En vejledning til ressourcer og værktøjer fra Dell til at arbejde eller studere hjemmefra

Dell vejleder dig i, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med tastaturet, musen eller pegefeltet.

• Tastatursupport
• Understøttelse af mus
• Understøttelse af pegefelt

Du er måske ny bruger af et headset til arbejde. Hvis du har problemer med at blive hørt eller høre andre mennesker, kan du prøve følgende trin.

1. Frakobl headsettet fra computeren, og tilslut derefter computeren igen på samme måde, som det kom ud (de fleste USB-stik går kun på én måde), og sørg for, at stikket går helt ind i computeren.
   ADVARSEL: Tving ikke stikket ind i computeren, da det kan beskadige computeren. Se efter noget, der måske blokerer stikket fra at gå helt ind, eller prøv en anden port.
2. Sæt et bogmærke i denne artikel, gem alle data og luk alle programmer, og genstart derefter computeren.
3. Hvis det ikke løste problemet at genstarte computeren, skal du sørge for, at headsettet er valgt som standardenhed:
   1. Sørg for, at mute-knappen på dit headset ikke er tændt. Se dokumentationen til enheden for at få flere oplysninger.
   2. Tryk på og hold Windows-tasten ( ) nede, og tryk derefter på Q-tasten .
   3. Skriv Lyd i søgefeltet.
   4. Vælg Lyd-indstillinger (Systemindstillinger) på listen over resultater.
   5. Tryk eller klik på Skift enheds- eller programlydstyrke.
   6. Brug rullemenuen under Vælg din udgangsenhed, og vælg dit headset på listen.
      BEMÆRK: Hvis du er usikker på modellen, skal du se den emballage, headsettet blev leveret i, eller din netværksadministrator.
   7. Brug rullemenuen under Indgang til at vælge dit headset på listen.
      BEMÆRK: Du kan teste din mikrofon ved at tale ind i mikrofonen på dit headset og lægge mærke til, om bjælken bevæger sig under Test din mikrofon.
   8. Hvis du bruger skyderen under Lydstyrke, skal du justere lydstyrken efter behov.
   9. Hvis du, efter at have justeret indstillingerne, stadig ikke kan høres eller kan høre andre personer, skal du trykke eller klikke på Fejlfinding i det afsnit, du har problemer med, og følge vejledningen på skærmen.

Dell giver vejledning i, hvordan du anvender og foretager fejlfinding af problemer med dine skærme og skærme.

Se softwarevejledningen til Dell-webkameraet og Dell Webcam Central for at få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med dit indbyggede webkamera.

• Hvor får jeg Skype-software til onlinemøder?
  Du kan få Skype-softwaren på Skype-webstedet.
  BEMÆRK: Skype måske forudinstalleret i Windows 11 eller Windows 10.

  ---

• Hvordan bruger jeg Skype-softwaren?
  Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Skype-softwaren, på Skypes supportwebsted .

  ---

• Hvor henter jeg Zoom-software til onlinemøder?
  Du kan hente Zoom-softwaren fra Zoom-webstedet .
  BEMÆRK: Du kan ændre sproget på hjemmesiden fra engelsk til det ønskede sprog ved hjælp af rullemenuen nederst på siden.

  ---

• Hvordan bruger jeg Zoom-softwaren?
  Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af Zoom-softwaren fra Zoom-supportwebstedet .

  ---

• Hvor får jeg Microsoft Teams-software til onlinemøder?
  Du kan få Microsoft Teams-softwaren på webstedet Microsoft Teams.

  ---

• Hvordan bruger jeg Microsoft Teams-softwaren?
  Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af Microsoft Teams-softwaren på Microsoft Teams-supportwebstedet .

  ---

• Hvor får jeg Google Meet-software til onlinemøder?
  Du kan hente Skype-softwaren fra Google Meet-webstedet .

  ---

• Hvordan bruger jeg Google Meet-softwaren?
  Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Google Meet-softwaren fra webstedet Sådan fungerer det i Google Meet .

  ---

• Hvor får jeg Cisco Webex-software til onlinemøder?
  Du kan hente Cisco Webex-softwaren fra Cisco Webex-webstedet .

  ---

• Hvordan bruger jeg Cisco Webex-softwaren?
  Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Cisco Webex-softwaren fra Cisco Webex-supportwebstedet .

  ---

• Hvor er mikrofonen til webkameraet?
  Mikrofonen er et lille hul, som er placeret ved siden af webkameraets objektiv (det kan være på den højre eller venstre side).

  ---

• Hvis mikrofonen eller højttalerne ikke fungerer korrekt, skal du udføre følgende trin.
  1. Kontroller lydindstillingerne i det webkameraprogram, du bruger.
     BEMÆRK:

     Se følgende artikler i Dells vidensbase for at få flere oplysninger:

     • For Zoom: Test af computerens eller enhedens lydsignal.
     • For Microsoft Teams Min mikrofon fungerer ikke i Teams .

     ---

  2. Hvis du stadig har problemer, skal du se det tilsvarende enhedsafsnit.

     For mikrofoner:

     1. Start Dell Webcam Central-softwaren. Få mere at vide om, hvordan du starter Dell Webcam Central-softwaren.
     2. I nederste højre hjørne af vinduet Dell Webcam Central skal du klikke på rullepilen ud for billedet af mikrofonen og vælge Mikrofon.
     3. Klik på billedet af mikrofonen, og sørg for, at den ikke er indstillet til lydløs (der vises en bjælke hen over mikrofonen, hvis den er på lydløs).
     4. Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du se, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med optagelse af lyd
     5. Hvis du stadig oplever problemer, skal du køre Dell PC Diagnostics for mikrofon.

        Udfør følgende trin for at køre onlinediagnosticering af mikrofonen på en Dell-computer:

        1. Gå til Dell Support-webstedet .
        2. Identificer dit Dell-produkt.
           • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
             BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.

             ---

           • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.

             ---

           • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
             BEMÆRK: Få mere at vide om, hvordan du finder produktmodellen på din Dell-computer .
        3. Sørg for, at der er skruet helt op for lyden på computeren.
        4. Klik på fanen Diagnosticering.
        5. Klik på pil ned under Test af brugerdefinerede komponenter.
        6. Marker feltet Mikrofon under Tilbehør, og klik derefter på Kør test.

        ---

        For højttalere:

        1. Se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lydafspilning .
        2. Hvis du stadig har problemer, skal du køre Dell PC Diagnostics for Speakers.

           Udfør følgende trin for at køre højttalerens onlinediagnosticering på en Dell-computer:

           1. Gå til Dell Support-webstedet .
           2. Identificer dit Dell-produkt.
              • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
                BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.

                ---

              • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.

                ---

              • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
                BEMÆRK: Få mere at vide om, hvordan du finder produktmodellen på din Dell-computer .
           3. Sørg for, at der er skruet helt op for lyden på computeren.
           4. Klik på fanen Diagnosticering.
           5. Klik på pil ned under Test af brugerdefinerede komponenter.
           6. Marker feltet Lydkort under Tilbehør, og klik derefter på Kør test.