Article Number: 000126418
PowerEdge HDD：什么是预测的驱动器故障以及如何解决此故障？
Summary: 当磁盘标识为“预测性故障”时，如何解决预测的驱动器故障。
Article Content
Symptoms
提醒：下文介绍硬盘上的预测性故障。
什么是预测的驱动器故障以及如何解决此故障？
在虚拟磁盘上定期启动巡检读取。这是对 RAID 和构成虚拟驱动器的硬盘的一致性检查。
如果一致性检查发现坏块，它会将其标记为坏块，并将信息重新分配到此磁盘的其他部分。
磁盘总是稍大于指定的规格，以便它有空间用来重新分配一些坏块。这也可能是固件或报告问题，因此建议在更换驱动器之前先更新固件。
Cause
对 RAID 和构成虚拟驱动器的硬盘的一致性检查确定“预测性故障”。
Resolution
在采取任何步骤之前先执行备份。
对硬盘、RAID 控制器、BIOS 和 iDRAC 执行固件更新，以确保它们运行最新的固件。这是为了确保所有报告信息都是最新且正确的。
关于固件更新的更多信息位于戴尔知识库文章 128194：更新 Dell PowerEdge 服务器上的固件和驱动程序。
按照以下戴尔知识库文章所述操作来导出 RAID 控制器日志： 将日志发送给 Dell 技术支持部门以供进一步审阅。
将磁盘脱机并更换硬盘。
使用相等或更高容量的新物理磁盘更换它，并执行更换成员操作。“更换成员”操作可从虚拟磁盘的源物理磁盘向并非该虚拟磁盘一部分的目标物理磁盘复制数据。
由于自我监测、分析和报告技术(SMART) 检测到硬盘错误或由于双重故障或穿孔（知识库文章 000139251）之类的 RAID 阵列错误，可能会发生预测性故障。
要确保阵列正常运行，可能需要进行更多的故障处理或维护操作。
对硬盘、RAID 控制器、BIOS 和 iDRAC 执行固件更新，以确保它们运行最新的固件。这是为了确保所有报告信息都是最新且正确的。
关于固件更新的更多信息位于戴尔知识库文章 128194：更新 Dell PowerEdge 服务器上的固件和驱动程序。
提醒：需要重新引导来完成 RAID 卡的固件安装。
如果运行的是 Dell OpenManage Server Administrator，请确保您运行的是最新版本的 OMSA。请参阅戴尔知识库文章 132087：支持 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
解决方案：
如果在更新后硬盘仍显示预测性故障，则需要更换硬盘。按照以下戴尔知识库文章所述操作来导出 RAID 控制器日志： 将日志发送给 Dell 技术支持部门以供进一步审阅。
将磁盘脱机并更换硬盘。
使用相等或更高容量的新物理磁盘更换它，并执行更换成员操作。“更换成员”操作可从虚拟磁盘的源物理磁盘向并非该虚拟磁盘一部分的目标物理磁盘复制数据。
其它信息：
提醒：本文摘自服务器教程：“RAID 和磁盘”（单击此处获得）
由于自我监测、分析和报告技术(SMART) 检测到硬盘错误或由于双重故障或穿孔（知识库文章 000139251）之类的 RAID 阵列错误，可能会发生预测性故障。
要确保阵列正常运行，可能需要进行更多的故障处理或维护操作。
- 如何对各种硬盘、RAID 和 PERC 控制器问题进行故障处理 (KB 000110444)
- PERC — 应在 RAID 阵列上执行哪些前瞻性和预防性维护？(KB 000138763)
- PERC - 如何修复 RAID 穿孔 (KB 000134192)
- 如何对 Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) 上的 SMART 错误进行故障处理 (KB 000134182)
Additional Information
SupportAssist Enterprise - 设置自动派单：SupportAssist Enterprise：设置自动派单 - YouTube
Article Properties
Affected Product
Servers, PowerEdge, Storage
Last Published Date
02 May 2024
Version
10
Article Type
Solution