Felsöka ljusläckage eller ljussprång på en Dell-skärm

Identifiera ett ljusproblem på skärmen

Ljusläckage eller bakgrundsbelysningsblödning märks ofta runt kanterna eller sidorna av en skärm. Speciellt när den visar en mörk bakgrund eller är i en mörk miljö.

Ljusläckage bör helst inte kontrolleras i mörka rum. Alla Dell-skärmar kontrolleras enligt branschstandard i ett omgivningsljus på 150 Lux (motsvarar normal kontorsbelysning). För spelskärmar är belysningen dock 70 Lux. Alla visuella inspektioner under felsökningsprocessen bör utföras på samma sätt.

Innan du går vidare till felsökningsavsnittet i den här artikeln måste du identifiera problemet. Identifiera problemet med ljusläckage eller ljusspill med hjälp av exemplen nedan och se till att det här är rätt artikel för dig.

Annars kan du hitta andra användbara resurser via länkarna till relaterad information i avsnittet nedan.

Dessa problem kan uppstå på LCD-skärmar:

Standardskärmar

• Lampan läckar från hörnen på bildskärmen. (Bild 1)

  
  Bild 1: Exempel på ljusläckage från hörnen.

• Lampan läckar från mitten av skärmens övre och nedre kanter. (Bild 2)

  
  Bild 2: Exempel på ljusläckage från mitten av den övre och undre kanten.

• Hela skärmen lyser med ljus från mitten av varje kant. (Bild 3)

  
  Bild 3: Exempel på ljusläckage från mitten av varje sida.

• Det finns flera läckage längs skärmens nedre kant. (Bild 4)

  

  Bild 4: Exempel på flera ljusläckage längs den undre kanten.

Spelskärmar

Vissa Dell Gaming- eller Alienware-skärmar kan ha ljusläckage eller bakgrundsbelysningsblödning när de används i en mörk miljö. Det här är INTE specifikt för Dell Gaming- eller Alienware-skärmar, utan är ett vanligt problem som kan uppstå på skärmar från alla tillverkare. Följande är ett exempel på ljusläckage (bild 5).

Bild 5: Dell Gaming-skärm – ljusläckage

Dell undersöker sina spelskärmar för att se om det finns ljusläckage. Den befinner sig i en miljö med ett omgivande ljus på 70 lux enligt branschstandard (normala nivåer av omgivande ljus i hemmet är omkring 150 lux). Om skärmar används i en mörk miljö med mindre omgivande ljus än 70 lux kan visst ljusläckage ses.

Överst på sidan

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Så här felsöker du ett problem med ljusläcka eller ljussläckage på dell-skärmen:

1. Ändrar du vad som händer på skärmen om du ändrar skärmens ljusstyrka?

   • I så fall kan problemet gälla hur du har konfigurerat skärmen.

   • I annat fall går du vidare till nästa steg.

2. Kontrollera skärmen med ett ljust program (t.ex. Microsoft Office) öppet, något med en ljus bakgrund. Består problemet? (Ta en bild som du kan använda för att illustrera för någon annan hur problemet ser ut.)

   • Om inte kan problemet bero på inställningen för ljusstyrka i skärminställningarna.

   • Om det går tar du en bild med mobiltelefonen och går vidare till nästa steg.

3. Jämför skärmen med andra skärmar av samma modell. Placera en liknande bild på båda skärmarna (helst inte en mörk eller mestadels svart bild). Syns den märkbart sämre på den ena skärmen?

   • Om skärmarna inte visar någon märkbar skillnad är sannolikheten större att det handlar om din uppfattning än om något verkligt tekniskt problem.

   • Om din skärm verkligen är märkbart sämre än en annan liknande skärm kontaktar du Dells tekniska support. Visa en bild av felet om det går, så blir det enklare för Dells tekniker att hjälpa dig.

Artiklar som ska returneras för ett skärmbyte på garantin.

En lista över Dell Gaming- eller Alienware-skärmar finns här: Vanliga frågor och svar om Dell Gaming-skärmar

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Vanliga frågor och svar om Dell Gaming- och Alienware-skärmar
• Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
• Felsöka pekskärmsproblem
• Felsöka pekskärmar för stationära datorer efter att du uppgraderat till Windows 10
• Felsöka en flimrande skärm efter en Windows 10-uppgradering

Mer information och support för Dell-skärmen, den stationära Dell-datorn, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.