Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty
Summary: Podrobnosti o tom, jak vyřešit problémy s abnormálním chováním, jako je restartování, vypnutí, abnormální barvy displeje, zaměnění, modrá nebo černá obrazovka během intenzivního používání grafické karty u počítače Dell G5 5505. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Příznak
V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.
Mezi abnormální příznaky patří:
- Modrá obrazovka
- Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
- Automatické restartování
- Náhlé vypnutí
- Abnormální zobrazení barev
- Trhaný výkon či zamrzání
Cause
To může být způsobeno vysokým/intenzivním využitím grafické karty.
Resolution
Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).
- Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
- Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
- Nainstalujte systém BIOS.
Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS. - Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
- Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
- Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.
Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.
Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Affected Products
Dell G5 SE 5505Article Properties
Article Number: 000123145
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.