En guide till Dells resurser och verktyg för arbete och studier på distans

Summary: Arbetar eller studerar du hemifrån? Lär dig mer om hur du håller utrustningen ren, bästa praxis för fjärrhantering och hur du hämtar och använder Dell-tillbehör och felsöker problem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

En uppkopplad arbetsplats

Lär dig att arbeta eller studera från hemmet

Över hela världen blir det allt vanligare att arbeta och studera hemifrån. Vi på Dell Technologies har stöd för ett utökat nätverk för anställda på distans och vi förstår de utmaningar som det innebär att säkerställa en problemfri IT-upplevelse som också är trygg och säker. Vår omfattande resursguide för klient- och företagsprodukter är utvecklad för att du snabbt ska hitta svar på dina frågor. Håll dig produktiv med tips för att felsöka VPN-anslutningar, automatiserad support för att proaktivt lösa problem, maskinvarudiagnostik online och mycket mer.

Arbeta på en bärbar dator

Bästa praxis

Om du inte är van vid att arbeta eller studera hemifrån erbjuder vi information och videoresurser för att förbättra upplevelsen och göra den så problemfri som möjligt. Här är några av våra bästa praktiska tips:

  • Skapa en studie- eller arbetsplats.
  • Skapa en rutin och håll dig till den rutinen.
  • Etablera en start- och sluttid för arbete eller studier.
  • Håll reda på hur lång tid du ägnar åt olika aktiviteter. Detta hjälper dig att hålla reda på hur lång tid det tar att utföra olika uppgifter och vad som ödslar tid.
  • Ta pauser på 10–15 minuter.
  • Se till att hålla störningsmoment borta från studie- eller arbetsplatsen så gott det går.
  • När du arbetar eller studerar hemifrån är säkerheten av största vikt, så se till att ditt Wi-Fi-nätverk är säkert.

Fjärranslutningar med VPN

Dell ger dig vägledning om hur du använder och felsöker problem med ditt trådlösa eller kabelanslutna nätverk. Mer information finns på Dells webbplats för nätverkshantering, Wi-Fi och Bluetooth .

Organisationer kan använda olika typer av VPN-programvara för att göra det möjligt för de anställda att ansluta till företagets nätverk. Dell rekommenderar att du kontaktar IT-avdelningen på ditt företag om du behöver mer hjälp.

Distansarbete
HOW17283_en_US__4I_remote_work_accessories

Lösningar för studier och arbete på distans

Utrusta dig själv för att få jobbet gjort. Vår breda portfölj med lösningar är utformad för att hjälpa dig att vara produktiv oavsett var du befinner dig.

Obs! För platser som inte finns med i listan går du till Dell.com och söker efter Tillbehör (tillbehör kanske inte är direkt tillgängliga på alla platser).
Lösningar för arbete och studier hemifrån
Australien
Brasilien
Kanada
Kina
Frankrike
Tyskland
Hongkong
Indien
Italien
Japan
Korea
Malaysia
Nederländerna
Nya Zeeland
Spanien
Sverige
Schweiz
Storbritannien
USA

Har du frågor angående alternativ för rengöring och desinficering? Se vår vägledning för att hålla din utrustning från Dell Technologies ren. Detta inkluderar datorer, skärmar, tillbehör, servrar, lagring och datacenter.

Ytterligare resurser

Ytterligare support och resurser

Vi har samlat länkar till några resurser för att hjälpa dig att felsöka vanliga problem. Klicka på fliken nedan om du vill ha mer information baserat på produkttyp.

Klientprodukter (stationära datorer, bärbara datorer, bildskärmar osv.)

Automatiserad proaktiv support och maskinvarudiagnostik

SupportAssist för datorer

SupportAssist är den smarta teknik som finns tillgänglig på din dator för att se till att dina hem- och företagssystem fungerar så bra som möjligt. Genom att snabbt upptäcka och lösa problem, öka prestanda och tillhandahålla uppdateringar.
Lära sig mer >

Onlinediagnostik

Maskinvarudiagnostik online för att kontrollera att din Dell-dator eller -surfplatta fungerar som den ska.
Lära sig mer >

Inbyggd diagnostik

Inbyggd diagnostik när din dator eller surfplatta från Dell inte är ansluten till internet.
Lära sig mer >

CRU-videor (enheter som kan bytas av kund)

CRU-videorna ger steg-för-steg-instruktioner för att byta ut delar i datorn. Du hittar fler supportvideor om många andra ämnen på Dell.com/support genom att söka efter ditt ämne eller bläddra i vårt dedikerade videobibliotek.

Felsökning

I det här avsnittet finns information och länkar till mer utförliga artiklar som hjälper dig att lösa de vanligaste problemen. Klicka på ett ämne nedan för mer information.

Dell erbjuder vägledning för att du ska kunna använda och felsöka problem med ditt tangentbord, din mus och din pekskärm.

Du kanske inte är van vid att använda headset när du jobbar. Om du har problem med att bli hörd eller höra andra personer kan du prova följande steg.

  1. Koppla bort headsetet från datorn och anslut sedan till datorn igen på samma sätt som det kom ut (de flesta USB-kontakter går bara på ett sätt), se till att kontakten går hela vägen in i datorn.
    VARNING! Tvinga inte in kontakten i datorn eftersom det kan skada datorn. Leta efter något som kanske blockerar kontakten från att gå in hela vägen eller prova en annan port.
  2. Bokmärk den här artikeln, spara alla data, stäng alla program och starta sedan om datorn.
  3. Om omstart av datorn inte löste problemet kontrollerar du att headsetet är valt som standardenhet:
    1. Kontrollera att ljudavstängningsknappen på headsetet inte är påslagen. Mer information finns i enhetsdokumentationen.
    2. Tryck och håll ned Windows-tangenten ( Ikon för startknappen i Windows) och tryck sedan på Q-tangenten .
    3. Skriv Ljud i sökrutan.
    4. Välj inställningar för Ljud (systeminställningar) i listan över resultat.
    5. Tryck eller klicka på Ändra volym för enheten eller programmet.
    6. Använd menyn i listrutan under Välj enhet för utgång och välj ditt headset i listan.
      Obs! Om du är osäker på modellen, se förpackningen som headsetet levererades i eller din nätverksadministratör.
    7. Använd menyn i listrutan under Ingång och välj ditt headset i listan.
      Obs! Du kan testa mikrofonen genom att prata i mikrofonen på headsetet och se om fältet rör sig under Testa mikrofonen.
    8. Använd skjutreglaget under Volym och justera så som du önskar.
    9. Om du justerat inställningarna och andra ändå inte kan höra dig eller om du inte hör andra trycker eller klickar du på Felsök för den del du upplever problem med och följer anvisningarna.

Så här fixar du ljud på en Dell-dator

Titta på den här YouTube-videon för att ta reda på hur du löser ljudrelaterade problem i Windows.

Längd: 02:18 (mm:ss-format)
Undertext: Endast på engelska.

Dell ger dig vägledning om hur du använder och felsöker problem med dina skärmar och skärmar.

Ansluta två skärmar till en dator

Titta på den här YouTube-videon för att lära dig hur du konfigurerar flera bildskärmar.

Längd: 01:37 (mm:ss-format)
Undertexter: Endast på engelska.

Se programvaruguiden för Dell Webcam och Dell Webcam Central för information om hur du använder och felsöker problem med den inbyggda webbkameran.

  • Var får jag tag på Skype-programvara för onlinemöten?
    Du kan hämta Skype-mjukvaran från Skypes webbplats. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
    Obs! Skype kanske är förinstallerat i Windows 11 eller Windows 10.
  • Hur använder jag Skype-programvaran?
    Du kan få information om hur du använder Skypes programvara på Skypes supportwebbplats . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Var får jag tag på Zoom-programvara för onlinemöten?
    Du kan hämta mjukvaran Zoom från Zooms webbplats. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
    Obs! Du kan ändra språket på webbplatsen från engelska till önskat språk med hjälp av rullgardinsmenyn längst ner på sidan.
  • Hur använder jag programvaran Zoom?
    Information om hur du använder och felsöker Zoom finns på Zooms supportwebbplats . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Var får jag tag på Microsoft Teams-programvaran för onlinemöten?
    Du kan hämta Microsoft Teams-programvaran från Microsoft Teams webbplats. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Hur använder jag Microsoft Teams-programvaran?
    Information om hur du använder och felsöker Microsoft Teams finns på supportwebbplatsen för Microsoft Teams . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Var får jag tag på Google Meet-programvaran för onlinemöten?
    Du kan hämta Skype-programvaran från Google Meet-webbplatsen . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Hur använder jag Google Meet-programvaran?
    Du kan få information om hur du använder Google Meet-programvaran från webbplatsen Google Meet Så fungerar det . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Var får jag tag på Cisco Webex-programvara för onlinemöten?
    Du kan hämta Cisco Webex-programvaran från Cisco Webex webbplats. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Hur använder jag Cisco Webex-programvaran?
    Du kan få information om hur du använder Cisco Webex-programvaran från webbplatsen Cisco Webex Support . Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Var är mikrofonen för webbkameran?
    Mikrofonen är ett litet hål bredvid webbkamerans lins (den kan vara på höger eller vänster sida).
  • Om mikrofonen eller högtalarna inte fungerar som de ska utför du följande steg.
    1. Kontrollera ljudinställningarna i det webbkameraprogram du använder.
      Obs!

      Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel:

    2. Om du fortfarande har problem, se motsvarande enhetsavsnitt.
      För mikrofoner:
      1. Starta mjukvaran Dell Webcam Central. Lär dig hur du startar programvaran Dell Webcam Central.
      2. I det nedre högra hörnet av fönstret Dell Webcam Central klickar du på listrutepilen bredvid bilden av mikrofonen och väljer Mikrofon.
      3. Klicka på mikrofonikonen och kontrollera att ljudet inte är avaktiverat (ett streck visas över mikrofonen när ljudet är avaktiverat).
      4. Om dessa steg inte löser problemet kan du läsa om hur du felsöker problem med ljud eller ljudinspelning
      5. Om du fortfarande har problem kör du Dell PC Diagnostics för mikrofon.

        Så här kör du diagnostik för mikrofonen online på en Dell-dator:

        1. Gå till Dells supportwebbplats .
        2. Identifiera din Dell-produkt.
          • Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
            Obs! Om inte datorn visas under THIS PC pekar eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
          • Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
          • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
            Obs! Lär dig hur du hittar produktmodellen för din Dell-dator .
        3. Se till att volymen på datorn är inställd på högsta kapacitet.
        4. Klicka på fliken Diagnostics.
        5. Klicka på nedåtpilen under Test av anpassad komponent.
        6. Markera rutan Microphone under Accessories och klicka sedan på Run your test.
        För högtalare:
        1. Läs om hur du felsöker problem med ljud eller ljuduppspelning .
        2. Om du fortfarande har problem kör du Dell PC Diagnostics för högtalare.

          Så här kör du högtalaren Onlinediagnostik på en Dell-dator:

          1. Gå till Dells supportwebbplats .
          2. Identifiera din Dell-produkt.
            • Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
              Obs! Om inte datorn visas under THIS PC pekar eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
            • Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
            • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
              Obs! Lär dig hur du hittar produktmodellen för din Dell-dator .
          3. Se till att volymen på datorn är inställd på högsta kapacitet.
          4. Klicka på fliken Diagnostics.
          5. Klicka på nedåtpilen under Test av anpassad komponent.
          6. Markera rutan Sound Card under Accessories och klicka sedan på Run your test.

Så här fixar du att webbkameran inte fungerar Windows 11 eller Windows 10

Titta på den här YouTube-videon för att ta reda på hur du löser problem med webbkameran i Windows.

Längd: 03:31 (mm:ss-format)
Undertext: Endast på engelska.

Videoresurser

Dell erbjuder dessa YouTube-videor för att ge dig information om bästa praxis för arbete och studier på distans. Dell kan inte garantera att videorna eller innehållet inte tas bort på grund av uppdateringar.

Tips för att arbeta hemifrån

Skapa en organiserad och produktiv studieplats

Säkerhetstips för att arbeta på distans hemifrån

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att visa våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Server och lagring berörs inte.

Informationen som ges omfattas av Dells användarvillkor. Informationen som ges (inklusive videor och externa länkar) gäller endast för allmänna informationssyften.

Article Properties
Article Number: 000111261
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jan 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.