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Codici dei segnali acustici dei desktop Dell
Summary: Questo articolo illustra i codici dei segnali acustici dei computer desktop Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS.
Article Content
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Sommario:
- Introduzione ai segnali acustici
- Codici LED o dei segnali acustici di diagnostica per i desktop Dell
Introduzione ai segnali acustici
Ormai da molto tempo i computer Dell sono dotati di indicatori di diagnostica integrati. Questi indicatori possono essere utili per diagnosticare e risolvere eventuali problemi del personal computer in fase di avvio. Di seguito è riportata una guida ai vari codici per ciascuna famiglia di desktop.
Se il display non visualizza alcun errore, il computer potrebbe emettere una serie di segnali acustici durante l'avvio.
-
Tre significa 3-3-3-3... Si tratta di tre bip e tre bip e...: un loop senza fine che continua finché l'utente non preme il pulsante di accensione per arrestare il sistema.
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Il ritardo tra un segnale acustico e il successivo è di 300 millisecondi. Il ritardo tra ogni serie di bip è di tre secondi e il segnale acustico dura 300 millisecondi.
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Dopo ogni segnale acustico e gruppo di segnali, il BIOS dovrebbe rilevare se l'utente ha premuto il pulsante di accensione. In tal caso, il BIOS esce dal loop, esegue il normale processo di arresto e spegne il computer.
Nota: se il computer in uso è dotato anche di LED indicatori di diagnostica, accedere al sito del supporto per consultare la guida appropriata per il proprio modello.
Nota: se il computer visualizza un codice che non è elencato in questa guida, rivolgersi al supporto locale per analizzare ulteriormente questo codice sconosciuto.
Se il computer visualizza un codice qui elencato, utilizzare le seguenti descrizioni di errore per restringere la risoluzione dei possibili problemi relativi alla mancata esecuzione del POST. La seguente guida sulla mancata esecuzione del POST sarà utile per risolvere il problema.
In alternativa, è possibile contattarci qui.
Desktop Inspiron: codici dei segnali acustici o codici LED
| LED del tasto di accensione lampeggiante/Codice bip | |||
|---|---|---|---|
| Codice LED/bip | Descrizione dell'errore | Guasti | Azione consigliata |
| 1 | Scheda madre: Errore ROM BIOS | Scheda madre; riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM. | Eseguire il test Esegui un test di diagnostica di preavvio. |
| 2 | Memoria | Nessuna memoria (RAM) rilevata | Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
| 3 | Scheda madre: Chipset |
|
Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4 | Memoria | Errore della memoria (RAM) | Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
| 5 | Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale | Errore della batteria CMOS | Provare a ricollocare la batteria CMOS ed eseguire il test di diagnostica di preavvio se il problema persiste. |
| 6 | BIOS video | Guasto al chip o alla scheda video | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 7 | CPU (Central Processing Unit) | Errore della CPU (Central Processing Unit) | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| Stato dell'indicatore LED di alimentazione | Stato di alimentazione |
|---|---|
| Spento | L'alimentazione è disattivata o il computer è in stato S4 (ibernazione) o S5. Il LED è spento. |
| Bianco fisso | Il computer è in stato di alimentazione attiva. |
| Giallo fisso | La scheda di sistema non può avviare l'inizializzazione. Problema con la scheda di sistema, la memoria, il processore o l'alimentatore. |
| Giallo lampeggiante | La scheda di sistema non può avviare l'inizializzazione o è in stato di alimentazione S3. Esiste un problema di alimentazione, un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente. |
Desktop XPS: codici dei segnali acustici o dei codici LED
| Segnale acustico ripetitivo | Descrizione errore | Passaggio successivo suggerito |
|---|---|---|
| 1 | Possibile guasto alla scheda madre - Errore di checksum nella ROM del BIOS | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 2 | Nessuna memoria RAM rilevata
NOTA: Se è stato installato o sostituito il modulo di memoria, accertarsi che sia stato posizionato correttamente.
|
Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
| 3 | Possibile guasto alla scheda madre - Errore del chipset | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4 | Errore di lettura/scrittura nella RAM. | Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
| 5 | Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale (RTC) | Provare a ricollocare la batteria CMOS ed eseguire il test di diagnostica di preavvio se il problema persiste. |
| 6 | Errore dell'orologio in tempo reale | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 7 | Guasto al chip o alla scheda video. | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 8 | Guasto al processore | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
Desktop Vostro: codici dei segnali acustici o codici LED
| Stato LED di alimentazione (giallo lampeggiante) | Bip | Descrizione | Copertura dell'errore | Azione consigliata |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito. Chip del BIOS | Errore della scheda di sistema; riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM. | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
 |
2 | Nessuna RAM rilevata | Nessuna memoria rilevata | Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
 |
3 |
|
Guasto della scheda di sistema (LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante) |
Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
 |
4 | Errore durante la lettura/scrittura della RAM. | Errore della memoria | Risolvere i problemi relativi alla memoria. |
 |
5 | Errore dell'alimentazione RTC | Guasto della batteria CMOS | Provare a ricollocare la batteria CMOS ed eseguire il test di diagnostica di preavvio se il problema persiste. |
 |
6 | Errore del test del BIOS video. | Malfunzionamento della scheda video | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
 |
7 | Guasto della CPU | CPU | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
Desktop OptiPlex - Codici dei segnali acustici o codici LED
| Segnali acustici di diagnostica | ||
|---|---|---|
| Codice | Causa | Soluzione consigliata |
| 1-1-2 | Errore registro microprocessore | Contattare il supporto tecnico |
| 1-1-3 | NVRAM | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-1-4 | Errore di checksum nel BIOS ROM | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-1 | Errore del temporizzatore di intervallo programmabile | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-2 | Errore di inizializzazione DMA | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-3 | Errore di lettura/scrittura registro pagine DMA | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| Da 1-3-1 a 2-4-4 | Memoria non correttamente identificata o utilizzata | Risolvere i problemi dei moduli e degli slot di memoria. |
| 3-1-1 | Errore del registro DMA secondario | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-1-2 | Errore del registro DMA primario | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-1-3 | Errore del registro della maschera di interrupt primario | Contattare il supporto tecnico |
| 3-1-4 | Errore del registro della maschera di interrupt secondario | Contattare il supporto tecnico |
| 3-2-2 | Errore caricamento del vettore di interrupt | Contattare il supporto tecnico |
| 3-2-4 | Errore del test del controller della tastiera | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-1 | Perdita alimentazione NVRAM | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-2 | Configurazione della memoria NVRAM | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-4 | Errore di verifica della memoria video | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-1 | Errore inizializzazione schermo | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-2 | Errore ritraccia schermo | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-3 | Errore ricerca ROM video | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-2-1 | Nessun ciclo generato dal temporizzatore | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-2 | Shutdown failure (Errore dell'arresto) | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-3 | Errore del Gate A20 | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-4 | Unexpected interrupt in protected mode (Interrupt imprevisto in modalità protetta) | Contattare il supporto tecnico |
| 4-3-1 | Errore di memoria in un indirizzo superiore a 0FFFFh | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-3-3 | Errore contatore 2 del chip del temporizzatore. | Contattare il supporto tecnico |
| 4-3-4 | Time-of-day clock stopped (Orologio dell'ora del giorno interrotto) | Contattare il supporto tecnico |
| 4-4-1 | Errore di verifica porta seriale o parallela | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-4-2 | Errore di decompressione codice nella memoria shadow | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-4-3 | Errore di verifica del coprocessore matematico | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-4-4 | Errore di verifica della memoria cache | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
NOTA: Partendo dalla generazione D4 di modelli OptiPlex (7010/9010/9010 AIO), i codici dei segnali acustici sono stati eliminati e sostituiti da un'unica sequenza di errore di memoria. Ora il codice del segnale acustico viene emesso solo in condizioni di mancata rilevazione della memoria e la relativa sequenza è 1-3-2 (1 bip, poi 3 bip, quindi 2 bip). e segnala che è stato riscontrato un problema di memoria. I nuovi segnali acustici indicano solo i sintomi di un errore di memoria. Talvolta, una rimozione e un successivo reinserimento dei moduli di memoria potrebbero consentire di risolvere gli errori dei segnali acustici.
Desktop Precision - Codici dei segnali acustici e codici LED
| Codice di segnale acustico | Descrizione | Soluzione consigliata |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Verifica del registro CPU in corso | Contattare il supporto tecnico |
| 1-1-3 | Verifica lettura/scrittura CMOS in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-1-4 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-1 | Verifica timer in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-2 | Inizializzazione DMA in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-2-3 | Verifica lettura/scrittura registro pagina DMA in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 1-3-1 | Verifica aggiornamento RAM in corso o non eseguita | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-3-2 | Verifica primo chip RAM da 64 K in corso o non eseguita | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-3-3 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati (multibit) | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-3-4 | Errore logica pari/dispari primo chip RAM da 64 K | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-4-1 | Errore riga di indirizzo primo chip RAM da 64 K | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-4-2 | Verifica parità primo chip RAM da 64 K in corso o non eseguita | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-4-3 | Verifica timer FailSafe in corso | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 1-4-4 | Verifica della porta NMI software in corso | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-1-1 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 0 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-1-2 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 1 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-1-3 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 2 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-1-4 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 3 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-2-1 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 4 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-2-2 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 5 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-2-3 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 6 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-2-4 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 7 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-3-1 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 8 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-3-2 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 9 | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-3-3 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit A | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-3-4 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit B | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-4-1 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit C | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-4-2 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit D | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-4-3 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit E | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 2-4-4 | Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit F | Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria. |
| 3-1-1 | Verifica registro DMA secondario in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-1-2 | Verifica registro DMA primario in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-1-3 | Verifica IMR primario in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 3-1-4 | Verifica IMR secondario in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 3-2-2 | Caricamento vettore interrupt in corso | Contattare il supporto tecnico |
| 3-2-4 | Verifica controller tastiera in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-1 | Errore alimentazione CMOS e verifica checksum in corso | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-2 | Convalida informazioni di configurazione CMOS in corso | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-3 | Impossibile trovare il controller RTC/tastiera | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-3-4 | Verifica della memoria dello schermo in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-1 | Verifica dell'inizializzazione dello schermo in corso o non eseguita | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-2 | Verifiche retrace schermo in corso o non eseguite | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 3-4-3 | Ricerca ROM video in corso | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-2-1 | Verifica interrupt timer tick in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-2 | Verifica arresto in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-3 | Errore del Gate A20 | Contattare il supporto tecnico |
| 4-2-4 | Interrupt imprevisto in modalità protetta | Contattare il supporto tecnico |
| 4-3-1 | Verifica RAM in corso o non eseguita prima dell'indirizzo 0FFFFh | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-3-2 | Memoria assente nel banco 0 | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-3-3 | Verifica canale 2 timer intervallo in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 4-3-4 | Verifica dell'ora del giorno in corso o non eseguita | Contattare il supporto tecnico |
| 4-4-1 | Errore del chip Super I/O | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
| 4-4-4 | Errore di verifica della memoria cache | Eseguire il test di diagnostica di preavvio. |
NOTA: nei modelli più recenti i codici dei segnali acustici sono stati eliminati e sostituiti da un'unica sequenza di errori di memoria. Ora il codice del segnale acustico viene emesso solo in condizioni di mancata rilevazione della memoria e la relativa sequenza è 1-3-2 (1 bip, poi 3 bip, quindi 2 bip). e segnala che è stato riscontrato un problema di memoria. I nuovi segnali acustici indicano solo i sintomi di un errore di memoria. Talvolta, una rimozione e un successivo reinserimento dei moduli di memoria potrebbero consentire di risolvere gli errori dei segnali acustici.
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Affected Product
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
13
Article Type
How To