PowerStore: Il controllo integrità pre-aggiornamento senza interruzioni mostra "Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem"
Summary: Il controllo integrità pre-aggiornamento senza interruzioni ha esito negativo durante il controllo dello stato del sottosistema NAS.
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Symptoms
Error code:
0xE0403001000C Messaggio di errore: Impossibile eseguire lo stato del controllo integrità pre-aggiornamento del sottosistema NAS.
0xE0403001000C Messaggio di errore: Impossibile eseguire lo stato del controllo integrità pre-aggiornamento del sottosistema NAS.
Cause
Quando un appliance PowerStore T esegue il sottosistema NAS, durante i passaggi del controllo integrità pre-aggiornamento (PUHC) della NDU vengono eseguiti ulteriori controlli integrità NAS.
Se uno dei controlli integrità NAS mostra uno stato di integrità inferiore a 4 (4=Buono), il controllo integrità complessivo per l'aggiornamento non riesce.
I dettagli del processo del controllo integrità pre-aggiornamento potrebbero mostrare più di un elemento "Non riuscito". Controllare ogni riga con "Failed" evidenziando e visualizzando i dettagli:
Se uno dei controlli integrità NAS mostra uno stato di integrità inferiore a 4 (4=Buono), il controllo integrità complessivo per l'aggiornamento non riesce.
I dettagli del processo del controllo integrità pre-aggiornamento potrebbero mostrare più di un elemento "Non riuscito". Controllare ogni riga con "Failed" evidenziando e visualizzando i dettagli:
Job Details:
Descrizione
Controllo integrità X precedente all'aggiornamento non riuscito
Controllo integrità preliminare all'aggiornamento non riuscito sul nodo A. Per ulteriori dettagli, rivedi la procedura di controllo integrità (0xE0403001000C)
Health check - node A X Failed
Impossibile eseguire lo stato del controllo integrità pre-aggiornamento del sottosistema NAS. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
I dettagli del processo descritti nella sezione Causa potrebbero non offrire indicazioni sufficienti per determinare quale controllo integrità NAS ha causato l'errore.
Nota: Quando si esegue l'accesso come utente del servizio, ci si trova nella directory /home/service/user.
Nell'esempio precedente, uno dei server DNS definiti non era accessibile e, dopo aver corretto questa condizione, il controllo integrità dell'aggiornamento senza interruzioni è stato superato.
- Per determinare la causa dell'errore, aprire una sessione SSH all'indirizzo IP del cluster e accedere come utente del servizio. Assicurarsi di controllare entrambi i nodi, poiché i file potrebbero esistere in uno dei due.
- Utilizzare lo strumento UNIX "cat" per visualizzare i seguenti file, che forniscono ulteriori dettagli sul problema NAS. Per visualizzarne il contenuto, è necessario utilizzare il percorso completo del file.
Nota: Quando si esegue l'accesso come utente del servizio, ci si trova nella directory /home/service/user.
/home/servizio/utente
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Lo stato di integrità del cluster non è 4, il cluster non è in uno stato integro.\"",
"error_recommended_action": "\"Per la piattaforma PowerStore, esaminare il file /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log per ulteriori dettagli sugli eventi di integrità. Contattare il supporto per ulteriore assistenza.\"",
"failed_task": "Fail with a message if the health status of the cluster is not 4",
"Date/Time": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. Il cluster non dispone dello stato di integrità richiesto 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Stato di integrità del cluster=3
ID evento=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Evento fullDescription=Il client DNS non è in grado di connettersi ad alcuni dei server DNS configurati, ma è ancora operativo.\n Ciò può accadere quando il server NAS non riesce a raggiungere il server DNS peer a causa di problemi di rete.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Il client DNS non è in grado di connettersi ad alcuni dei server DNS configurati, ma è ancora operativo.\n Ciò può accadere quando il server NAS non riesce a raggiungere il server DNS peer a causa di problemi di rete.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Nome=nasServer
Valore=smb161
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Lo stato di integrità del cluster non è 4, il cluster non è in uno stato integro.\"",
"error_recommended_action": "\"Per la piattaforma PowerStore, esaminare il file /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log per ulteriori dettagli sugli eventi di integrità. Contattare il supporto per ulteriore assistenza.\"",
"failed_task": "Fail with a message if the health status of the cluster is not 4",
"Date/Time": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. Il cluster non dispone dello stato di integrità richiesto 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Stato di integrità del cluster=3
ID evento=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Evento fullDescription=Il client DNS non è in grado di connettersi ad alcuni dei server DNS configurati, ma è ancora operativo.\n Ciò può accadere quando il server NAS non riesce a raggiungere il server DNS peer a causa di problemi di rete.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Il client DNS non è in grado di connettersi ad alcuni dei server DNS configurati, ma è ancora operativo.\n Ciò può accadere quando il server NAS non riesce a raggiungere il server DNS peer a causa di problemi di rete.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Nome=nasServer
Valore=smb161
Nell'esempio precedente, uno dei server DNS definiti non era accessibile e, dopo aver corretto questa condizione, il controllo integrità dell'aggiornamento senza interruzioni è stato superato.
È inoltre possibile utilizzare gli script svc_nas_tools e svc_nas_cifssupport per verificare SDNAS nel tentativo di individuare il problema. Per ulteriori informazioni sugli script di servizio, consultare la Guida agli script di servizio di Dell EMC PowerStore .
Esempio per verificare la connettività DNS:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
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