Tredjepartsprogrammer udløser angrebsvektorbeskyttelse i shield-driveren

Summary: Nogle tredjepartsprogrammer kan udløse en hændelse til beskyttelse mod angrebsvektor i afskærmningsdriveren, dette resulterer i en blå skærm på den afskærmede computer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Symptomet opstår under processen med at initialisere operativsystemet. Når computeren har blå skærm, vises CMGShCEF.sys-driveren som årsag sammen med en 0xDEADDEADDEAD fejlmeddelelse.

Cause

Når computeren initialiserer, støder operativsystemet på en blå skærm, der viser CMGShCEF.sys-driveren og 0xDEADDEAD-fejlmeddelelsen.

Resolution

Hvis du støder på dette problem, skal du konfigurere den berørte computer til en lagring af kernehukommelse. Kontakt Dell Data Security-referencetelefonnumre til Dell Data Security International Support for at få kontaktoplysninger. Derudover skal du indsamle en MSINFO-log fra den berørte computer.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.