USB Type-C 또는 Thunderbolt 3 도킹 스테이션을 사용하여 컴퓨터를 부팅할 때 BitLocker에서 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 문서는 다음 모델을 대상으로 합니다.
- Latitude 5280
- Latitude 5480
- Latitude 5580
- Latitude 7280
- Latitude 7380
- Latitude 7480
- Precision 3520
참고: 다른 Dell 컴퓨터도 동일한 동작을 보일 수 있습니다. 다음 수정 사항은 위에 나열된 모델을 대상으로 합니다.
목차
- 부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청함
- Bitlocker가 복구 키를 요청하지 않도록 BIOS를 설정하는 방법
부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청함
참고: 일부 BIOS 업데이트에서 이 문제에 대한 수정 사항을 구현했기 때문에 계속하기 전에 컴퓨터의 BIOS를 업데이트합니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 사이트에서 업데이트된 버전을 확인할 수 있습니다.
BitLocker는 Windows OS(Operating System)의 암호화 기능입니다. 컴퓨터를 부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 USB Type-C 및 TBT(Thunderbolt 3) 포트를 사용하는 컴퓨터에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
BitLocker는 컴퓨터의 부팅 구성 변경 사항을 모니터링합니다. BitLocker가 부팅 목록에서 새 디바이스나 연결된 외장형 스토리지 디바이스를 확인한 경우 보안상의 이유로 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 정상입니다.
이 문제는 USB-C/TBT에 대한 부팅 지원과 TBT에 대한 사전 부팅이 기본적으로 켜짐으로 설정되어 있기 때문에 발생합니다. BIOS에서 이러한 옵션을 끄면 USB-C/TBT 디바이스가 부팅 목록에서 제거되어 BitLocker가 디바이스를 확인하지 않습니다.
이러한 구성 변경으로 인한 유일한 부정적인 영향은 USB-C/TBT 동글 또는 도킹 스테이션에서 PXE 부팅을 수행할 수 없다는 것입니다.
Bitlocker가 복구 키를 요청하지 않도록 BIOS를 설정하는 방법
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- BIOS로 들어갑니다(부팅 화면에서 F2> 또는 F12> 키를 누름).
- System Configuration과 USB Configuration으로 차례로 이동하여 다음과 같이 변경합니다.
참고: 컴퓨터 유형에 따라 이러한 옵션은 다른 위치에 있을 수 있습니다.
- USB Type-C 또는 Thunderbolt 3 Boot 지원 비활성화
- USB Type-C 또는 Thunderbolt 3(및 TBT 다음의 PCIe) 사전 부팅을 비활성화합니다.
- UEFI Network Stack 비활성화
- 다음을 설정합니다. POST 동작 ->Fastboot ->전체
이렇게 변경하면 컴퓨터를 부팅할 때마다 BitLocker 키를 입력하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
참고: 복구 키를 요청하는 다른 문제가 있는 경우 이 절차로 해결되지 않을 수 있습니다.
이 해결책은 UEFI 모드에서 작동되어야 합니다.
BitLocker 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다.
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BitLocker 복구 키 프롬프트를 해결하는 방법
시간: 01:07
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