Tredjepartsapplikasjoner utløser beskyttelse mot angrep i Shield-driveren
Summary: Noen tredjepartsapplikasjoner kan utløse en beskyttelseshendelse for angrepsvektorer i skjermdriveren. Dette resulterer i blåskjerm på den skjermede datamaskinen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Symptomet oppstår under prosessen med å initialisere operativsystemet. Når maskinen har blåskjermet, står CMGShCEF.sys-driveren oppført som årsak sammen med en 0xDEADDEADDEAD feilmelding.
Cause
Når datamaskinen initialiseres, vil operativsystemet støte på en blåskjerm som viser CMGShCEF.sys-driveren og 0xDEADDEAD feilmeldingen.
Resolution
Hvis du støter på dette problemet, konfigurerer du den berørte datamaskinen for en kjerneminnedump. Kontakt Dell Data Security-referanse Dell Data Security for internasjonale telefonnumre for støtte for å få kontaktinformasjon. I tillegg samler du inn en MSINFO-logg fra den berørte datamaskinen.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.