NVP-vProxy: Inkrementelle VM-Backups schlagen mit der Meldung "Failed to open version 1 backup descriptor file" 5004-nfs lookup failed fehl.
Summary: Inkrementelle Backups einer einzelnen VM (oder isoliert auf eine kleine Gruppe von VMs) schlagen mit dem folgenden Fehler fehl, der in den VM-Backupprotokollen "Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)" ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Die Integration von NetWorker VMware Protection wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Das inkrementelle Backup einer virtuellen Maschine funktionierte erfolgreich und begann fehl, was darauf hinweist, dass die Backupdeskriptordatei nicht geöffnet werden konnte. Das vProxy-Backupsitzungsprotokoll zeigt Folgendes an:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR: [NW_BUILD] Backup has FAILED.
Cause
Der "Fehler: 5004-nfs lookup failed" Die Data Domain DDBoost-Meldung ist eine generische Fehlermeldung, die aus verschiedenen Gründen angezeigt werden kann.
In einem bestimmten Incident konnte das inkrementelle vProxy-Backup die Datei BackupDescriptor.json auf dem Data Domain-Dateisystem nicht öffnen, da sie nicht verfügbar\beschädigt war. BackupDescriptor.json wurde beschädigt, wenn ein vorheriges Backup aufgrund eines ESXi-Host-Trennungsproblems abrupt beendet wurde und der Workflow als nicht in der Lage war, das Schreiben oder Bereinigen der Backupdaten abzuschließen. Das inkrementelle Backup muss eine vorherige inkrementelle Backupdatei verwenden, um die Change Block Tracking (CBT)-Informationen anzuhängen und ein neues synthetisches komplettes Backup zu erstellen.
In einem bestimmten Incident konnte das inkrementelle vProxy-Backup die Datei BackupDescriptor.json auf dem Data Domain-Dateisystem nicht öffnen, da sie nicht verfügbar\beschädigt war. BackupDescriptor.json wurde beschädigt, wenn ein vorheriges Backup aufgrund eines ESXi-Host-Trennungsproblems abrupt beendet wurde und der Workflow als nicht in der Lage war, das Schreiben oder Bereinigen der Backupdaten abzuschließen. Das inkrementelle Backup muss eine vorherige inkrementelle Backupdatei verwenden, um die Change Block Tracking (CBT)-Informationen anzuhängen und ein neues synthetisches komplettes Backup zu erstellen.
Resolution
In diesem Szenario sollte ein neues Backup auf FULL-Ebene auf der VM durchgeführt werden. Ein Komplettes Backup erstellt ein neues Verzeichnis und verwendet nicht die vorherigen inkrementellen Backupdaten auf dem Data Domain-Dateisystem.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.