Пиксель (сокращенно для элемента изображения) — это единая точка графического изображения. ЖК-устройства отображают изображения, разделив экран дисплея на тысячи (или миллионы) пикселей, расположенных в рядах и столбцах. Пиксели размещены близко друг к другу, чтобы они появлялись подключенным. Полный пиксель представляет собой сочетание одного красного, зеленого и одного синего субпикселя.
Дефект полного пикселя — это ярная белая точка или фиксирующая черная точка на дисплее.
Дефект субпикселя также называется эффектом точки.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько субпикселей остаются в неизменном состоянии, что приводит к яркому или битом пикселю. Дисплей с 1–5 фиксированными субпикселями считается нормой и находится в рамках отраслевых стандартов.
Субпиксель постоянно горит, что приводит к появлению белой или цветной точки на черном фоне. Яркие пиксели могут быть белыми, красными, синими или зелеными и видны на черном фоне.
Субпиксель постоянно отключается, что приводит к появлению черной точки на белом фоне. Битые пиксели видны на фоне любого цвета, за исключением черного. Дефект темных субпикселей также называют дефектными битыми субпикселями.
Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange , которая гарантирует отсутствие дефектных ярких пикселей на некоторых мониторах Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming, включая мониторы Alienware.
Дефектные пиксели не обязательно снижают производительность монитора. Однако они могут отвлекать внимание, особенно если пиксели находятся в местах, где качество изображения снижается.
Демонстрируя непреклонную приверженность качеству и добиваясь максимального уровня удовлетворенности заказчиков, компания Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange в рамках своей стандартной ограниченной гарантии на оборудование. Даже в случае обнаружения одного яркого пикселя поддерживается бесплатная замена монитора в течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование.
Гарантия Premium Panel Exchange доступна для некоторых мониторов Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware), продаваемых с компьютерами или в качестве автономных устройств, со стандартной однолетней или трехлетней ограниченной гарантией на оборудование. Заказчики, которые приобрели дополнительную расширенную гарантию, получают эту гарантию в течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование.
Политика в отношении пикселей, которая применяется к устройству, различается для разных моделей. В таблицах ниже приведена информация о количестве допустимых дефектов ярких и темных субпикселей. Если количество дефектных пикселей превышает соответствующее количество в приведенных ниже таблицах в течение гарантийного срока, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.
Монитор Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Всего дефектных ярких и темных субпикселей |
Плоскопанельные мониторы с гарантией Premium Panel Exchange:
|
Разрешено 0 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
|
Допускается до 5 | Допускается до 8 | Допускается до 8 |
|
Разрешено 0 | Допускается до 12 | Допускается до 12 |
Мониторы Dell серии C (55 дюймов и больше).
|
Допускается до 5 | До 12 разрешено до 15 |
До 12 разрешено до 15 |
Все остальные плоскопанетельные мониторы Dell серий S, SE, E и IN (включая S2716DG и S2417DG). | Допускается до 5 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
Ноутбук Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Всего дефектных субпикселей |
ЖК-экран ноутбука Dell с поддержкой разрешения HD (1366 x 768) или ниже | Допускается до 2 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
ЖК-экран ноутбука Dell с разрешением HD+ (1600 x 900) и выше | Разрешено 0 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
Мы поможем вам ответы на часто задаваемые вопросы о дефектах субпикселей на ЖК-панели монитора или ноутбука Dell.
Яркий субпиксель — это субпиксель с дефектом его способности отображать правильный цвет. Он может выглядеть как крошечное черное или белое пятно на экране. Когда субпиксель постоянно горит, он называется ярким субпикселей.
Нет. Неисправный субпиксель продолжает постоянно гореть, пока монитор не будет выключен.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применяется к мониторам Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware) только с дефектными яркими субпикселями. Гарантия Premium Panel Exchange не относится к мониторам с темными субпикселями или битыми субпикселями.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применима ко всем мониторам Dell потребительского класса, Профессиональный, UltraSharp и игровым мониторам (включая Alienware), приобретенным непосредственно у Dell или в розничных магазинах.
видимыхпятен.
видимыхпятен.
Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если в результате поиска неисправности выявлены яркие пиксели, компания Dell отправляет вам сменный блок на следующий рабочий день.
В течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование на ваши мониторы Dell распространяются все преимущества круглосуточной бесплатной технической поддержки Dell по телефону и услуги опережающей замены.
Хотя большинство производителей предоставляют только 30-дневную гарантию отсутствия ярких субпикселей, гарантия Dell Premium Panel Exchange действительна в течение всего срока действия ограниченной гарантии на оборудование на 1 или 3 года, или расширенной гарантии на 4 или 5 лет.
Ограниченная гарантия на оборудование для мониторов Dell, приобретенных независимо от компьютера, действует в течение периода, указанного в упаковочном листе, счете-фактуре или квитанции. На мониторы Dell, приобретенные в комплекте с компьютером, распространяются условия ограниченной гарантии на оборудование для компьютера.
Проблемы с дисплеем на ноутбуке Dell или плоскопанельного монитора могут быть вызваны ЖК-панелью, видеоплатой (графическим процессором) или настройками дисплея. Некоторые из признаков, указывающих на проблемы с дисплеем или видео:
Узнайте , как найти и устранить проблемы, связанные с дисплеем.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.