NVP vProxy：增量虚拟机备份失败，并显示“Failed to open version 1 backup descriptor file” 5004-nfs 查找失败

Summary: 单个虚拟机的增量备份（或与一小部分虚拟机隔离）失败，并在虚拟机备份日志“Err：5004-nfs lookup failed (nfs: 无此类文件或目录）”

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Symptoms

NetWorker VMware 保护集成配置了 vProxy Appliance。虚拟机的增量备份工作成功，并开始失败，表明它无法打开备份描述符文件。vProxy 备份会话日志显示： 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

“Err：5004-nfs 查找失败“ Data Domain DDBoost 消息是一条通用错误消息，可能会出于多种原因出现。

在一个特定事件中，vProxy Incremental 备份无法在 Data Domain 文件系统上打开 BackupDescriptor.json 文件，因为它不可用\损坏。  由于 ESXi 主机断开连接问题以及无法完成写入或清理备份数据的工作流，以前备份突然终止时，BackupDescriptor.json 已损坏。  增量备份必须使用以前的增量备份文件附加更改数据块跟踪 （CBT） 信息并创建新的合成完整备份。

Resolution

在这种情况下，应在虚拟机上执行新的完整级别备份。  完整级备份将创建一个新目录，而不会使用 Data Domain 文件系统上以前的增量备份数据。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
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