Article Number: 000126418
PowerEdge HDD : Qu’est-ce qu’une défaillance prédictive de disque et comment résoudre ce problème ?
Summary: Comment résoudre une défaillance prédictive de disque lorsque le disque est identifié comme « Défaillance prédictive ».
Article Content
Symptoms
Remarque : L’article suivant fournit des informations sur les défaillances prédictives de disque dur.
Qu’est-ce qu’une défaillance prédictive de disque et comment résoudre ce problème ?
La fonctionnalité Patrol Read est régulièrement lancée sur un disque virtuel. Il s’agit d’une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs qui composent le disque virtuel.
Si la vérification de cohérence détecte des blocs défectueux, elle les marque comme tels et réaffecte les informations à une autre section de ce disque.
Un disque est toujours un peu plus grand qu’indiqué afin de pouvoir déplacer les blocs défectueux. Il peut également s’agir d’un problème de firmware ou de création de rapport. Il est donc recommandé de mettre à jour le firmware avant de remplacer le disque.
Cause
Une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs composant le disque virtuel identifie une « défaillance prédictive ».
Resolution
Exécutez une sauvegarde au préalable.
Exécutez les mises à jour de firmware sur le disque dur, le contrôleur RAID, le BIOS et l’iDRAC pour vous assurer qu’ils exécutent la dernière version du firmware. Vous avez ainsi la certitude que toutes les informations des rapports sont à jour et correctes.
Pour en savoir plus sur la mise à jour de firmware, consultez l’article 128194 de la base de connaissances Dell : Mise à jour du firmware et des pilotes sur les serveurs Dell PowerEdge.
Exportez le journal du contrôleur RAID à l’aide des articles de la base de connaissances Dell : Envoyez le journal au support technique Dell pour des vérifications plus approfondies.
Mettez le disque hors ligne et remplacez le disque dur.
Remplacez-le par un disque physique neuf de capacité identique ou supérieure, puis exécutez l’opération Replaced Member. Cette dernière copie les données d’un disque physique source membre d’un disque virtuel vers un disque physique cible qui n’appartient pas à ce disque virtuel.
Des défaillances prédictives peuvent se produire en raison d’erreurs de disque dur détectées par Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (SMART) ou en raison d’erreurs de matrice RAID telles qu’une double défaillance ou une perforation (article 000139251 de la base de connaissances).
Des opérations de dépannage ou de maintenance supplémentaires peuvent être nécessaires pour garantir l’intégrité de la matrice.
Exécutez les mises à jour de firmware sur le disque dur, le contrôleur RAID, le BIOS et l’iDRAC pour vous assurer qu’ils exécutent la dernière version du firmware. Vous avez ainsi la certitude que toutes les informations des rapports sont à jour et correctes.
Pour en savoir plus sur la mise à jour de firmware, consultez l’article 128194 de la base de connaissances Dell : Mise à jour du firmware et des pilotes sur les serveurs Dell PowerEdge.
Remarque : un redémarrage est requis pour effectuer l’installation du firmware de la carte RAID.
Si vous exécutez Dell OpenManage Server Administrator, assurez-vous que vous exécutez la dernière version d’OMSA. Consultez l’article 132087 de la base de connaissances Dell : Support Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
Solution :
Si le disque dur affiche toujours une défaillance prédictive après les mises à jour, un remplacement de disque dur est obligatoire.Exportez le journal du contrôleur RAID à l’aide des articles de la base de connaissances Dell : Envoyez le journal au support technique Dell pour des vérifications plus approfondies.
Mettez le disque hors ligne et remplacez le disque dur.
Remplacez-le par un disque physique neuf de capacité identique ou supérieure, puis exécutez l’opération Replaced Member. Cette dernière copie les données d’un disque physique source membre d’un disque virtuel vers un disque physique cible qui n’appartient pas à ce disque virtuel.
Informations supplémentaires :
Remarque : Cet article fait partie des didacticiels de serveur : « RAID et disques » disponibles ici
Des défaillances prédictives peuvent se produire en raison d’erreurs de disque dur détectées par Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (SMART) ou en raison d’erreurs de matrice RAID telles qu’une double défaillance ou une perforation (article 000139251 de la base de connaissances).
Des opérations de dépannage ou de maintenance supplémentaires peuvent être nécessaires pour garantir l’intégrité de la matrice.
- Résolution de divers problèmes de disque dur, RAID et de contrôleur PERC (article 000110444 de la base de connaissances)
- PERC - Quelle maintenance proactive et préventive effectuer sur une baie RAID ? (en anglais) (article 000138763 de la base de connaissances)
- PERC - Comment résoudre une défaillance RAID (article 000134192 de la base de connaissances)
- Résolution des erreurs SMART sur un contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC) (article 000134182 de la base de connaissances)
Additional Information
SupportAssist Enterprise - Configuration d’une expédition automatisée : SupportAssist Entreprise : configuration d’une expédition automatisée - YouTube
Article Properties
Affected Product
Servers, PowerEdge, Storage
Last Published Date
02 May 2024
Version
10
Article Type
Solution