문제가 PC의 모니터, 비디오 카드(GPU) 또는 PC의 비디오 설정 자체 문제인지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 식별하는 간단한 방법은 PC를 정상 작동이 확인된 외부 모니터 또는 TV에 연결하고 디스플레이(S-Video, VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort) 케이블이 PC 및 모니터의 비디오 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.

Dell PC를 모니터 또는 TV에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 PC에 모니터를 연결하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

디스플레이 케이블 또는 LCD 화면에 손상이 발생한 경우 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 케이블이나 LCD 화면이 손상된 경우 LCD 화면이 작동을 멈추거나 간헐적으로 작동하거나, 색상이 일치하지 않거나, 깜박거리거나, 가로줄 또는 세로줄을 표시하는 등의 증상이 LCD 화면에 나타납니다.

물리적 손상이 확인된 경우 Dell 기술 지원 부서에 연락하여 해당 지역에서 사용할 수 있는 수리 옵션에 대해 자세히 알아보십시오. 손상이 없으면 다음 단계로 진행하십시오.

Dell 모니터에 STFC(자체 테스트 기능 검사) 및 BIST(내장 자체 검사)가 내장되어 있어 발생하고 있는 화면 문제가 모니터 자체 문제인지 아니면 비디오 카드(GPU) 및 PC 설정 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

깜박임, 왜곡, 선명도 문제, 흐리거나 번진 이미지, 가로줄 또는 세로줄, 컬러 페이드 등 화면 이상 현상을 발견하면 내장된 진단 프로그램을 실행하여 모니터의 문제를 파악할 것을 권장합니다.

Dell 모니터에서 진단 프로그램을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 모니터에서 진단 프로그램을 실행하는 방법을 참조하십시오

참고: 자체 테스트 기능 검사(STFC)를 실행하면 Dell 모니터가 독립형 장치처럼 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 깜박임, 왜곡 선명도 문제, 흐리거나 번진 이미지, 가로줄 또는 세로줄, 색 바램과 같은 화면 이상 현상을 확인 방법.

참고: 내장형 자체 테스트(BIST)는 비디오 케이블이 분리되어 있고 Dell 모니터가 자체 테스트 모드일 경우에만 실행할 수 있습니다.

출하 시 기본 설정으로 Dell 모니터를 리셋하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 모니터에서 단추 3을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
2. 버튼 1 또는 버튼 2를 눌러 메뉴에서 Others(기타) 옵션을 강조 표시하고 버튼 3을 눌러 선택합니다.
3. 버튼 1 또는 버튼 2를 눌러 메뉴에서 출하 시 리셋(Factory Reset) 옵션을 강조 표시하고 버튼 3을 눌러 선택합니다.
4. 버튼 3을 눌러 리셋 작업을 확인합니다.

참고: 약간 다를 수 있는 Dell 모니터의 리셋 지침은 Dell 설명서 웹사이트에서 Dell 모니터에 대한 사용자 가이드를 참조하십시오.

예약된 업데이트 주기의 일부로 디바이스 드라이버 및 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이러한 장치 드라이버 및 BIOS 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 안정성을 높이는 것 외에도 다른 시스템 모듈(하드웨어 및 소프트웨어)과의 호환성을 유지하는 데 도움이 되는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함될 수 있습니다.

비디오 성능을 최적화하고 일반적인 비디오 문제를 해결하려면 다음 디바이스 드라이버를 업데이트해야 합니다.

• BIOS
• 칩셋 드라이버
• 비디오 카드(GPU) 드라이버
• 모니터 드라이버

Dell PC에 장치 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC에서 장치 드라이버를 업데이트하는 방법을 참조하십시오.

Windows 업데이트는 다양한 방법으로 Windows 운영 체제를 지원할 수 있습니다. Windows 업데이트는 특정 문제를 해결하거나 악의적인 공격으로부터 시스템을 보호하거나 운영 체제에 새로운 기능을 추가 할 수도 있습니다.

Microsoft Windows 10에서 Windows 업데이트 실행하는 방법

1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 설정을 클릭합니다.
2. 설정 패널에서 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서Windows Update를 선택합니다.
4. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
5. 업데이트를 다운로드 및 설치한 후 PC를 다시 시작합니다.

화면 재생률, 해상도 및 전원 관리와 같은 디스플레이 설정이 Dell 모니터 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 디스플레이 설정을 변경하면 여러 유형의 비디오 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Dell PC의 밝기, 재생률 및 해상도 변경에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Microsoft Windows에서 일반적인 비디오 설정을 변경하는 방법을 참조하십시오.

시스템 복원은 운영 체제를 보호하고 복구하도록 설계된 Windows의 내장 도구입니다. PC에 문제가 생긴 경우, 시스템 복원을 반드시 먼저 사용한 뒤 PC를 출하 시 상태로 복원하는 기능을 사용하십시오.

시스템 복원을 수행하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인하려면 PC에 설치되어 있는 운영 체제를 선택합니다

• Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows 8 또는 8.1
• Microsoft Windows 7
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP