Handleiding voor het koppelen van Dell Bluetooth-toetsenborden en -muizen en het oplossen van problemen

Inhoudsopgave:

1. Overzicht Koppelen
2. Verbinding maken met behulp van synchronisatieknoppen
3. Koppelingsproblemen verhelpen
4. Draadloos Bluetooth-toetsenbord en draadloze Bluetooth-muis worden vergrendeld na opnieuw opstarten
5. Probleemoplossing en veelgestelde vragen

1. Overzicht Koppelen

Draadloze en Bluetooth® verbinding vindt plaats tussen het apparaat of een dongle-adapter wanneer deze op de pc is aangesloten. Als dit proces niet plaatsvindt, kunnen het apparaat en de computer niet goed met elkaar samenwerken.

Een eenvoudige manier om te onthouden welke adapter welk type koppeling nodig heeft, is:

• Bluetooth-adapters kunnen alleen worden gekoppeld binnen het besturingssysteem.

• Externe adapters (USB-dongle) afhankelijk van hun configuratie worden gekoppeld buiten of binnen het besturingssysteem.

  OPMERKING: Voor het toetsenbord en de muizen die worden vermeld in (tabel 1), raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell Peripheral Manager Gebruik en probleemoplossing voor het koppelen, ontkoppelen en configureren van uw toetsenbord of muis.
  OPMERKING: De Dell Peripheral Manager software kan u ook helpen om te bepalen welk model toetsenbord of muizen u hebt als deze uw hardware ondersteunt.

  Dell Mobile draadloze muis – MS3320W Dell bedrade lasermuis – MS3220 Dell Mobile Pro draadloze muis – MS5120W Dell MultiDevice draadloze muis - MS5320W Dell MultiDevice draadloze toetsenbord- en muiscombinatie - KM7120W (KB7120W, MS5320W) Dell Premier Multi-Device draadloze toetsenbord en muis – KM7321W (KB7221W + MS5320W) Dell Pro draadloze toetsenbord en muis – KM5221W (KB3121W + MS3121W) Dell Premier oplaadbare draadloze muis – MS7421W Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis – KM714 Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis – KM636 Dell draadloze lasermuis – WM514 Dell draadloze muis – WM326 Dell draadloze muis – WM126 Dell Premier draadloos toetsenbord en Dell Premier draadloze muis – KM717 Dell Premier draadloze muis – WM527

  
  Tabel 1: Toetsenborden en muizen die worden ondersteund door de Dell Peripheral Manager

Terug naar boven

2. Verbinding maken met behulp van synchronisatieknoppen

Dell Bluetooth-toetsenbord en -muis moeten zowel buiten het besturingssysteem worden gekoppeld als nadat het besturingssysteem is geladen. Hieronder vindt u instructies voor het koppelen van het toetsenbord en de muis buiten het besturingssysteem. Dit werkt ook als u het toetsenbord of de muis eerder hebt verbonden en ze niet meer gekoppeld zijn.

	Dell Bluetooth-toetsenbord en -muis koppelen
1.	Plaats de batterijen in het toetsenbord. Het batterijcompartiment bevindt zich aan de onderkant van het toetsenbord. In het toetsenbord moeten twee AA-batterijen worden geplaatst.
2.	Plaats de batterijen in de muis. Het batterijcompartiment bevindt zich aan de onderkant van de muis. In de muis moeten twee AA-batterijen worden geplaatst.
3.	Schakel het toetsenbord en de muis in met behulp van de aan/uit-knop aan de onderkant van elk apparaat.
4.	Druk op de verbindingsknop aan de onderkant van het toetsenbord. De Bluetooth-LED bovenop het toetsenbord gaat knipperen. OPMERKING: Nadat u de computer hebt ingeschakeld, is er weinig tijd om op de verbindingsknop aan de onderkant van het toetsenbord te drukken. Plaats het toetsenbord in detectiemodus voordat u de computer inschakelt.
5.	Schakel de computer in door op de aan/uit-knop te drukken.
6.	Druk op de verbindingsknop op de USB-ontvanger. Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, stopt het Bluetooth-lampje op het toetsenbord met knipperen en blijft het een paar seconden branden om aan te geven dat verbinding is gemaakt tussen het toetsenbord en de computer. Het Bluetooth-lampje op het toetsenbord gaat dan uit en blijft uit.
7.	Druk op de verbindingsknop aan de onderkant van de muis. Het Bluetooth-lampje boven op de muis gaat knipperen.
8.	Druk op de verbindingsknop op de USB-ontvanger. Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, stopt het Bluetooth-lampje op de muis met knipperen en blijft het lampje een paar seconden branden om aan te geven dat verbinding is gemaakt tussen de muis en de computer. De Bluetooth-LED op de muis gaat vervolgens uit en blijft uit.
9.	Het Dell Bluetooth-toetsenbord en de Dell Bluetooth-muis zijn nu klaar voor gebruik. De volgende keer dat u de computer opnieuw opstart, maken het toetsenbord en de muis automatisch verbinding. OPMERKING: Als het toetsenbord of de muis de volgende keer dat u opstart niet is aangesloten, drukt u op een toets op het toetsenbord of beweegt u de muis een paar keer om de verbinding te herstellen. Als dit niet werkt, volgt u de bovenstaande stappen om het toetsenbord en de muis buiten Windows te koppelen. OPMERKING: Zodra het toetsenbord en de muis buiten Windows zijn gekoppeld, moet u het toetsenbord en de muis opnieuw koppelen zodra Windows is geladen. Het niet koppelen van het toetsenbord en de muis in Windows kan leiden tot vast lopen en het toetsenbord en de muis werken mogelijk niet naar behoren.

3. Koppelingsproblemen verhelpen

• Voer normale probleemoplossing uit, zoals het controleren van de batterijen voor zowel het toetsenbord als de muis. Vervang de batterijen zo mogelijk door nieuwe.
• Schakel de computer uit. Wacht een paar seconden. Schakel de computer weer in.
• Schakel het toetsenbord en de muis in.
• Koppel buiten het besturingssysteem. Zie het gedeelte Verbinding maken met behulp van synchronisatieknoppen .
• Als de Bluetooth-muis niet beschikbaar is, sluit u een USB-muis aan op de computer.

Terug naar boven

4. Bluetooth-toetsenbord en -muis vergrendelen na opnieuw opstarten

Nadat een computer opnieuw is opgestart vanwege een Windows-update of om een andere reden, zijn het draadloze Bluetooth-toetsenbord en de draadloze Bluetooth-muis niet meer gekoppeld nadat het besturingssysteem is geladen, kunnen het toetsenbord en de muis vastklikt of niet beschikbaar zijn.

U kunt de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen om uw probleem op te lossen.

Terug naar boven

5. Probleemoplossing en veelgestelde vragen

Bluetooth-driver.
Als u problemen ondervindt bij het verbinden van uw Bluetooth-apparaat, moet u de Bluetooth-driver bijwerken. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor informatie over het downloaden en installeren van drivers.

Meer stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer of de batterijen nieuw en correct zijn geplaatst en of de muis en het toetsenbord zijn ingeschakeld.

2. Verwijder de ontvanger en plaats deze terug.

3. Als u nog steeds verbindingsproblemen ondervindt, start u de computer opnieuw op.

4. Druk op de Bluetooth-knop® op de muis en de ontvanger en laat deze los.

5. Wacht minimaal 20 seconden.

6. Druk op de Bluetooth-knop op het toetsenbord en de ontvanger en laat deze los.

7. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld in het BIOS (tik bij het opstarten op de <F2-toets> bij het Dell logo.

Raadpleeg ook het Dell Knowledge Base-artikel Bluetooth-probleemoplossing en -gebruik.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Bluetooth Connection and Pairing to Personal Computer.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Dell Multi-Device draadloos toetsenbord en muis: Bluetooth-verbinding en -koppeling met pc
• Gebruik van Dell Peripheral Manager en probleemoplossing
• Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
• Dell draadloos Bluetooth-toetsenbord en draadloze Bluetooth-muis worden vergrendeld of werken niet meer na opnieuw opstarten
• Gebruik van Bluetooth en problemen met Bluetooth oplossen