Article Number: 000126418
Disco rígido do PowerEdge: O que é falha preditiva de unidade e como solucioná-la?
Summary: Como resolver uma falha preditiva de unidade quando é detectada uma "Falha preditiva" no disco.
Article Content
Symptoms
Nota: No artigo a seguir, você encontra informações sobre falhas preditivas em um disco rígido.
O que é falha preditiva de unidade e como solucioná-la?
O Patrol Read é executado periodicamente em um disco virtual. Trata-se de uma verificação de consistência no RAID e nos discos rígidos que compõem a unidade virtual.
Se a verificação de consistência encontrar blocos com defeito, estes serão marcados como defeituosos, e as informações serão realocadas em outra seção desse disco.
Os discos sempre são um pouco maiores do que o especificado. Por isso, há espaço para realocar os blocos defeituosos. Isso também pode ser um problema de firmware ou de relatório, portanto, é recomendável atualizar o firmware antes de substituir as unidades.
Cause
Uma verificação de consistência no RAID e nos discos rígidos que compõem a unidade virtual identifica a "falha preditiva".
Resolution
Faça um backup antes de executar estas etapas.
Realize atualizações de firmware no disco rígido, controlador RAID, BIOS e iDRAC para garantir que o firmware mais recente esteja sendo usado. O objetivo é garantir que todas as informações de geração de relatórios estejam atualizadas e corretas.
Mais informações sobre a atualização de firmware estão disponíveis no artigo 128194 da base de conhecimento Dell: Atualizando o firmware e os drivers em servidores Dell PowerEdge.
Exporte o log do controlador RAID de acordo com os artigos da base de conhecimento Dell: Envie o log ao suporte técnico Dell para que seja feita uma análise mais detalhada.
Desative e substitua o disco rígido.
Substitua a unidade por um novo disco físico de capacidade igual ou superior e realize a operação Replace Member. A operação Replace Member permite copiar dados provenientes do disco físico de origem de um disco virtual em um disco físico de destino, que não faz parte do disco virtual.
As falhas preditivas podem ocorrer devido a erros de disco rígido detectados pelo recurso Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (SMART) ou devido a erros no array RAID, como Falha dupla ou perfuração (KB 000139251).
Pode ser necessário tomar outras medidas de solução de problemas ou manutenção para garantir a integridade do array.
Realize atualizações de firmware no disco rígido, controlador RAID, BIOS e iDRAC para garantir que o firmware mais recente esteja sendo usado. O objetivo é garantir que todas as informações de geração de relatórios estejam atualizadas e corretas.
Mais informações sobre a atualização de firmware estão disponíveis no artigo 128194 da base de conhecimento Dell: Atualizando o firmware e os drivers em servidores Dell PowerEdge.
Nota: É necessário reinicializar para concluir a instalação do firmware na placa RAID.
Se você estiver executando o Dell OpenManage Server Administrator, certifique-se de que a versão mais recente do OMSA esteja sendo usada. Consulte o artigo 132087 da base de conhecimento Dell: Suporte para o Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
Solução:
Se o disco rígido ainda estiver mostrando falha preditiva após as atualizações, será necessário substituí-lo.Exporte o log do controlador RAID de acordo com os artigos da base de conhecimento Dell: Envie o log ao suporte técnico Dell para que seja feita uma análise mais detalhada.
Desative e substitua o disco rígido.
Substitua a unidade por um novo disco físico de capacidade igual ou superior e realize a operação Replace Member. A operação Replace Member permite copiar dados provenientes do disco físico de origem de um disco virtual em um disco físico de destino, que não faz parte do disco virtual.
Informações adicionais:
Nota: Este artigo faz parte dos Tutoriais de servidor: "RAID e discos" disponível aqui
As falhas preditivas podem ocorrer devido a erros de disco rígido detectados pelo recurso Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (SMART) ou devido a erros no array RAID, como Falha dupla ou perfuração (KB 000139251).
Pode ser necessário tomar outras medidas de solução de problemas ou manutenção para garantir a integridade do array.
- Como solucionar diversos problemas de disco rígido, RAID e controlador PERC (KB 000110444)
- PERC - Que tipo de manutenção proativa e preventiva deve ser realizada em um array RAID? (KB 000138763)
- PERC – Como corrigir uma perfuração no RAID (KB 000134192)
- Como solucionar erros do SMART em um Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) (KB 000134182)
Additional Information
SupportAssist Enterprise — configuração do despacho automatizado: SupportAssist Enterprise: Configurando o despacho automatizado – YouTube
Article Properties
Affected Product
Servers, PowerEdge, Storage
Last Published Date
02 May 2024
Version
10
Article Type
Solution