PowerStore: NDU 업그레이드 전 상태 점검에서 "NAS 하위 시스템의 업그레이드 전 상태 점검 실행 실패"가 표시됨
Summary: NAS 하위 시스템의 상태를 확인할 때 NDU 업그레이드 전 상태 점검이 실패합니다.
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Symptoms
Error code:
0xE0403001000C 오류 메시지: NAS 하위 시스템의 업그레이드 전 상태 점검을 실행하지 못했습니다.
0xE0403001000C 오류 메시지: NAS 하위 시스템의 업그레이드 전 상태 점검을 실행하지 못했습니다.
Cause
PowerStore T 어플라이언스가 NAS 서브시스템을 실행 중인 경우 NDU PUHC(Pre-Upgrade Health Check) 단계 중에 추가 NAS 상태 점검이 수행됩니다.
NAS 상태 점검 중 하나라도 4 미만(4=양호)으로 표시되면 업그레이드에 대한 전체 상태 점검이 실패합니다.
업그레이드 전 상태 점검의 작업 세부 정보에 "실패" 항목이 두 개 이상 표시될 수 있습니다. 세부 정보를 강조 표시하고 확인하여 각 "Failed" 줄을 확인합니다.
NAS 상태 점검 중 하나라도 4 미만(4=양호)으로 표시되면 업그레이드에 대한 전체 상태 점검이 실패합니다.
업그레이드 전 상태 점검의 작업 세부 정보에 "실패" 항목이 두 개 이상 표시될 수 있습니다. 세부 정보를 강조 표시하고 확인하여 각 "Failed" 줄을 확인합니다.
작업 세부 정보:
설명
업그레이드 전 상태 점검 X 실패
노드 A에서 업그레이드 전 상태 점검에 실패했습니다. 자세한 내용은 상태 점검 단계를 검토하십시오(0xE0403001000C).
상태 점검 - 노드 A X 실패
NAS 하위 시스템의 업그레이드 전 상태 점검을 실행하지 못했습니다. 알림 및 이벤트 페이지에서 가능한 NAS 오류를 확인하고 적절한 조치를 취하십시오. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
원인 섹션에 설명된 작업 세부 정보에서는 어떤 NAS 상태 점검에서 장애가 발생했는지 확인하는 데 충분한 단서를 제공하지 않을 수 있습니다.
참고: 서비스 사용자로 로그인하면 /home/service/user 디렉토리가 표시됩니다.
위의 예에서 정의된 DNS 서버 중 하나에 액세스하지 못했습니다. 해당 상태를 수정한 후 NDU 상태 점검이 통과되었습니다.
- 실패의 원인을 확인하려면 클러스터 IP 주소에 대한 SSH 세션을 열고 서비스 사용자로 로그인합니다. 파일이 둘 중 하나에 있을 수 있으므로 두 노드를 모두 확인해야 합니다.
- UNIX 툴 'cat'을 사용하여 NAS 문제에 대한 자세한 내용을 제공하는 다음 파일을 봅니다. 내용을 보려면 파일의 전체 경로를 사용해야 합니다.
참고: 서비스 사용자로 로그인하면 /home/service/user 디렉토리가 표시됩니다.
/home/서비스/사용자
[SVC:service@xxxxxxx-A 사용자]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"클러스터의 상태가 4가 아닙니다. 클러스터가 정상 상태가 아닙니다.\"",
"error_recommended_action": "\"PowerStore 플랫폼의 경우 /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log 파일에서 상태 이벤트에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 지원 부서에 문의하십시오.\"",
"failed_task": "클러스터의 상태가 4가 아닌 경우 메시지 표시 실패", "날짜/시간":
"2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. 클러스터에 필요한 상태인 4",
"failed_command_stdout"가 없습니다. "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
클러스터 상태=3
이벤트 ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
이벤트 fullDescription=DNS 클라이언트가 구성된 일부 DNS 서버에 연결할 수 없지만 여전히 작동합니다.\n 네트워크 문제 때문에 NAS 서버가 피어 DNS 서버에 연결할 수 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS 클라이언트가 구성된 DNS 서버 중 일부에 연결할 수 없지만 여전히 작동합니다.\n 네트워크 문제 때문에 NAS 서버가 피어 DNS 서버에 연결할 수 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
이름=nasServer
값=smb161
[SVC:service@xxxxxxx-A 사용자]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"클러스터의 상태가 4가 아닙니다. 클러스터가 정상 상태가 아닙니다.\"",
"error_recommended_action": "\"PowerStore 플랫폼의 경우 /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log 파일에서 상태 이벤트에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 지원 부서에 문의하십시오.\"",
"failed_task": "클러스터의 상태가 4가 아닌 경우 메시지 표시 실패", "날짜/시간":
"2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. 클러스터에 필요한 상태인 4",
"failed_command_stdout"가 없습니다. "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
클러스터 상태=3
이벤트 ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
이벤트 fullDescription=DNS 클라이언트가 구성된 일부 DNS 서버에 연결할 수 없지만 여전히 작동합니다.\n 네트워크 문제 때문에 NAS 서버가 피어 DNS 서버에 연결할 수 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS 클라이언트가 구성된 DNS 서버 중 일부에 연결할 수 없지만 여전히 작동합니다.\n 네트워크 문제 때문에 NAS 서버가 피어 DNS 서버에 연결할 수 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
이름=nasServer
값=smb161
위의 예에서 정의된 DNS 서버 중 하나에 액세스하지 못했습니다. 해당 상태를 수정한 후 NDU 상태 점검이 통과되었습니다.
스크립트 svc_nas_tools 및 svc_nas_cifssupport를 사용하여 SDNAS를 확인하여 문제를 찾을 수도 있습니다. 서비스 스크립트에 대한 자세한 내용은 Dell EMC PowerStore 서비스 스크립트 가이드를 참조하십시오.
DNS 연결을 확인하는 예:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
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