Article Number: 000125880

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette en bærbar Dell-PC

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du tilbakestiller sanntidsklokken (RTC) på en bærbar Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC. Tilbakestilling av RTC hjelper deg med å gjenopprette støttede bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen oppstart. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Funksjonen for tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) gjør det mulig for deg eller en Dell-servicetekniker å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-, Inspiron-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen video.

Tilbakestillingen av RTC tilbakestiller BIOS til fabrikkinnstillingene, tilbakestiller datamaskinens dato og klokkeslett og opphever klargjøringen av Intel vPro (IT-administratorens vPro-konto og passord på datamaskinen er ikke klargjort, og du må fullføre konfigurasjonsprosessen på nytt for å koble den til vPro-serveren).

Merk: Tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) er bare tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er. Nedenfor finner du en liste over bærbare Dell-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC.

Hvis du vil finne ut hvordan du tilbakestiller RTC på en stasjonær Dell-DATAMASKIN, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den stasjonære Dell-PC-en.

Cause

Systemet startes på nytt flere ganger under tilbakestillingen. Avhengig av hva som er konfigurert, kan du se tastaturbaklyset eller andre LED-indikatorer når du holder inne av/på-knappen, og når du slipper den. Når tilbakestillingen er fullført, skal datamaskinen starte på nytt, og skjermbildet med Dell-logoen indikerer at tilbakestillingen er fullført.

Merk: Når sanntidsklokken (RTC) er tilbakestilt, kan systemet bli værende i en ingen oppstart-tilstand til klokkeslett, dato og andre BIOS-innstillinger (valg av SATA-disk osv.) er riktig innstilt for oppstart i Windows. Hvis maskinen ikke kan startes opp umiddelbart etter en tilbakestilling, betyr det ikke at tilbakestillingen var mislykket. Du må gjenopprette de forrige BIOS-innstillingene, for eksempel stille SATA-driftsmodusen inn på RAID On- eller AHCI-modus, for at datamaskinen skal starte opp i operativsystemet.

Følgende elementer påvirkes ikke av tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC):

Hvis TPM er på og aktivert, påvirkes det ikke av RTC-tilbakestilling (forblir på og aktivert)
Service-ID
Asset Tag (Gjenstandsmerke)
Ownership Tag (Eierskapsmerke)
Admin Password (Administratorpassord)
System Password (Systempassord)
Harddiskpassord
Key Databases (Nøkkeldatabaser)
System Logs (Systemlogger)

Følgende alternativer kan kanskje tilbakestilles, basert på de egendefinerte BIOS-innstillingene:

Boot List (Oppstartslisten)
Enable Legacy Option ROMs (Aktiver eldre ROM-alternativer)
Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart)
Allow BIOS Downgrade (Tillat nedgradering av BIOS)

Resolution

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC)

Slå av datamaskinen.
Koble strømadapteren til datamaskinen.
Trykk på og hold nede strømknappen (rundt 30–35 sekunder) til strømlampen blinker tre ganger.
Slipp strømknappen.
Tilbakestillingen av RTC er fullført når du slipper av/på-knappen.

Merk: Hvis strømadapteren kobles fra den bærbare PC-en under tilbakestillingen, eller hvis av/på-knappen holdes inne i mindre enn 25 sekunder eller mer enn 40 sekunder, blir tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC) avbrutt.

Hvis den bærbare Dell-PC-en fremdeles ikke kan startes opp i operativsystemet, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:

Bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, XPS- og Precision-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC

Merk: I tillegg til datamaskinene som er oppført nedenfor, støtter alle Intel-baserte Dell-datamaskiner med 8. generasjons (Kaby Lake)-prosessorer (2017) RTC-tilbakestilling.
Alle Intel-baserte Dell-datamaskiner fra 9. generasjon og nyere (Coffee Lake) (2018) støtter forbedret tilbakestilling av RTC med strømskinne (som er en ekstra funksjon for tilbakestilling av RTC som også starter de interne strømkretsene på hovedkortet på nytt).

Støttede datamaskiner:

DELL G3 3579
DELL G7 7588
Inspiron 14-3467
Inspiron 14-5468
Inspiron 15-3552
Inspiron 15-3558
Inspiron 15-3565
Inspiron 15-3567
Inspiron 15-3568
Inspiron 15-3576
Inspiron 15-5558
Inspiron 15-5559
Inspiron 15-5567
Inspiron 3542
Inspiron 5370
Inspiron 5378
Inspiron 5557
Inspiron 5570
Inspiron 5577
Inspiron 7373
Inspiron 7460
Inspiron 7472
Inspiron 7559
Inspiron 7560
Inspiron 7567
Inspiron 7570
Inspiron 7572
Inspiron 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 Mainstream
Latitude 12 5285 2-i-1
Latitude 12 5289 2-i-1
Latitude 12 7212
Latitude 12 7280 Ultrabook
Latitude 12 7285 2-i-1
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 Mainstream
Latitude 14 7480 Ultrabook
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 Mainstream
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
XPS 13 9360
XPS 13 9365 2-i-1
XPS 15 9560 (Kaby Lake-prosessor)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 2-i-1
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 2-i-1
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
Alienware M15 R5 Ryzen-utgave
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter selvreparasjon

Alle bærbare PC-er i Dell Latitude E1- til E3-serien og de bærbare PC-ene i E4- til E7-serien som står oppført nedenfor, støtter funksjonen for selvreparasjon.

Slik bruker du selvreparasjon på Dell Latitude

Varighet: 00:58
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter funksjonen for selvreparasjon

Latitude 3150
Latitude 3160
Latitude 3340
Latitude 3440
Latitude 3450
Latitude 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Latitude E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Latitude E7450
Latitude E7470

Additional Information

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Article Properties

Affected Product

Alienware Area-51m, Alienware m15, Alienware m17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...