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Article Number: 000130800

Como fazer download do pacote de recuperação do Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal

Summary: O download do pacote de recuperação de LSA é feito para ser usado com o Dell Encryption Enterprise e o Dell Encryption Personal.

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Article Content

Symptoms

O pacote de recuperação do administrador de segurança local (LSA) é usado para recuperar o acesso aos dados do Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou do Dell Encryption Personal (antigo Dell Data Protection | Personal Edition). Este artigo apresenta informações sobre como fazer download do pacote de recuperação de LSA.

Produtos afetados:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Sistemas operacionais afetados:

Windows

Cause

Não aplicável.

Resolution

O processo varia de acordo com o produto:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Clique no produto apropriado para obter mais informações.

Clique na versão apropriada do servidor Dell Data Security (antigo Dell Data Protection) para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Data Security/Dell Data Protection Server.

v10.4.0 e posterior

Para fazer download de um arquivo de recuperação:

  1. Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
  • O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
  • A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
  1. Faça login no console de administração do Dell Data Security.

Console de administração do Dell Data Security

  1. No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Em Endpoints:
    1. Insira um nome de endpoint no campo Search.
    2. Clique no ícone de pesquisa.
    3. Clique no Nome de host apropriado.

Menu Endpoints

Nota:
  • É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
  • O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
  1. Clique em Device Recovery Keys.

Chaves de recuperação do dispositivo

  1. Digite uma Senha e clique em Download ou em Downloadx64.

Senha e download

Nota:
  1. Salve a chave de recuperação.

Salvar o arquivo de recuperação

Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
v9.2.0 a 10.3.0

Para fazer download de um arquivo de recuperação:

  1. Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
  • O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
  • A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
  1. Faça login no console de administração do Dell Data Security.

Console de administração do Dell Data Security

  1. No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Em Endpoints:
    1. Insira um nome de endpoint no campo Search.
    2. Clique no ícone de pesquisa.
    3. Clique no Nome de host apropriado.

Menu Endpoints

Nota:
  • É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
  • O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
  1. Clique em Device Recovery Keys.

Chaves de recuperação do dispositivo

  1. Preencha o campo Password e clique em Download.

Senha e download

  1. Salve a chave de recuperação.

Salvar o arquivo de recuperação

Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
v8.0.0 a 9.1.5

Para fazer download de um arquivo de recuperação:

  1. No Windows Explorer, vá até C:\Arquivos de Programas\Dell\Enterprise Edition\Console\ e clique duas vezes em Credant.Console.exe.

Console do Credant

  1. Envie as credenciais para entrar no Remote Management Console.

Fazer inscrição no console de gerenciamento remoto

  1. No painel à esquerda, clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Em Endpoint Search:
    1. Preencha o campo Hostname.
    2. Clique em Pesquisar.
    3. Clique no ícone de Details.

Menu de Pesquisa de endpoint

Nota:
  • É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
  • O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
  1. Clique em Device Recovery Keys.

Chaves de recuperação do dispositivo

  1. Preencha o campo Recovery Password e clique em Save.

Senha e salvar

  1. Salve a chave de recuperação.

Salvar o arquivo de recuperação

Clique no Dell Encryption Personal apropriado para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.

v8.15.0 ou posterior

Para fazer download de um arquivo de recuperação:

  1. Faça login no computador Windows.
  2. Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Encryption e selecione Open Dell Encryption.

Open Dell Encryption

  1. No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de chaves.

Ícone de teclas

  1. No menu Backup keys and critical recovery data:
    1. Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Digite um local no campo Browse.
      2. Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
    2. Preencha o campo Encryption Administrator Password.
    3. Clique em OK.

Teclas de backup e menu de dados de recuperação essenciais

Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).
v8.0.0 a 8.13.0

Para fazer download de um arquivo de recuperação:

  1. Faça login no computador Windows.
  2. Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Data Protection | Encryption e selecione Open Dell Data Protection | Encryption.

Abrir Dell Data Protection Encryption

  1. No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de teclas.

Ícone de teclas

  1. No menu Backup keys and critical recovery data:
    1. Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Digite um local no campo Browse.
      2. Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
    2. Preencha o campo Encryption Administrator Password.
    3. Clique em OK.

Teclas de backup e menu de dados de recuperação essenciais

Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

 

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

12

Article Type

Solution

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