PowerStore: NDU Pre-upgrade health check viser "Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem"
Summary: Tilstandskontrol af NDU før opgradering mislykkes, når status for NAS-undersystemet kontrolleres.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Fejlkode:
0xE0403001000C Fejlmeddelelse: Udførelse af tilstandstjekstatus før opgradering af NAS-undersystemet mislykkedes.
0xE0403001000C Fejlmeddelelse: Udførelse af tilstandstjekstatus før opgradering af NAS-undersystemet mislykkedes.
Cause
Når en PowerStore T-enhed kører NAS-undersystemet, udføres der yderligere NAS-helbredstjek under NDU-trinnene
til tilstandskontrol før opgradering (PUHC).Hvis nogen af NAS-tilstandskontrollerne viser en tilstandsstatus på mindre end 4 (4=God), mislykkes det overordnede helbredstjek for opgraderingen.
Joboplysninger for tilstandstjekket før opgraderingen kan vise mere end ét "Mislykket"-element. Kontrollér hver "Mislykket" linje ved at markere og få vist oplysningerne:
til tilstandskontrol før opgradering (PUHC).Hvis nogen af NAS-tilstandskontrollerne viser en tilstandsstatus på mindre end 4 (4=God), mislykkes det overordnede helbredstjek for opgraderingen.
Joboplysninger for tilstandstjekket før opgraderingen kan vise mere end ét "Mislykket"-element. Kontrollér hver "Mislykket" linje ved at markere og få vist oplysningerne:
Joboplysninger:
Beskrivelse
Tilstandskontrol X mislykkedes før opgradering
Tilstandskontrol før opgradering mislykkedes på node A. Gennemgå trinene til helbredstjek for at få flere oplysninger (0xE0403001000C)
Tilstandskontrol – node A X mislykket
Udførelse af tilstandstjekstatus for NAS-undersystemet mislykkedes før opgradering. Kontrollér på siden for advarsler og hændelser, om der er mulige NAS-fejl, og foretag korrigerende handlinger. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
De joboplysninger, der er beskrevet i afsnittet Årsag, giver muligvis ikke nok ledetråde til at afgøre, hvilket NAS-tilstandstjek der skabte fejlen.
Bemærk: Når du er logget på som tjenestebruger, befinder du dig i mappen /home/service/user.
I ovenstående eksempel var en af de definerede DNS-servere ikke tilgængelig, og efter rettelse af denne betingelse blev NDU-tilstandskontrollen bestået.
- For at fastslå årsagen til fejlen skal du åbne en SSH-session til klyngens IP-adresse og logge på som tjenestebruger. Sørg for at kontrollere begge noder, da filerne kan findes på en af dem.
- Brug UNIX-værktøjet 'cat' til at se følgende filer, som giver flere detaljer om NAS-problemet. Du skal bruge hele stien til filen for at se indholdet.
Bemærk: Når du er logget på som tjenestebruger, befinder du dig i mappen /home/service/user.
/hjem/service/bruger
[SVC:service@xxxxxxx-A-bruger]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klyngens tilstandstilstand er ikke 4, klyngen er ikke i en sund tilstand.\"",
"error_recommended_action": "\"For PowerStore-platformen skal du se i filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log for at få flere oplysninger om tilstandshændelserne. Kontakt support for at få yderligere hjælp.\"",
"failed_task": "Mislykkedes med en meddelelse, hvis klyngens tilstandstilstand ikke er 4",
"Dato/klokkeslæt": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEJL! The health status of cluster is 3. Klyngen har ikke den påkrævede tilstandsstatus på 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A bruger]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Klyngens tilstandsstatus=3
Hændelses-id=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til noget af den konfigurerede DNS-server, men den fungerer stadig.\n Dette kan ske, når NAS-serveren ikke kan nå peer-DNS-serveren på grund af netværksproblemer.
Anbefalet handling til hændelse=Kontrollér NAS-serverens netværksgrænsefladen og routerkonfigurationen.\n Eller kontrollér tilgængeligheden af den konfigurerede DNS-server, der kører "svc_cifssupport -checkup"- eller "svc_nas -dns"-kommandoen.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til noget af den konfigurerede DNS-server, men den er stadig i drift.\n Dette kan ske, når NAS-serveren ikke kan nå peer-DNS-serveren på grund af netværksproblemer.
Anbefalet handling til hændelse=Kontrollér NAS-serverens netværksgrænsefladen og routerkonfigurationen.\n Eller kontrollér tilgængeligheden af den konfigurerede DNS-server, der kører "svc_cifssupport -checkup"- eller "svc_nas -dns"-kommandoen.
Navn=nasServer
Value=smb161
[SVC:service@xxxxxxx-A-bruger]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klyngens tilstandstilstand er ikke 4, klyngen er ikke i en sund tilstand.\"",
"error_recommended_action": "\"For PowerStore-platformen skal du se i filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log for at få flere oplysninger om tilstandshændelserne. Kontakt support for at få yderligere hjælp.\"",
"failed_task": "Mislykkedes med en meddelelse, hvis klyngens tilstandstilstand ikke er 4",
"Dato/klokkeslæt": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEJL! The health status of cluster is 3. Klyngen har ikke den påkrævede tilstandsstatus på 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A bruger]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Klyngens tilstandsstatus=3
Hændelses-id=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til noget af den konfigurerede DNS-server, men den fungerer stadig.\n Dette kan ske, når NAS-serveren ikke kan nå peer-DNS-serveren på grund af netværksproblemer.
Anbefalet handling til hændelse=Kontrollér NAS-serverens netværksgrænsefladen og routerkonfigurationen.\n Eller kontrollér tilgængeligheden af den konfigurerede DNS-server, der kører "svc_cifssupport -checkup"- eller "svc_nas -dns"-kommandoen.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til noget af den konfigurerede DNS-server, men den er stadig i drift.\n Dette kan ske, når NAS-serveren ikke kan nå peer-DNS-serveren på grund af netværksproblemer.
Anbefalet handling til hændelse=Kontrollér NAS-serverens netværksgrænsefladen og routerkonfigurationen.\n Eller kontrollér tilgængeligheden af den konfigurerede DNS-server, der kører "svc_cifssupport -checkup"- eller "svc_nas -dns"-kommandoen.
Navn=nasServer
Value=smb161
I ovenstående eksempel var en af de definerede DNS-servere ikke tilgængelig, og efter rettelse af denne betingelse blev NDU-tilstandskontrollen bestået.
Du kan også bruge scriptene svc_nas_tools og svc_nas_cifssupport til at bekræfte SDNAS i forsøget på at finde problemet. Se vejledningen til Dell EMC PowerStore-servicescripts for at få mere at vide om servicescripts.
Eksempel til kontrol af DNS-forbindelsen:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.