PowerEdge : Résolution des erreurs d’intrusion dans le boîtier - Messages d’ouverture du boîtier

Summary: Cet article décrit les étapes à suivre pour dépanner un message d’intrusion dans le boîtier, ouverture du boîtier pour les serveurs PowerEdge.

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Symptoms

SEC0031 : le châssis est ouvert lorsque le système est sous tension. - Message de l’écran LCD : Intrusion détectée. Vérifiez le capot du boîtier.
SEC0033 : le châssis est ouvert alors que l’alimentation est hors tension. - Message de l’écran LCD : Intrusion détectée. Vérifiez le capot du boîtier.

Cause

L’appareil a détecté que le commutateur d’intrusion est ouvert.
Il peut s’agir d’un message faux positif ou d’un problème physique.

Resolution

Voici les étapes de dépannage générales qui peuvent résoudre le problème si elles sont suivies étape par étape :

Remarque : Des interruptions de service et un accès physique sont nécessaires pour effectuer toutes les tâches. Arrêtez de suivre le guide si vous estimez que votre problème a été résolu.
Dans tous les cas, Dell recommande de mettre régulièrement à jour le firmware.
 
  1. Mettez l’appareil hors tension.
  2. Vérifiez le capot du châssis (et le panneau)
  3. Si l’un ou l’autre n’est pas correctement installé, retirez et réinstallez le capot du système, assurez-vous qu’il affleure tous les bords et que toutes les vis moletées sont bien en place.
  4. Réinstallez le panneau.
  5. Ouvrez à nouveau le châssis, puis replacez le câble du commutateur d’intrusion sur la carte système. Refermez le châssis. Appuyez manuellement sur le bouton du commutateur d’intrusion et vérifiez que l’erreur d’intrusion s’efface.  
    Remarque : Sur certains systèmes, le commutateur d’intrusion se trouve sur la carte de montage pour carte d’extension et nécessite de réinstaller la carte de montage et toutes les cartes d’extension. 
  6. Téléchargez et installez les dernières mises à jour du firmware du BIOS, de l’iDRAC et du CPLD pour le serveur.
  7. Si l’erreur d’intrusion dans le boîtier n’est toujours pas résolue, contactez l’équipe de support Dell pour obtenir de l’aide.

Exemple de vidéo qui explique où se trouvent le commutateur et les points de connexion :

Remplacement du module du commutateur d’intrusion pour PowerEdge R7525

Durée : 00:01:57 (hh :mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC de ce lecteur vidéo.

Additional Information

Liens pour vous aider dans les tâches de dépannage :

PowerEdge : Mise à jour du firmware et des pilotes

Liens pour préparer les journaux avant de contacter l’équipe de support Dell :
Exportation d’une collecte SupportAssist à l’aide d’un iDRAC9
PowerEdge : Exportation d’une collecte SupportAssist à l’aide d’iDRAC7 et d’iDRAC8

Vous trouverez le lien vers la page Web de contact ici :
Comment contacter Dell

Affected Products

HS Series, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, OEMR R230, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R330, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R430, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450 , OEMR R530, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R630, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R730, OEMR R730xd, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R830, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R930, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T130, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T330, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T430, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T630, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R230, OEMR XL R240, OEMR XL R330, OEMR XL R340, OEMR XL R630, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R730, OEMR XL R730XD, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR5610, OEMR XR7620, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node ...
Article Properties
Article Number: 000136481
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  6
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