Dell лазерном принтере выводятся пустые страницы или случайные символы

В некоторых случаях принтер может вывести на печать ряд пустых страниц или страниц с напечатанными произвольными символами либо при запуске, либо при отправке документа.

Как правило, это неисправность оборудования и вызывается неправильной связью между принтером и компьютером из-за повреждения, неисправного или отсутствующего драйвера.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Отмените все задачи в очереди печати на панели «Рабочая область принтера».
2. Выключите принтер.
3. Извлеките кабели связи (USB или сеть в зависимости от установленной конфигурации) между принтером и компьютером.
4. Снова включите принтер и выпечатайте внутренний отчет.
5. Если в внутреннем отчете не обнаружена проблема, то проблема связана с программным обеспечением, продолжая выполнять поиск и устранение неполадок, как описано ниже.
6. Если внутренняя Тестовая печать не печатается или выводится из-за других проблем с качеством печати, проверьте состояние операционной панели на наличие ошибок или перейдите к разделу «конкретные модели принтеров» в статье «сведения о состоянии проблем с качеством».
7. Если на странице внутренняя проверка не возникли ошибки или проблемы с качеством печати, необходимо переустановить драйвер принтера, чтобы убедиться, что программное обеспечение обновлено и не повреждено.
8. Извлеките принтер из компьютера.
9. Dell Вставьте компакт-диск или DVD установочного лазерного принтера в компьютер и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер.
10. После установки принтера проверьте , как напечатать пробную страницу в Windows.

• Если страница тестового Windows печатается, значит, принтер работает как деигнед.
• Если пустые страницы при запуске или случайные символы при печати повторяются, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дальнейших советов.