Erreur Dell SupportAssist : SupportAssist ne parvient pas à se connecter à Internet
Summary: Une solution pour l’erreur « SupportAssist ne parvient pas à se connecter à Internet ».
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Symptoms
Dell SupportAssist peut s’installer avec succès, mais affiche le message d’erreur « SupportAssist ne parvient pas à se connecter à Internet ». (Figure 1 [en anglais uniquement])
Figure 1 : Erreur SupportAssist
Cause
Sans objet
Resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Dans le coin supérieur droit de la fenêtre SupportAssist, sélectionnez l’icône Paramètres (Figure 2 [en anglais uniquement]).
Figure 2 : Icône Paramètres - Sous Connexion Internet (proxy), sélectionnez Se connecter directement (ou Configurer manuellement si les paramètres de proxy sont requis pour se connecter à Internet).
- Cliquez sur Save (Enregistrer). (Figure 3 {en anglais uniquement})
Graphique 3 : Menu Connexions Internet - Sortie SupportAssist et rouvrez l’application.
Affected Products
SupportAssistProducts
SupportAssistArticle Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version: 6
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