PowerStore：登入線上 CloudIQ 入口網站後，未出現 PowerStore 系統。

Summary: 本文提供一些檢查，可讓您確認是否正確設定 PowerStore，以將資料傳送至 CloudIQ。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

CloudIQ 入口網站 (cloudiq.dell.com) 可能不會在現有清查中顯示 PowerStore 裝置。

如果 PowerStore 是清查中第一個支援 CloudIQ 的裝置，CloudIQ 入口網站可能會顯示此訊息：未偵測到與 CloudIQ 相容的系統

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

此問題可能是由許多不同的問題所造成，範圍從裝置設定到使用者存取等。

PowerStore CloudIQ 組態記錄於 KB PowerStore：如何為 PowerStore 設定 CloudIQ

Resolution

  1. 確定已備妥所有需求，且已完成註冊，請參閱 PowerStore：如何為 PowerStore 設定 CloudIQ
  2. 確認 PowerStore 應用裝置已啟用 SupportAssist，且已在 GUI 中選取連接至 CloudIQ：
設定 > 支援 > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

或透過 CLI： 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. 登入 cloudiq.dell.com，以確定您的使用者名稱已完成 CloudIQ 註冊
  2. 如果您無法在 CloudIQ 中看到 PowerStore，請聯絡 Dell EMC 支援，並參考此 KB 文章。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  8
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