Article Number: 000124312
Estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt y hosts USB-C Apple
Summary: Una guía para proporcionar orientación sobre el uso de un host Apple USB-C (por ejemplo: MacBook Pro) con las estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt WD19TB y WD22TB4 en que se explican las limitaciones o los problemas que se pueden encontrar cuando se utilizan en conjunto. ...
Article Content
Symptoms
Índice:
Funcionalidad
Apple certificó la estación de acoplamiento WD19TBS con la actualización v1.0.14.1 (que incluye firmware NVM43) y la estación de acoplamiento WD22TB4 con la actualización 00.00.07.01 (que incluye el firmware NVM36). A continuación, se describe la funcionalidad conocida que proporciona la estación de acoplamiento cuando está conectada a un host Apple USB-C.
| Host Apple USB-C | Pantallas externas | Funcionalidad de puerto |
|---|---|---|
| MacBook Pro, MacBook Air con puertos Thunderbolt 3 o 4 (USB-C) |
Hasta dos en 4K a 60 Hz* Hasta uno en 5K a 60 Hz |
Thunderbolt, USB y Ethernet |
| MacBook con puerto USB-C | Hasta 4K único a 60 Hz** | USB y Ethernet |
| iPad Pro c/n puerto USB-C | Hasta 5K único a 60 Hz** | USB y Ethernet*** |
Tabla 1. Funcionalidad de estación de acoplamiento Apple USB tipo C
* Consulte la sección Configuración de dos monitores a continuación para obtener más información sobre las conexiones de dos monitores a través de WD19TB, WD19TBS y WD22TB4.
** La conexión al monitor debe realizarse a través de un puerto DisplayPort (DP), multimedia de alta definición (HDMI) o USB-C en la estación de acoplamiento, no a través del puerto Thunderbolt.
*** Consulte las páginas de soporte técnico de Apple para obtener la lista de conexiones USB o dispositivos soportados por iPad Pro.
Cause
Limitaciones
A continuación, se presentan algunas limitaciones de funcionalidad conocidas cuando se usa la estación de acoplamiento WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 con computadoras host USB-C de Apple. Se muestra una comparación con laptops comerciales Dell para destacar claramente las limitaciones.
| Funcionalidad | Laptops comerciales Dell | Host Apple USB-C |
|---|---|---|
| Soporte de Multi-Stream Transport (MST) para monitores en modo de “escritorio extendido”. | Sí | No (se requiere solución alternativa*) |
| El botón de encendido de la estación de acoplamiento emula el botón de encendido de la computadora. | Sí | No |
| LED del cable de la estación de acoplamiento | Sí | Sí |
| Power Delivery | Hasta 130 vatios | Hasta 90 vatios |
| Audio mediante un conector de auriculares de 3,5 mm** | Sí | No |
| Paso de dirección MAC | Sí | No |
| Wake on Dock | Sí | No |
| Wake-on-LAN | Sí | No |
| Actualización de firmware mediante el sistema operativo de la computadora (utilidad de actualización de firmware) | Sí | No (debe estar conectado a una computadora con sistema operativo Windows de Dell). |
Tabla 2. Comparación de funcionalidad entre las estaciones de acoplamiento WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 cuando están conectadas a una laptop comercial Dell y el host USB-C de Apple
* Consulte la sección Configuración de dos monitores a continuación para obtener más información sobre las conexiones de dos monitores a través de WD19TB, WD19TBS y WD22TB4. El soporte de dos monitores externos no está disponible para MacBooks con chip M1 o M2 debido a una limitación del chip. (Esta limitación excluye las versiones Max y Pro)
** WD19TBS y WD22TB4 no están equipadas con conexiones de audio de 3,5 mm.
Resolution
Configuración con dos monitores
Utilice cualquiera de las formas que se muestran en las figuras a continuación para conectar dos monitores en “Escritorio extendido”. Esta limitación se debe a la falta de soporte de Multi-Stream Transport en macOS.
Figura 1. Configuración 1 de dos monitores con estación de acoplamiento WD22TB4 conectada a un host USB-C Apple. Los monitores están conectados a la estación de acoplamiento mediante una conexión Thunderbolt doble.
Figura 2. Configuración 2 de dos monitores con estación de acoplamiento WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 conectada a un host USB-C Apple. Monitores conectados a la estación de acoplamiento mediante conexiones Thunderbolt y DisplayPort, HDMI, DisplayPort a través de USB Type-C.
- Primero, se debe conectar un monitor mediante el puerto DisplayPort (DP, HDMI, USB-C) y el otro debe conectarse a través del puerto Thunderbolt en la estación de acoplamiento.
- Las pantallas se duplican si ambos monitores están conectados mediante DisplayPort en la estación de acoplamiento (es decir, DP y HDMI, [o] DP y DP, [o] DP y USB-C).
Figura 3. Configuración 2 de dos monitores con estación de acoplamiento WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 conectada a un host USB-C Apple. El primer monitor está conectado a la estación de acoplamiento mediante Thunderbolt y el segundo monitor está conectado en cadena margarita al primero.
* Esta configuración utiliza una conexión en cadena margarita con monitores Thunderbolt (Figura 3).
Nota: El cable/adaptador USB Type-C que se conecta al puerto Thunderbolt en la estación de acoplamiento hacia el monitor no se incluye en la estación de acoplamiento WD19TB y WD22TB4.
Nota: * Opción recomendada: Adaptador Dell USB Type-C a parte DisplayPort Dell 470-ACFC (enlace web de EE. UU.) o
Adaptador Dell USB Type-C a parte Dell HDMI 470-ABMZ (enlace web de EE. UU.).
Adaptador Dell USB Type-C a parte Dell HDMI 470-ABMZ (enlace web de EE. UU.).
Soporte
El equipo de soporte técnico de Dell puede solucionar problemas cuando se utilizan estaciones de acoplamiento Dell con computadoras Dell, pero no puede solucionar problemas cuando se utilizan estaciones de acoplamiento Dell con computadoras que no son de Dell. En el caso de problemas relacionados con computadoras que no son de Dell, comuníquese con el fabricante de la computadora. (Por ejemplo: Aquí está Apple).
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Last Published Date
26 Feb 2024
Version
15
Article Type
Solution