackupDescriptor.jsonファイルを開けなかったため、使用不可\破損していました。  ESXiホストの切断の問題と、バックアップ データの書き込みまたはクリーンアップを完了できないために、以前のバックアップが突然終了すると、BackupDescriptor.jsonが破損しました。  増分バックアップでは、以前の増分バックアップ ファイルを使用して、CBT(変更ブロック追跡)情報を追加し、新しい合成フル バックアップを作成する必要があります。

Resolution

このシナリオでは、VMで新しいフル レベルのバックアップを実行する必要があります。  フル レベルのバックアップでは、新しいディレクトリーが作成され、Data Domainファイル システム上の以前の増分バックアップ データは使用されません。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
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