Dell Chromebook 5190二合一用法与故障排除指南

有关首次设置 Chromebook、备份和恢复选项以及电池运行状况和充电的信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell Chromebook 使用入门。



（视频仅提供英文版本。）

有关端口位置，请浏览至Chromebook 5190 2-in-1 Online Manual（Chromebook 5190二合一在线手册）页面，然后轻触或单击Chromebook 5190 2-in-1 Quick Start Guide（Chromebook 5190二合一快速入门指南）右侧的PDF。

要查看或下载用户手册，请浏览至Chromebook 5190 2-in-1 Online Manual（Chromebook 5190二合一在线手册）页面，然后轻触或单击Chromebook 5190 2-in-1 Field Service Manual（Chromebook 5190二合一现场服务手册）下面的PDF。

要查找您的服务标签或快速服务代码，请浏览至戴尔知识库文章How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System（如何在操作系统内找到Chromebook/Chromebox上的服务标签号）。

请参阅以下链接，了解如何使用 Chrome 操作系统。

• 在 Dell Chromebook 上下载和安装应用程序
• Google Drive：如何启用和禁用脱机模式
• 如何从Dell Chromebook进行打印

有关连接到无线网络的信息，请参阅戴尔知识库文章 在 Dell Chromebook 上设置网络连接（英文版）。
 

有关确定任何连接问题的帮助，请浏览至Chrome连接诊断扩展页面（您必须能够在有问题的 Chromebook 上访问互联网才能进入扩展页面）。  

（视频只有英文版本。）

本部分介绍Chrome Shell (CROSH)诊断程序。Chrome OS 不支持 ePSA、Dell BIOS、F12 启动菜单或 DellConnect。没有预引导诊断程序。

• 在您的Dell Chromebook上使用CROSH诊断程序
• 如何查找Chrome操作系统日志并加以分析

本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。

• 电池状态和运行状况检查
• 输入设备问题
• 端口和复制器
• 永久许可证管理

 

电池电量 LED 指示灯位于计算机的左边缘（图 1）。有关LED指示灯的说明，请参见表1。

图1：电池LED指示灯位置

 

LED 指示灯行为	描述
关	交流供电，充电电量高于96%
白色	交流供电，充电电量低于96%，正在充电
关	电池供电，充电电量高于14%
关	电池供电，充电电量低于14%，机器处于S5状态
琥珀色	电池供电，充电电量低于14%，机器处于S0或S3状态
琥珀色闪烁	电池错误

表 1：电池 LED 指示灯行为

---

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章电池运行状况检查 （Chromebook）（英文版），了解有关如何检查电池运行状况并确定电池是否正确充电的信息。

 

请参阅以下链接，了解相关信息并解决输入设备的问题。

• Chromebook键盘指南
• 使用Chromebooks屏幕并对屏幕问题进行故障排除
• Dell Chromebook系统的外围设备支持

 

有关外部端口和设备的信息，请参阅以下链接。

• 计算机系统上的外部端口和接头的指南

• Dell Chromebook系统的外围设备支持

 

有关详情，请参阅戴尔知识库文章Google Chromebook perpetual license management required when Chromebook systems are replaced（更换Chromebook系统时需要Google Chromebook永久许可证管理）。