Cómo utilizar la herramienta Dell Migrate para migrar y borrar datos

En este artículo, se describen los pasos para realizar el proceso de migración y borrado de Dell mediante SupportAssist.

• Dell Migrate ayuda a transferir los archivos y los ajustes de su computadora antigua.
• Las aplicaciones no se migran. Se deben descargar e instalar por separado. Para garantizar la mejor experiencia de migración, se recomienda instalar las aplicaciones antes de ejecutar Dell Migrate.
• En el caso de la migración de datos, el sistema operativo instalado en la computadora antigua debe ser Windows 7 o posterior.
• El sistema operativo instalado en una computadora nueva debe ser Windows 10 o posterior. Windows 10 S no se soporta.
• Debe iniciar sesión como administrador en las computadoras antiguas y nuevas para realizar la migración de Dell. La migración de Dell requiere permisos avanzados a fin de realizar funciones de migración en su computadora.
• Tanto las computadoras antiguas como las nuevas deben estar conectadas a la misma red local.
• Tanto las computadoras antiguas como las nuevas deben estar conectadas a una toma de corriente durante todo el proceso de migración de datos.
• Asegúrese de que no haya otras aplicaciones en uso o abiertas.
• Las aplicaciones deben cerrarse antes de migrar (navegadores, panel de control, ajustes del sistema, etc.)
• Para borrar datos, el sistema operativo instalado en la computadora antigua debe ser Windows 8.1 o posterior.
• Dell Migrate está disponible para su compra en los productos Inspiron, Inspiron serie G, XPS y Alienware.

Proceso de migración y borrado de Dell

1. Inicie la aplicación Dell SupportAssist en su computadora Dell nueva buscando SupportAssist en el menú de inicio. En su nueva computadora Dell, en el cuadro de búsqueda junto al icono de inicio en la barra de tareas, ingrese SupportAssist. Haga clic en SupportAssist en la lista de resultados.
   
   Nota: Si no está instalada en la computadora, puede descargar SupportAssist e instalarla: Descargar SupportAssist
2. En la computadora nueva, haga clic en Yes en el anuncio verde “Would you like to start using Dell Migrate?”. También puede hacer clic en Go now en la parte inferior izquierda en Dell Migrate.
   
3. En la siguiente pantalla, verá la página de bienvenida de Dell Migrate. Haga clic en Let’s get started para comenzar a conectar ambas computadoras.
   Nota: Haga clic en Terms and conditions para revisar el contrato de servicio.
   
4. Comenzará a validar los requisitos previos para conectar ambas computadoras.
   
5. Para conectar de forma segura las computadoras, debe estar en una red de confianza. Si se encuentra en una red que no está clasificada como una red de confianza en su computadora nueva, realice uno de los siguientes pasos: 
   • Haga clic en Trust network si reconoce y confía en la red para continuar con la migración.
   • Haga clic en Cancel si no confía en la red. Vuelva a conectarse a una red en la que confía y reinicie el proceso.
   Si su red ya es de confianza, no ve este aviso.
   
6. Dell Migrate intenta conectar su computadora nueva a su computadora antigua. También se muestran instrucciones sobre cómo descargar e instalar Dell Data Assistant en su computadora antigua. Siga estas instrucciones en secuencia.
   
7. En su computadora antigua, abra un navegador y vaya a https://www.dell.com/en-us/lp/global-dell-migrate para descargar el archivo. Una vez que lo haya descargado, ejecute Dell Data Assistant desde la barra de descargas o vaya a la carpeta descargada en la computadora.
   
8. Ejecute Dell Data Assistant, Dell Data Assistant ejecuta las comprobaciones previas necesarias en la computadora y le muestra un aviso si no se pudo cumplir alguno de los requisitos previos. Para obtener más información sobre las comprobaciones previas que ejecuta Migrate, consulte Descubrimiento de dispositivos y comprobaciones previas.
   
   Nota: Solución de problemas durante el inicio de Data Assistant en una computadora antigua
9. Si su computadora antigua no está conectada a una red de confianza, realice uno de los siguientes pasos si ve un indicador de red no confiable.
   • Haga clic en Trust Network si reconoce y confía en la red para continuar con la migración.
   • Haga clic en Cancel si no confía en la red. Vuelva a conectarse a una red en la que confía y reinicie el proceso.
   
10. En la siguiente pantalla, verá la página de bienvenida de Dell Migrate. Haga clic en Let’s get started para comenzar a conectar las dos computadoras.
    
11. En la siguiente pantalla, Dell Migrate intenta conectar su computadora antigua a su computadora nueva.
    
12. Una vez que Dell Data Assistant identifica la computadora nueva en la red, generará un código de verificación. Este código de verificación se debe ingresar en la nueva computadora personal a fin de lograr un migración segura de datos, como se muestra a continuación.
    
13. Ingrese el código de verificación en su nueva computadora personal. Una vez emparejadas, se muestra un código de verificación verde en ambas computadoras.
    Ambas computadoras deben permanecer conectadas a la misma red durante todo el proceso de migración. Cualquier problema relacionado con la conexión de las dos computadoras dará lugar a la detención del proceso de migración.
    
    Nota: Solución de problemas durante la verificación del código
14. Si los perfiles de usuario de Windows en las dos computadoras no coinciden, aparecerá una pantalla emergente en la pantalla para confirmar que usó los perfiles de usuario correctos al iniciar el proceso de migración.
    Puede optar por continuar o cerrar la sesión e iniciar sesión en el perfil de usuario de Windows que coincida con ambas computadoras. Si los perfiles de usuario son los mismos, irá al paso siguiente.
    Para obtener más información sobre cómo migrar varias cuentas de usuario mediante Dell Data Assistant, consulte cómo migrar varias cuentas.
    
15. Una vez que ambas computadoras se hayan emparejado con éxito, comenzará a buscar en la computadora antigua los archivos y los ajustes que se migrarán desde ella a la computadora nueva.
    Advertencia: Ahora, en la computadora antigua, también se le presenta el botón Erase This PC. Haga clic en el botón Erase This PC una vez que todos los datos se migren correctamente.
    
    Advertencia: Solo haga clic en el botón Erase This PC en el dispositivo antiguo una vez que todos los datos se migren correctamente.
    
16. Las computadoras ahora están listas para comenzar con la migración, y se le presentan dos opciones:
    • Haga clic en Move everything for me para mover todos los archivos y ajustes de la computadora antigua a la computadora nueva. Dell Migrate identifica y preselecciona los archivos y ajustes de usuario soportados.
    • Haga clic en Let me choose what to move para seleccionar los archivos y ajustes que desea mover, en lugar de mover todo desde la computadora antigua a la computadora nueva.
    
17. Una vez que la computadora antigua termine de escanear los archivos y los ajustes para realizar la migración, aparecerá el mensaje de pantalla Ready to migrate. Una vez que se muestra este mensaje, la transferencia de datos está lista para comenzar.
    
18. En la computadora nueva, puede realizar una selección personalizada de los ajustes y los archivos que se migrarán de su computadora antigua a la nueva. Después de la selección de archivos para la migración, haga clic en Migrate Now para comenzar la transferencia de datos.
    Si tiene varias unidades en la computadora antigua o nueva, puede cambiar las asignaciones de las unidades entre la computadora antigua y la nueva con solo hacer clic en Change en Files and settings are saved to.
    
19. Cuando hace clic en Migrate Now, en la computadora nueva, se muestra el progreso de la migración, mientras que en la antigua, se muestra el mensaje “We are migrating your data now”. El tiempo que tarda en completarse una migración depende de la velocidad de la red y la cantidad de datos seleccionados.
    
    
20. Después de que se complete la migración, en la computadora nueva, se muestra el resumen de la migración de los archivos y los ajustes que se transfirieron de la computadora antigua a la nueva. Haga clic en Finish para completar la migración. Para ver los detalles de toda la migración, haga clic en la opción View Details en la pantalla Summary.
    Nota: Si no se migran los archivos o ajustes seleccionados, vuelva a intentar el progreso de la migración y realice los pasos que se indican en Solución de problemas cuando la migración se completa con advertencias.
    
    Nota: Más información sobre el resumen de la migración
21. Con esto, la migración de la computadora antigua a la nueva ya está completa. También puede borrar los datos de la computadora antigua después de haber completado la migración. Analicemos el proceso de borrado en los próximos pasos.
    
    Para obtener instrucciones sobre cómo migrar datos desde varias computadoras, consulte el video Cómo migrar datos de varias PC a su PC Dell.
    Nota:

    • Solución de problemas de desconexión de red durante la migración
    • Solución de problemas de fallas de migración
22. Erase This computer ayuda a eliminar los datos de usuario de la computadora antigua después de que se completa la migración, a la vez que conserva la instalación de Windows. En la computadora antigua, una vez que se muestre el mensaje de confirmación de la migración, haga clic en Erase This PC para comenzar con la eliminación de los datos de la computadora antigua.
    Nota: La función de borrado se puede utilizar en la computadora antigua solo una vez que la computadora nueva y la antigua de Dell se hayan conectado al menos una vez.
    
23. En el siguiente paso, se verificarán los requisitos previos para que comience el borrado de la computadora. Para obtener más información sobre las comprobaciones previas que se realizan a fin de completar el borrado, consulte Comprobaciones previas al borrado. Además, también se comprobará si la versión más reciente de Dell SupportAssist OS Recovery se encuentra instalada en la computadora antigua. Si todo se comprueba de forma correcta, continuará con el paso siguiente.
    
24. Si su computadora antigua no tiene la versión más reciente de Dell SupportAssist OS Recovery instalada, se muestra la opción Windows Reset en su lugar. Video relacionado: Cómo borrar y restablecer la PC antigua mediante el restablecimiento de Windows
    Haga clic en Iniciar restablecimiento de Windows cuando la aplicación muestre Estamos listos para restablecer esta computadora en la siguiente pantalla, como se muestra a continuación. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la operación de borrado en la computadora antigua. Corresponde el procedimiento de restablecimiento de una computadora de Windows.
    Nota: Para eliminar todos los archivos personales, seleccione Quitar todo. También puede establecer un recordatorio de Dell Migrate a fin de recordarle que borre los archivos y los ajustes de su computadora antigua a su conveniencia.
    Nota: Si selecciona Iniciar restablecimiento de Windows, se inicia el restablecimiento de la computadora de Windows y se proporcionan las dos opciones siguientes. Según la opción que seleccionamos, se inicia el proceso Windows Reset. Esto tarda un tiempo en completarse de acuerdo con el número de archivos en la computadora.
    • Conservar mis archivos: elimina las aplicaciones y ajustes, pero mantiene sus archivos personales.
    • Quitar todo: elimina las aplicaciones, los ajustes y los archivos personales.
    Para borrar todos sus archivos personales, puede elegir la opción Remove everything. Además, también puede establecer un recordatorio de Dell Data Assistant para que le recuerde borrar los datos de su computadora antigua a su conveniencia.
    

Consulte los enlaces correspondientes para obtener más información sobre el procedimiento de restablecimiento de Windows para Windows 10, Windows 8 o Windows 8.1:

• Cómo volver a instalar Windows 10 en una computadora Dell

25. Si la computadora antigua tiene la versión más reciente de Dell SupportAssist OS Recovery instalada, haga clic en Reboot to begin Dell Migrate y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Reparar y restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery.
    Video relacionado: Cómo borrar y restablecer la PC antigua con el restablecimiento de Dell