PowerStore: NDU Pre-upgrade health check viser "Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem"
Summary: Tilstandskontroll av NDU før oppgradering mislykkes ved kontroll av status for NAS-delsystem.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Feilkode:
0xE0403001000C Feilmelding: Mislyktes i utførelsen av statusen for tilstandskontroll før oppgraderingen av NAS-delsystemet.
0xE0403001000C Feilmelding: Mislyktes i utførelsen av statusen for tilstandskontroll før oppgraderingen av NAS-delsystemet.
Cause
Når et PowerStore T-verktøy kjører NAS-delsystemet, utføres ytterligere NAS-helsekontroller under trinnene
for NDU før oppgradering av helsetilstand (PUHC).Hvis noen av NAS-tilstandskontrollene viser en tilstandsstatus på mindre enn 4 (4 = God), mislykkes den generelle tilstandskontrollen for oppgraderingen.
Jobbdetaljer for tilstandskontrollen før oppgraderingen kan vise mer enn ett "Mislykket"-element. Kontroller hver "Failed"-linje (Mislykket) ved å utheve og vise detaljene:
for NDU før oppgradering av helsetilstand (PUHC).Hvis noen av NAS-tilstandskontrollene viser en tilstandsstatus på mindre enn 4 (4 = God), mislykkes den generelle tilstandskontrollen for oppgraderingen.
Jobbdetaljer for tilstandskontrollen før oppgraderingen kan vise mer enn ett "Mislykket"-element. Kontroller hver "Failed"-linje (Mislykket) ved å utheve og vise detaljene:
Jobbdetaljer:
Beskrivelse
Helsekontroll før oppgradering X mislyktes
Tilstandskontroll før oppgraderingen mislyktes på node A. Se gjennom trinnene for helsekontroll hvis du vil ha mer informasjon (0xE0403001000C)
Helsesjekk – node A X mislyktes
Mislyktes i utførelsen av statusen for tilstandskontroll før oppgraderingen av NAS-delsystemet. Sjekk siden med varsler og hendelser for eventuelle NAS-feil og utfør korrigerende tiltak. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
Jobbdetaljene som er beskrevet i Årsak-delen, gir kanskje ikke nok ledetråder til å avgjøre hvilken NAS-tilstandskontroll som opprettet feilen.
Merk: Når du er logget på som tjenestebruker, er du i katalogen /home/service/user.
I eksemplet ovenfor var en av de definerte DNS-serverne utilgjengelig, og NDU-helsesjekken ble bestått etter at denne tilstanden ble rettet opp.
- For å finne årsaken til feilen åpner du en SSH-økt til IP-adressen for klyngen og logger på som tjenestebruker. Sørg for å sjekke begge nodene, da filene kan eksistere på begge.
- Bruk UNIX-verktøyet 'cat' for å vise følgende filer, som gir mer detaljer om NAS-problemet. Du må bruke hele banen til filen for å se innholdet.
Merk: Når du er logget på som tjenestebruker, er du i katalogen /home/service/user.
/home/service/user
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klyngens helsestatus er ikke 4, klyngen er ikke i god stand.\"",
"error_recommended_action": "\"For PowerStore-plattformen kan du se på filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log hvis du vil ha mer informasjon om tilstandshendelser. Ta kontakt med kundestøtte for ytterligere hjelp.\"",
"failed_task": "Mislykkes med en melding hvis tilstandsstatusen til klyngen ikke er 4",
"Dato/klokkeslett": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEIL! The health status of cluster is 3. Klyngen har ikke den nødvendige tilstandsstatusen 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Cluster health Status=3
Event ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke koble til noen av de konfigurerte DNS-serverne, men den er fortsatt i drift. Dette kan skje når NAS-serveren ikke kan nå node-DNS-serveren på grunn av nettverksproblemer.
Anbefalt handling for hendelsen: Kontroller nettverksgrensesnittet for NAS-serveren og ruterkonfigurasjonen.\n Sjekk eventuelt tilgjengeligheten til den konfigurerte DNS-serveren som kjører kommandoen svc_cifssupport -checkup eller svc_nas -dns.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke koble til noen av de konfigurerte DNS-serverne, men den er fortsatt i drift. Dette kan skje når NAS-serveren ikke kan nå node-DNS-serveren på grunn av nettverksproblemer.
Anbefalt handling for hendelsen: Kontroller nettverksgrensesnittet for NAS-serveren og ruterkonfigurasjonen.\n Sjekk eventuelt tilgjengeligheten til den konfigurerte DNS-serveren som kjører kommandoen svc_cifssupport -checkup eller svc_nas -dns.
Name=nasServer
Value=smb161
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klyngens helsestatus er ikke 4, klyngen er ikke i god stand.\"",
"error_recommended_action": "\"For PowerStore-plattformen kan du se på filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log hvis du vil ha mer informasjon om tilstandshendelser. Ta kontakt med kundestøtte for ytterligere hjelp.\"",
"failed_task": "Mislykkes med en melding hvis tilstandsstatusen til klyngen ikke er 4",
"Dato/klokkeslett": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEIL! The health status of cluster is 3. Klyngen har ikke den nødvendige tilstandsstatusen 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Cluster health Status=3
Event ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke koble til noen av de konfigurerte DNS-serverne, men den er fortsatt i drift. Dette kan skje når NAS-serveren ikke kan nå node-DNS-serveren på grunn av nettverksproblemer.
Anbefalt handling for hendelsen: Kontroller nettverksgrensesnittet for NAS-serveren og ruterkonfigurasjonen.\n Sjekk eventuelt tilgjengeligheten til den konfigurerte DNS-serveren som kjører kommandoen svc_cifssupport -checkup eller svc_nas -dns.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS-klienten kan ikke koble til noen av de konfigurerte DNS-serverne, men den er fortsatt i drift. Dette kan skje når NAS-serveren ikke kan nå node-DNS-serveren på grunn av nettverksproblemer.
Anbefalt handling for hendelsen: Kontroller nettverksgrensesnittet for NAS-serveren og ruterkonfigurasjonen.\n Sjekk eventuelt tilgjengeligheten til den konfigurerte DNS-serveren som kjører kommandoen svc_cifssupport -checkup eller svc_nas -dns.
Name=nasServer
Value=smb161
I eksemplet ovenfor var en av de definerte DNS-serverne utilgjengelig, og NDU-helsesjekken ble bestått etter at denne tilstanden ble rettet opp.
Du kan også bruke skriptene svc_nas_tools og svc_nas_cifssupport til å bekrefte SDNAS i forsøk på å finne problemet. Se veiledningen for serviceskript for Dell EMC PowerStore for å få mer informasjon om tjenesteskriptene.
Eksempel for å kontrollere DNS-tilkoblingen:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.